Отзывы сотрудников · страница 2 из 5Сбермаркет

Компания отвратительная, офис в полном беспорядке, постоянно толкучка, очень много народу. Логисты и суперы обещаются как малолетки, ругаются матом. График ты выбираешь такой, который успеешь забить, не успел-твои проблемы, работаешь менее 3-х дней в неделю-штраф. И никого не волнует что ты не успел забить график, вне графика выйти на работу нельзя, корпоративную карту ты должен пополнить на 3000 из своего кармана, трудоустройство без договора, все неофициально и очень неответственно, отвратительно. Во время смены кидают на разные станции метро даже если ты всю стену должен находиться в одном ресторане, и время, чтобы добраться до ресторана дают такое, в которое ты не вписываешься. Молодой человек изначально говорил, что это шарашкина контора, не верила, доигралась.

-маленькая заработная плата (1500 за смену 12 часов) -хромает логистика (время на прибытие в ресторан или к клиенту, как правило, слишком маленькое). Работа в яндекс еде отвратительна. Отработав в этой канторе 3 недели случилось следущее: прихожу домой после смены мне приходит смс о том что я якобы давно не выходил на работу и меня поставили на стоп зп и если я хочу дальше работать написать супервайзерам, я срузу написал супервайзерам, они это просто проигнорировали, даже спустя 3 дня не поступило ответа, а вообще супервайзеры это отдельный разговор они помойму бесполезны, никогда не отвичают и игнорят тоесть свою работу они вообще не выполняют. Я бы не рекомендовал здесь рабоать, вас тут обольют грязью и пошлют куда подальше.

Самое неприятное, пожалуй, это то как компания манипулирует подростками и приезжими, а так же людьми, не очень опытными, уговаривая и иногда практически принуждая тратить личные деньги на проезд на общественном транспорте без какой либо компенсации (надо же доставить заказ быстрее. ), работать в непогоду(дождевики рассчитаны только на легкий дождь), +интересная система при работе с наличными деньгами, довольно неудобная для курьера, на мой взгляд, но подробно писать пока ну буду, + ещё всякое по мелочи. Эти вещи не строгие и можно под каким либо предлогом отказаться, но не все это делают. Опять же, пока сервис новый работать можно. Компания экономит буквально на всём, чуть попозже, я думаю, это станет намного более проблематичным.

Но мы то живём в америке, сами понимаете. О том что ты сюда пришёл заработать, а не за свой проездной катать их заказы и форсить их лейбл, им глубоко не интересно. Звонит мне сегодня сотрудник яндекса, рассказывает что рассмотрели моё резюме и готовы принять меня курьером) что за) там что ли работают. Зачастую некорректная логистика (сервис недавно работает, возможно улучшат), стабильные задержки заработной платы и, в то же время, лицемерная система штрафов, большая часть из которых справедлива в теории, на практике же, она просто экономит компании каждую копейку за счёт рабочего персонала.

О том что все твои передвижения на транспорте за твой счёт они приветствуют и другого не приемлют. С этого то и начинается конфликт. На собеседовании оговаривалось что возмещения затрат на транспорт нет, но ещё о том что при любом форс-мажоре, так называемый, "логист" соориентирует тебя или яндекс. О том что даже на питерскую тусу джарахова в зингере, при заказе, типа: 100500ⁿ бургеров и ещё 20 пицц, выделили кучу курьеров и фургон.

Пришел устраиваться в яндекс, а оформляют в какой-то фудфокс…. Все, начиная с программы распределения заказов, логики там нет, времени дают специально мало, что бы меньше платить курьерам, а курьеры работают как лошади, на собеседовании вас успокаивают мол нечего страшного что времени меньше, все будет хорошо, и зарплату вы получите за 2 недели как за первый грейд (то есть 75 рублей за заказ), на деле вам будут платить 50 рублей за заказ, и вообще я не понимаю как можно брать людей как попало, без мед книжки, а если курьер больной (чем то серьезным), справок они не требуют, набирают кого попало, лишь бы компания заработала денег. Большие расстояния даються до ресторана и от ресторана до клиента. Если нужно срочно доставить заказ то использовать машины яндекс такси,что бы не потерять имедж компании. С момента трудоустройства вы никогда не увидите договор.

