Отзывы сотрудников · страница 2 из 4Островок.ру

Иногда бывают поломки техники, покупаешь все сам, за исключением компенсации, естеснно) если полетит комп, то придется покупать самому, компания это не покроет. Не хватает сотрудников, чтобы реализовывать все идеи, а их очень много. Иногда работы очень много, в некоторых отделах ребятам тяжело из-за постоянного стресса. Летом в офисе душно, сам офис далековато от метро. А вот взяли и сократили, такто-с.

Слинял еще на стадии обучения. Система сырая, недописанная, всё работает через пень колоду, а так как заработок на удаленке напрямую зависит от качества работы системы, угадайте насколько выгодно здесь работать. Неприятно удивило, что их тренинг менеджер ошибки в системе списывает на криворукость тех, кого обучает. Плюс если вы погуглите их англоязычный сайт на предмет отзывов, то поймете, что светлое будущее этой системе не светит - искушенные англоязычные пользователи просто в один голос заявляют что это худший букинг сайт интернета из того, с чем им довелось работать. Сам не столкнулся с ними, ушел из-за неудобства ночного графика 2/2 (в итоге вместо двух нормальных выходных у тебя 1 по сути), днём работать если в офисе, как по мне так шумновато, но это дело привычки.

Не столкнулась с трудностями в организации работы. - в силу того, что компания молодая, некоторые процессы еще не до конца отлажены. Улучшения происходят самым естественным образом, компания развивается очень органично. Всегда есть отзывчивый наставник, который в считанные минуты направит тебя в нужное русло.

Положенные компенсации выбивать бесполезно. На данный момент нахожусь в позиции наблюдателя в этом контексте. -компания довольно молодая, из-за чего взаимодействие между отделами пока что оставляет желать лучшего, текучка, свойственная молодым коллективам, тоже этому не способствует. -офис расположен довольно далеко от метро, зимой добираться не удобно (минимум 15 минут). Было бы круто устраивать встречи в городе почаще между всеми. Еще раньше на др что-то дарили, а теперь перестали.

И плевать ей, что половину терминологии мы в глаза не видели. Клиент видит одну цену, сотрудник другую. 4) массовые увольнения в компании - нормальная практика. Руководство увольняет десятки человек, когда кончается горячий сезон и столько сотрудников больше не требуется. Причем выбирают по принципу личной неприязни.

Но все осуществимо, меня повысили. Но в общем все минусы прорабатываются, решаются, а не закрываются на них глаза. Руководство в этом плане отличное. Зарплату можно было бы увеличить, года 2-3 назад можно было еще назвать ее хорошей, но не сейчас. С сайтом и рабочими программами бывают проблемы (но их стараются устранять как можно оперативнее). Начальники тут любят крысятничество и подлиз. Девушка-тренер совершенно некомпетентна, вместо обучения она куда-то постоянно сваливает и говорит читать инструкции самостоятельно.

Также потом девочка на ресепшене появилась и сказала что передаст что я уже здесь. И сказали что потом напишут и написали конечно же отказ. Там профессионалы явно не нужны (очень много багов на сайте, хотя вроде у них есть тестировщики), только потраченное время. Также об островке указано что уютный офис - такого не заметила, люди сидят как во многих офисах стол к столу, без перегородок и все плотно друг к другу. Сложно получить повышение и не большие перспективы в плане карьеры внутри компании, если ты не работаешь в офисе в москве.

У меня нет опыта работы в колл-центрах, но трудно представить что-то настолько безобразное, как островок. Не самая худшая работа в мире, но вы точно сможете найти что-то похожее, где вам будут платить больше за меньшую трату нервов. Сделала задание, позвали на собеседование. В сделанном задании указала на баги, которые есть на сайте. Постоянно люди ходят туда и сюда, но ты не понимаешь что делать. Написала (специалист по набору сотрудников) что уже на месте.

Работникам запрещено брать больничные. Вместо этого вы можете поменяться с коллегами из другой смены. Это тоже лишняя головная боль, особенно учитывая то, что во время чп быстро связаться с коллегами порой трудно. Помимо этого, замену можно осуществлять только в пределах одного месяца, так что не дай бог у вас что-то случится 30-го или 31-го числа.

Звонки от клиентов чаще всего превращаются в сломанный телефон, и это если вам повезёт и в отеле ответят. Это всего-лишь лишняя загруженность, так как большинство конкурентов островка данную информацию предоставляют открыто. Островок сделал всё возможное, чтобы такое простое дело как консультации клиентов сделать невыносимо долгим и трудным. Вызывают вопросы и некоторые организационные моменты.

Наполнение сайта островок абсолютно ужасно. В ходе работы я выяснила, что на сайте могут быть неверно указаны цены, доступность номеров, категории номеров, метраж номеров и услуги отеля. Помимо этого могут быть не указаны дополнительные платежи в отелях, фотографии, а иногда даже и контакты отеля. К сожалению агенты видят всё тоже самое что и клиенты, поэтому даже на самые базовые вопросы приходится звонить в отель.

