Отзывы сотрудников Бюро путешествий Ольга

Совет руководствуОтработала пару месяцев и этого хватило, чтобы увидеть настоящее отношение к персоналу. Смена — сутки, с девяти утра до девяти утра, перерывы по 15 минут каждые два часа, ночью дают два часа на сон, только спать негде: ни стола, ни стула для еды, приходится стоять в проходе с едой в одной руке и чаем в другой. Тараканы бегают прямо по рабочему столу. Спать ходишь в соседний терминал — это минут десять пешком, там все вповалку, кто-то спит, кто-то раскладушку раскладывает, кто-то разговаривает над ухом, в итоге высыпаться толком не получается, а работать с деньгами в таком состоянии тяжело. Штрафуют моментально и охотно, а зарплату часто недоплачивают — когда начинаешь разбираться, отвечают «разберёмся», но деньги так и не возвращают. Обучение длится 4-5 дней, потом десять смен ты стажёр на голой ставке 2400 рублей за сутки, после этого должны начислять процент с проданных билетов. Бухгалтерия, судя по всему, случайные люди — при коллективе человек в 20-30 умудряются неправильно считать зарплату чуть ли не у всех, недодавая то 500, то 1500, то 2000 рублей. При увольнении попросила вернуть недостающие 2000 — начальник смены заявила, что я якобы ещё стажёр второй месяц, хотя по факту это была моя 15-я смена при стажировке в 10 смен, но мне ответили, что решают там, сколько кому быть стажёром. Хотя по факту в прошлом месяце мне уже начисляли проценты с билетов, то есть стажёрство давно закончилось. У других девочек точно такая же история с недоплатами и одинаковыми отговорками.

Совет руководствуБез опыта первое время было действительно сложно разобраться во всех нюансах работы. Сама работа несложная, но эмоционально выматывает — впрочем, это нормально для любой профессии, завязанной на общении с людьми, я раньше работала на ресепшене в эстетической клинике, знаю, о чём говорю.

Совет руководствуЕсли читали отзывы про работу в Домодедово — тут всё правда. На собеседовании обещают полное обучение, а по факту стоишь и смотришь, как работают другие, пока не появятся пассажиры — сам толком ничему не учишься. Есть один наставник (возраст и габариты заслуживают отдельного упоминания), которая халатно относится и к кассирам, и к стажёрам, да и к работе в целом — ей просто всё равно. Штрафы выписывает легко, а вот с обучением новеньких возиться не хочет вовсе. Идти сюда стоит только если уже есть опыт работы с программами по оформлению авиабилетов — тогда помогут старшие агенты и кассиры. Если в авиации вы ноль — заниматься вами тут никто не будет.

Совет руководствуМинусы, как и везде, встречаются, но многое из того, на что жалуются новенькие без опыта — это их собственная неспособность понять специфику работы. Если не умеешь нормально обслужить пассажира и думаешь только о том, сколько получишь с билета — штрафы неизбежны. Это международный аэропорт, а не уютный офис с диванами и кофе-брейками. Жалобы на отсутствие стола для обеда странно слышать от тех, кто и так собрался увольняться через пару месяцев. При этом те же люди, что считают чужую зарплату, сами не особо стремятся расти профессионально — и ошибки за ними потом исправляют другие.

Совет руководствуКонтора с крайне неадекватным руководством, у которого самомнение зашкаливает. Трудовой кодекс тут не действует вообще — могут выставить за дверь в любой момент без расчёта, навешать выдуманных нарушений, а если начнёшь спорить — пригрозят испортить запись в трудовой. Коллектив набран из приезжих, которые ради лишнего плюса от начальства сдадут кого угодно. Зарплаты режут, штрафуют постоянно, отношение к людям скотское, текучка такая, что не успеваешь запомнить имена новых коллег. Из всех мест, где я работал, такого треша не встречал нигде. Тем, кто ещё думает соваться сюда — лучше поискать нормальную компанию с белой зарплатой и соблюдением закона.