Ну и для идеала компенсацию за проезд (по сути, если вы ходите чуть выше средней скорости, то в месяц раза 3 может и придётся поездить на общ транспорте для более быстрой доставки. И да ещё же пару банк надо же купить) лайк яндексу. В связи с этим получил отказ, мол это такие требования. Мне вот что интересно, почему в нашем государстве, где телеграмм активно блокируется, один из ведущих бизнесов использует его как необходимое требование. Третье, яндексу нужно пользоваться чужим приложением.

Вывод такой: млад ты или стар, и каким бы безвыходным не было твое положение — ищи другие варианты пропитания, вплоть до собирательства и охоты. В процессе работы в яндексе ты минимум будешь стоять на месте, пока не найдутся курьеры, готовые работать еще дешевле и тебя уволят миниму (останешся должен — максимум) — это одна из методик «эфективных менеджеров» — движение границ выживания к минимуму. Ты никогда не будешь работать в выбранном графике априори, не будешь получать лучшие заказы, не вырастешь по лестнеце тоже априори. Пожалуй, наилучший вариант что-то реально получить в яндекс еде — это, как ни печально, забрать домой полный рюкзак заказов и форму. Иначе и без них останешся, и велосипед ушатаешь, и время с ногами. В первую очередь хотелось бы повышения зарплаты.

Если закончили вовремя то это вам повезло сегодня. А если разрядится телефон во время смены то это вообще очень большая проблема будет, в таком случае в лучшем случае 1000 руб «штраф» будет. В офис дозвониться нереально не берут трубку. Я работал во всех сервисах yandex; как партнер яндекс такси со своим автопарком включительно. Как вышенаписано в одном из отзывов «в яндекс зарабатывает только яндекс» — это максимально точное описание положения дел по факту. Это яркий пример ноу-хау системы трудоустройства западного формата (одной из большенства, ныне занимающихся заработком на неквалифицированном труде), недавно переведенная на русский лад — со всеми вытекающими последствиями для работников. Юридическая возможность организовывать прием на работу и формировать трудовые договороа с абсолютным ограничением ответственности и возможностью менять условия в одностороннем порядке (+твоя подпись) быстро нашли свое место на российском рынке «собирателей денег».

Про 1-й грейд забудьте, рассчитывайте что будете работать по минимальной ставки всегда. Закончите смену вовремя если повезёт, кинут заказ под конец смены и до часа может быть переработка. Ещё бывает кинет в другой район, и все далее уже будете там работать в свой район вернуться уже будет нереально. Из-за высокой нагрузки смену продлили на час и просто поставили перед фактом, а то что у людей могут быть планы им пофигу. Перерыв если высокая нагрузка не дают более полсуток без возможности поесть попить и даже сходить в туалет. Под конец смены вам обязательно кинут заказ за километры и будете работать на час дольше.

Кроме того формально курьеры, которые носят желтую форму с логотипом яндекса не имеют к нему никакого отношения, а работают в компании прокладке. Единственно что можно было бы сделать это создание профсоюза курьеров, который бы занимался на постоянной основе защитой прав работников. У них просто ужасная логистика общаются как со скотом им пофиг что с тобой случилось ты должен выполнять заказы. С графиком печально все, о каком то свободном графике можно забыть, подстроить под себя очень сложно.

Из своего опыта я понял что яндекс платить достойную зарплату не хочет, так что будьте готовы к "штрафам" и ко всяким недоплатам. На "штрафах" или как их называют «депримирование» остановимся подробнее, если вы опаздываете в ресторан или к клиенту, то вас "штрафуют", каждый раз на 50 рублей, ты можешь опоздать на минуту и не получить часть вознаграждения. Если учесть что в яндексе работает около 5000 курьеров, то "штраф" в среднем по 100 рублей с сотрудника в смену, получается что компания экономит и недоплачивает в день около 500000 рублей, в месяц это получается 15 миллионов. То есть яндекс у своих курьеров по 15 миллионов в месяц, система создана так чтобы вы всегда опаздывали и вас было за что "штрафовать".

Ещё когда устраивается этой информации нет, но у них есть стоп-лист, согласно которому тем кто не работал дольше 3х дней не платят, так что если вы хотите использовать яндекс еду как подработку на выходные, ничего у вас не выйдет. В общем я могу целую поэму написать, почему не надо устраиваться работать в янд… простите…. К сожалению заработать что-то курьером в яндексе невозможно, если только не брать 6–7 смен в неделю по 10–12 часов, но согласитесь это просто самоубийство. Главный вопрос любого работника — сколько будут платить.

