Отзывы сотрудниковОпен Сервис

Пришёл совсем без опыта в этой сфере, но обучение выстроено грамотно и рядом всегда был наставник. За чуть больше года — два вертикальных повышения, вырос от стажёра до старшего технического специалиста. Первое время с заработком тяжело, плюс нет ДМС и компенсации за интернет. Зато полная удалёнка с гибким графиком после обучения, внутри команды общение неформальное, летом возят в СПб на остров за счёт компании, есть турниры по играм с призами — и мерч такой, что можно спокойно носить на улице.

Адаптацию при входе в должность стоило бы проработать получше — этот этап ощущается сыровато. При этом для прокачки профессиональных навыков место хорошее: тебя слышат, поддерживают и в рабочих вопросах, и в жизненных ситуациях.

Обучение подробное, документация исчерпывающая, система наставничества работает — войти в тему можно без особых проблем. Коллектив молодой, есть интерактивы. Но индексации зарплаты нет, KPI давит постоянно, перерывы минимальные, а часть лидов общается со специалистами так, будто те им что-то должны.

KPI устроен так, что если ты не выкладываешься на 120% каждый день, полную премию можно даже не ждать. Зарплата в итоге такая, что едва хватает на жильё и еду — и это если живёшь один. Жить вдвоём на такое уже практически нереально. Система давит, а не мотивирует — это главная проблема. Коммуникация внутри команды выстроена хорошо, найти человека, который поможет, несложно, работа сама по себе приятная. Но финансовая часть перекрывает всё остальное.

График удобный, бизнес-центр приличный, есть развозка от метро. Но условия труда требуют улучшений, с адаптацией новых сотрудников всё грустно, и руководящему составу явно не хватает нормального обучения.

С января изменили направление работы отдела и пересмотрели мотивацию: обязанностей и ответственности стало больше, оклад остался прежним, а мотивационная часть сначала упала, потом её вернули к прежней сумме, но достижимой она так и не стала. Фактически несколько месяцев сидели на чистом окладе под обещания что вот-вот всё решится. За два месяца я уже второй сотрудник, который уходит. Руководитель отдела лояльная и старается помочь, но она сама оказалась между своим отделом и изменениями, на которые повлиять не может. Компания брала без опыта в общепите, терпеливо обучала, с отгулами всегда шли навстречу — за это правда благодарна. Но сложилось устойчивое ощущение, что про сотрудников этого отдела в какой-то момент просто забыли, и это стало причиной уйти.