Отзывы сотрудников · страница 2 из 15МФЦ Москва

Я из принципа ничего не вернула. Сама я обращалась в исполком со своими вопросами и прошла семь кругов ада, какой же там бардак. Ещё когда они узнали, что я из мфц, решили воспользоваться случаем и отыграться, что мы принимаем ужасно. И, знаете, я не защищаю наше ведомство, я просто знаю нашу кухню, как она есть, везде есть свои требования, заморочки и нюансы, которые, зачастую, в начале, на стадии приема не вылезут. Поэтому, люди и страдают от бюрократии. Можно и без, главное,сделайте это уже наконец.

Или, наоборот, с налоговой,ввели услугу, никто ничего не обьяснил, не пришёл, не показал. Прислали, как дурачкам, кипу сканов из налогового кодекса, типа, изучайте, всё написано. А у нас же времени вагон, наши 50-70 заявителей подождут лишний час, пока мы почитаем. И в налоговом кодексе же инструкция есть по приему. Результат, одни отказы, потеря госпошлин. Люди приходят орут, какие мы тупорылые, чтоб деньги вернули. И знаете что, начальник заставлял возвращать из своего кармана.

Поспорить готова, что вы даже не обучали сотрудников мфц работе и нюансам своего ведомства. Спихнули на радостях прием заявителей и сидите пальцы гнете. Только забываете, что на сотруднике мфц висит 100500 видов услуг и его основное полномочие - приём. Ещё наглости хватает такое писать. Ещё заместительруководителя. Если к нам приходили представители органа опеки, обьясняли доступно, на вопросы отвечали, так у нас уже понимание было хоть какое-то вначале.

Вы команда мера , а он об этом знает интересно , что у него есть команда. Жаль,что здесь нельзя отвечать на отзывы других комментаторов. Поэтому, отвечу, написавшему сотруднику пенсионного фонда, подписавшемуся заместительруководителя. Вы серьёзно не довольны тем, что после выходных вынуждены "разгребать" пакеты, принятые мфц за выходные. Как же вы страдаете, бедные.

Начальство лично у меня женщина за 50 плохо дружит с компом, бывшая паспортистка, вообще не пойму как она стала руководителем, ну видно есть связи. Вся трясется и держится за работу, хочет дожить до пенсии, выслуживается перед вышестоящими дальше некуда. Вообщем если вы совсем себя не цените welkom рабы, это то самое место. Раньше работать в мфц было престижно, высокооплачиваемо, а сейчас специалистов мфц смешали с грязью. Сотрудник ни как не защищён от заявителей, а работодателю глубоко на вас пофиг.

В таком хаосе работать стало невозможно. Вопрос сложный, но я думаю, кашу должны расхлёбывать те, кто заварил. А не заставлять сотрудников прыгать выше головы, перемещаться бегом по центру и отказываться от обеда. У тебя мозги в кучу от такого изобилия оказываемых услуг, порой не понимаешь, что вообще ты делаешь. Отдельно хочу рассказать об отношении руководства к сотрудникам. Сначала они шантажировали премиями, сейчас вроде всем оклады повысили, так шантажируют графиками, переведут на пятидневки и график в основном с 11 до 20, а те кто 2/2, если вдруг месяц короткий выходят на 2,5 или 3 часа третий день чтобы часы добить, не уже ли нельзя эти часы забыть, ведь девочки порой работают до 23 вечера, когда смена до 20, либо почту собирают или воду вводят или клиент пришел без пяти восемь и ты его должен обслужить.

Учитывая, что в этом хаосе свободных людей нет, приходилось стоять по 10 минут у коллег за спинами ожидая, когда они освободятся, или буквально ловить людей только вставших с места, чтобы задать вопрос. В итоге могу сказать то, что со временем ничего лучше не становится. Как говорят, раньше было лучше. Я соболезную тем людям, которые хотят устроится сейчас или только устроились, их ждёт много сюрпризов и унижений. , за что боролись, на то и напоролись.

Один сотрудник физически не может принимать по всем услугам. Предлагаю руководителям сесть на прием по всем услугам и соблюдать время ожидания и время приема в часик. Крикливые и вредные клиенты. Перспективы роста только для "своих". Такое ощущение, что сделали большую машину для продвижения на верх своей родни. По этому большая часть руководителей ничего не понимают в этой сфере да и руководителями их тоже сложно назвать. Худшей кадровой службы за всю жизнь не видел.

Работаю я в мфц измайлово северное. Не знаю как в других мфц,но именно здесь,начальство относится к работникам как к рабам. График 5-2,но если каждый день не будешь оставаться на работе,как минимум на 2 часа, то останешься без годовой премии. В свой выходной надо тоже выходить на работу и разгребать внутренние дела,пока остальные принимают заявителей. Если сопротивляться начальству то получаешь дисциплинарку и остаёшься без премии. Вот так собянин устроил у себя плантацию с рабами.

Система есть и она должна работать. Но на деле,из-за загруженность многих центров, всё получается иначе. Меня лично привязали к наставнице, которая должна была меня обучать, стоя за спиной, как тут пишут. Но из-за нагрузки она провела вводный инструктаж, ещё 2 дня я посидел у неё за спиной, чтобы посмотреть, как должен работать опытный сотрудник, и меня самого посадили за приём в окно рядом. Ничего хорошего из этого не вышло, ей приходилось работать на два окна, вечно извиняясь перед своими заявителями. Когда я видел злость в её лице после очередного моего вопроса, мне даже стыдно становилось, что я пришёл сюда работать и мешаю. Так же стыдно становилось перед людьми, которые тебе задают вопросы, а ты в ответ киваешь и идёшь за помощью к свободному сотруднику.