Уменьшение размеров "штрафов" за несвоевременное прибытие в ресторан и за несвоевременную доставку еды клиенту. С чего б начать… наверное с того что вы самозанятый, договором можно. , вы платите сами за себя налоги, если вы не успеете этого сделать вам не заплатят. Система "штрафов" устроена так, чтобы компания имела с вас как можно больше, есть заказ который нужно выполнить к указанному сроку, а программа выдаёт вам время на выполнение, которое с вышеупомянутым никак не связано и даже если вы выполнили доставку на 5 минут раньше чем было заявлено клиенту, вы всё равно можете не получить с неё почти ничего… если вы надеетесь на свободный график, в удобном для вас месте, не надейтесь. Выбирать надо из доступных вариантов, вы не выставите время какое хотите, оно уже выставлено в сменах из которых вы выбираете. Если вы нашли удобный для себя район, в какой то момент вас могут из него отправить на доставку за 3–4 станции метро, я попадал с проспекта мира в сокольники, с вднх на бабушкинскую за проезд деньги вернут через 3 недели. Деньги через 3 недели это тоже бред, это же просто подработка, больше нет мест чтоб курьерам через такие сроки зп платили… в конце нашего сотрудничества я пропустил смену, но проработал ещё неделю, чтоб забрать деньги за предыдущую неделю, но "штраф" сняли с ближайшего платежа, а когда я начал с ними ругаться, они видно поняли что я не буду больше работать и нарисовали ещё один "штраф", чтобы не платить.

Начните уважать людей и их труд, наладьте систему так, чтобы люди могли работать в нормальных условиях, подументшите штрафы (потому что 1,5к за прогул, когда у вас таких миньонов тысячи ходит, это слишком жестко) нормально платите и разберитесь со своей тупой приложухой, которая так хреново время рассчитывает. Улучшение логистики — составление более удобных маршрутов для курьеров. Увеличение временного промежутка для курьера на получение и доставку заказов. Увеличение заработной платы.

Время рассчитывается по навигатору и если времени в приложении меньше чем в навигаторе то с помощью службы поддержки можете оспорить, показав скрин. И ещк момент неудобная громозкая сумка, сло сложно в общественном транспорте. Начав сменуу в одном месте можете оказаться в др конеце города и там закончить. Доставки в самом конце смены, когда вы можете потратить лишний час времени и вам не доплатят. Особенно часто в ночное время (23часа) и вы не можете доехать домой. Могу упасть одновременно 2 заказа.

Проработал курьером 2 месяца, но и этого хватило сполна. Времени на выполнение заказов дают меньше чем по карте. Опоздал на несколько минут к клиенту или в ресторан — и тебе за этот заказ попросту не заплатят. (напоминаю, что смену можно отменить за сутки, а если вы отого не сделали и не вышли штраф). Опоздание на 5 минут на слот — слет с минималки и вы работаете по тарифу от заказов. Опоздание в ресторан или клиенту 40р штраф. Все штрафы понятны и созданы в целях дисциплины курьеоов, иначе доставки бы доходили до клиента через 4–5 часов.

Система грейдов ушла в прошлое. Постоянно приходится доказывать что бы тебя не оштрафовали. Но все равно приходилось доставлять заказы бесплатно и работать бесплатно, так и как «система» не увидела отметку или что-то в этом духе и как будто отменила заказ. Хоть ты пришол вовремя и сделал все что от тебя зависит. Тебе за это просто не заплатят.

О покушать полная чушь никто этот режим не придусматривал. Так как на перерыв нужно согласие той же тех поддержки. Нажать кнопку можно, но без санкции штраф. 6 минус более 1000 рублей за смену заработать сложно. Все что я видел в интернете накрученый придуманый заработок более 30000. Сколько курьеров спрашивал не один выше не получал.

Нигде не расписаны процедуры работы с приложениями мой налог и прочее. Но туча сообщений о не выплате зарплат так как что-то вы не сделали как надо в этих приложениях. Заказов так много что ты постоянно двигаешься. Смены более 6 часов не актуальны так как за обрыв связи на смене штраф 5000 рублей. А любой мобильный гаджет более 6 часов не выдержит. На морозе техника аккумуляторов разряжается быстрее. Как собака на улице или если повезёт в ресторане если задержали сбор заказа.