Отзывы сотрудников Bauer

Обучение устроено через уровни — сначала тренируешься на боте, потом постепенно выходишь на живых клиентов. Первое время это сильно помогает: меньше мандража, меньше страха ошибиться. Колл-центр есть колл-центр — к вечеру голова как вата и говорить ни с кем не хочется.

Работа живая, с постоянным общением — для тех, кто любит людей, прямо в точку. Скрипты есть, наставники рядом, не бросают один на один с трубкой. Сама поначалу боялась говорить с незнакомыми, но быстро втянулась — голос стал увереннее, возражения уже не выбивают из колеи.

График 5/2 только на бумаге — в выходные всё равно приходится доводить клиентов, так что выходных по факту нет. Турбо-недели отдельная история, выдержать их тяжело. Клиенты изначально настроены враждебно, многим уже звонили раньше, и разговаривать с компанией они не хотят. Зарплата маленькая, а если никто не дойдёт до презентации — дохода не будет вообще. Руководитель попался понимающий, обучение выстроено с сопровождением на каждом шаге, это помогает войти в работу.

Первые дни морально тяжело, не все идут на контакт. К вечеру в выходные ноги просто отваливаются.

По началу было непросто: не все хотят разговаривать, кто-то спешит, кто-то сразу отказывает. Со временем начинаешь лучше считывать людей — к кому можно подойти, как начать разговор, чтобы не получить отказ с порога. Для прокачки уверенности и речи работа подходит, реакция на отказы тоже со временем вырабатывается. Работа активная, на месте не сидишь, и есть команда, у которой можно спросить совет. А когда человек, которого ты пригласил, действительно приходит на презентацию — это реально мотивирует продолжать.

Между отделами бывает неразбериха, это раздражает. Из приятного — работаю на показах с посудой BAUER, готовить в ней удобно: еда выходит сочной без лишнего масла, люди на демонстрациях удивляются.

Первое место работы — и сразу повезло. Всё объяснили, обучили прямо на месте, в первые недели чувствовал поддержку. График гибкий, деньги сразу после смены, работа интересная.