Работники, зачастую, тщетно пытаются донести до руководства, конструктивную информацию по повышению производительности труда. Это относится как к соотношению трудовой нагрузки к зп, так и к морально устаревшему софту (готовьтесь работать на печатной машинке) не ждите "mac" и проработав приличное количество времени вы так и не дождетесь хорошего компьютера. На просьбы улучшить технологии, ожидайте только одного ответа "а зачем. " что касается менеджеров, они могут не получать своих заработанных процентов, руководство в свою очередь обьясняет это тем, что не были закрыты документы по оплате или попросту "нет денег" по повышению заработной платы вы будите долго и упорно клянчить повышения при этом выслушивая придуманные с неба причины абсолютно абсурдные и возможно совсем к вам не относящиеся. В данной компании руководству проще нанять дополнительного работника или вовсе заменить "трудягу", чем повысить заработную плату.

Абсолютно хамское отношение рекрутеров. Было очевидно, что не подошла ни личностно, ни опыту - но это не повод хамить, вежливый отказ был бы вполне уместен. Не пишу отзывов обычно, но настолько неприятный осадок остался после посещения данной организации, что не могла не оставить отзыв. Руководству hr советовала бы провести беседу с рекрутерами на тему этики проведения интервью. В компании присутствует два дружественных "лагеря". Руководство (которое выше установленных правил и которое может их нарушать) и подчиненные (в полном смысле этого слова).

Если и возникают какие-то трудности в работе, то это скорее человеческий фактор, а не косяк компании. Текущие задачи и какие-то затыки стараются решить быстро. Есть куда улучшать технические мометы, и руководство всегда готово принять любые предложения по улучшению работы. Постоянно улучшают и дорабатывают рабоче процессы. Плюс и одновременно минус - какие-то идеи могут обсуждаться где угодно, с кем угодно и как угодно, хоть на корпоративе, хоть по дороге к метро. Хотя с другой стороны, часто получается и наоборот. Немного хромает вентиляция в офисе, но недавно открылся второй офис, поэтому стало просторнее и пока непонятно, нужно ли в нее инвестировать.

С копейками чистыми "на руки", это без небольших бонусов, которые обещают после прохождения стандартного испытательного срока. Взрослому человеку, живущему в столице и с учетом текущих экономических реалий(московские цены)-это очень мало, на грани выживания. Хотелось бы улучшить технические моменты. Думаю все это еще впереди, компания не стоит на месте.

Как можно было отключить аккаунт без заявления на увольнение. Структура увольнения не соблюдена. Полный бедлам,а не компания. Во-первых низкая зарплата, во-вторых руководство и наставники занимаются депремированием своих сотрудников,преподнося под соусом еженедельных(если не каждодневных) нововведений ну и,конечно же,некомпетентности трудящихся. Также процветает ,выживают лицемеры,остальные могут попрощаться с карьерным ростом и в принципе с нормальной работой в коллективе. Организация на нуле,технические сбои происходят постоянно,что не даёт в полной мере работать удаленно. Если вам дороги нервы и вы уважаете свой труд,не рекомендую данную организацию для трудоустройства.

— и самый главный, пожалуй, минус для меня — отсутствие живого общения, однообразие, монотонность. (хотя для многих моих коллег это оказался едва ли не главный плюс) собственно по этой причине и пришлось уволиться, не могу я, к сожалению, разговаривать как работ и выпрашивать оценку качества консультации, попутно произнося еще миллион шаблонных фраз по скрипту. На кухне в обеденное время иногда собирается много людей, приходится ходить кушать позже привычного в офисе бывает душно, но этот вопрос уже решается установкой доп вентиляции из-за того, что офис сделан в формате оупенспейса, иногда бывает довольно шумно, от этого спасают только наушники или поход в «комнату отдыха». После такого навыки делового этикета и уважительного общения могут атрофироваться.

К сожалению, компания еще довольно молодая, хоть и быстро развивающаяся. — очень часто не достаточно информации на сайте, на страничках отелей, бывает ошибочная информация, из-за этого инциденты. Зачастую правда не по вине островка, а по вине отельера, который размешает на островке свой отель. Это усложняет работу и омрачает общение с клиентами. — были неприятные моменты с трудоустройством из-за аутсорсинговой компанией, но это скорее мне не повезло, нежели закономерное явление. — иногда слишком монотонная работа. Приходилось по полдня отвечать «нет это не отель» так как люди видят вместо номеров отелей наш номер на сайте.

Полгода проработала, заговорила о переводе — сказали отлично, как хорошо. Через полтора месяца снова заикнулась о переводе — сказали, что надо думать о коллективе, а у меня эгоистичное «здесь и сейчас». И что некоторые по году ждут перевода. Иногда бывает проблема с техникой, но ее стараются решать моментально.

Насколько я понял, менеджмент представляет из себя какую-то нелепую корпоративщину, где не ценят время, если они могут позволить себе тратить 40 мин на собеседование одного кандидата. Советую не тратить на это время. А потом жестокая реальность. Посмотрите, какая там текучка кадров, и все станет понятно. Проходила собеседование на менеджера службы поддержки, в итоге определили работать оператором колцентра, сказав, что в менеджеры потом переведут.