Главная проблема - руководство не понимает и не пытается понять сотрудников. Одни запугивания - премии не будет, не заслужили. Бывали оскорбления - сидят в окнах дуры, ничего не понимают. Для того, чтобы было желание работать нужен стимул.

Максимум 15 минут обед был и потом названивали, чтобы бежала принимать заявителей. Про перерывы я вообще молчу. Когда я сказала начальница, что мне пора домой и мой рабочий день закончен, она ответила – "у нас так не говорят, сиди и работай". Самое ужасное было принимать людей и сидеть с глупым видом, потому что не знаешь, как оказывать услугу, а на тебя её свесили, потому что опытные специалисты заняты. Если допустить ошибку в платных услугах иногда приходилось вкладывать свои деньги и заново оформлять документы. Лично я считаю, что это издевательство, как многие там работают по 10 и больше лет, непонятно, я продержалась ровно месяц и сбежала. За этот месяц я похудела на 5 кг, постоянный стресс и нет возможности поесть.

, которые от этих "15 минут" получают только раздражение и работу в спешке. Качество услуг в это время конечно страдает. Даже опытные сотрудники допускают ошибки и вызванивают потом заявителей, чтобы те снова приезжали в мфц и что-либо переоформляли. Мфц становится популярнее, услуг становится больше, заявителей больше, сотрудников столько же, а "15 минут" по-прежнему с нами:) за переработки никто не доплачивает соответственно. Если вы не умеет отказывать, то сюда лучше не идите.

А девчата, которые пропахали по 7 месяцев и ушли в декрет, тем вообще ничего не дал, хотя они отпахали на всю катушку до семимесячного срока. В общем суть сей конторы такова: будешь лизать задницу и раздвигать ноги-будешь двигаться. Пример-букашкина дарья, которой 26 лет, в работе дура дурой, зато через юбку трусы светятся. Резко перевели заместитель руководителем мфц пресня. Противно, господа чиновники. У вас народ-это быдло, которое вы используете как туалетную бумагу. Не вздумайте идти в эту контору.

Меня пригласили на собеседование, там было человек 10, все мы выполняли задания на компьютерах, далее с нами побеседовал специалист отдела кадров и сказали ждать звонка, мне позвонили только через 2 недели (я находилась в резерве по результатам собеседования), далее подобрали для меня отделение территориально ближе к дому, я пообщалась с начальником и меня взяли. Потом начался самый ужасный месяц в моей жизни. С первого дня меня посадили принимать заявителя, толком ничего не объяснила наставника, ей было наплевать, да и все остальные сотрудники опытные не хотели помогать, только смотрели с недовольным лицами на меня из-за моих косяков, ну это же очевидно, что человек не может сразу выполнять работу качественно, если нет опыта и нет знаний в этой области. Каждый день я стабильно задерживалась на работе по 2/3 часа, не было возможности иногда и на обед сходить, хотя положено было 45 минут.

Нормальным считается вызвать тебя с обеда на приём, даже если ты ушёл 10 минут назад. А если время в очереди за 14 минут, то всё доходит до маразма. Ну да, пусть лучше так подождут, стоя за спиной или сидя за пустым окном, чем будут в очереди висеть. Логично же, ведь явно за 15+ минут ожидания по головке никого не гладят. Видимо достаётся и руководству(может премий лишают за такие "косяки"), а от них достаётся и уже простым сотрудникам.

Мужчинам (тоже специалисты с большим опытом), которым не посчастливилось быть умнее его, было предложено тоже самое. На место опытных специалистов пришли тупые курицы, зато с длинными окорочками. При этом он оставил несколько "рабочих лошадок", которые выполняют работу за себя и за тех курочек, которых он привел. Пришло время получать годовую премию. Она распределилась таким образом: кто перед ним лебезил, того он порадовал, а кто в немилости, тому кинул крохи.

Для этого есть центр занятости. Я не рекомендую тратить время. Теперь надо будет все свои данные возвращать по письменному заявлению. Здравствуйте, дорогие соискателя. Хочу рассказать правду о работе в этом "прекрасном" месте, я конечно же не могу гарантировать, что во всех отделениях такая ситуация, но, судя по негативным отзывам, работать в мфц очень сложно в любом районе. Итак, рассказываю свою историю. Я закончила университет и стала искать официальную работу со стабильной зп и нашла вакансии в мфц, привлекло меня то, что это гос учреждение.

Об этом все говорят в спокойное время. Когда начинается время неспокойное(большой поток заявителей, к примеру), политика мфц меняется, на "обслужить максимальное кол-во людей за единицу времени". Дать человеку то, что он требует, и ничего более. Если спросит что-то, можно успеть дать небольшую консультацию, пока к твоему окну подходит другой человек. А всё чудесным образом упирается в уже упомянутые тут "15 минут". По отделу начинает бегать руководитель и подгонять каждого сотрудника словами"закругляйся и принимай следующего".

' а теперь я расскажу как это происходит. Пришел руководить этим мфц александр александрович гребенкин. Тупой, как сибирский пимень. Стал устанавливать порядки, которые заключаются в следующем: девушкам (ведущим специалистам) которые не подходят под внешность "модели", или возрастом за 40, было предложено уйти по собственному желанию, или уволит по "какой-нибудь" статье.