Отзывы сотрудниковСМ-Клиника

И да, готовьтесь к тому, что любой может написать на вас жалобу, будь то на сайте или по телефону. В хеликсе презумпция невиновности, похоже, отсутствует – вы всегда виноваты. И доказать обратное практически невозможно. В некоторых центрах за это еще и штрафуют, так что, если ваша зарплата 25 тысяч, могут снять 2-5 тысяч. Вот так и выходит, что работать там – не так уж выгодно. Приготовьтесь к тому, что чихающие, слюнявые и плохо пахнущие пациенты будут подбираться к вам как можно ближе, нависать над стойкой и пытаться заглянуть в ваш компьютер. Раньше на стойках стояли стеклянные перегородки, но потом нашелся самый умный в офисе, который решил, что пациенты чувствуют себя униженными, когда администратор отделен от них стеклом.

Работа для тех, кто не боится критики. У них около 10 фирменных центров, а остальные 70 — это франшизы. У вас тут два начальства: свой директор в вашем ооо и менеджеры из головного офиса. Если с вашим директором вам повезло, как было у меня (разок попались адекватные ребята), то с офисными менеджерами всё не так радужно. Обычно это какие-то злые тетки, которые орут на вас из-за каждой мелочи и могут довести до нервного срыва. Пациенты, оказывается, мечтают перекладывать кал из баночек с майонезом или детским питанием в стерильные контейнеры прямо в вашем туалете. Попробуйте запретить им это – сразу же получите обвинения в хамстве и прочих неприятностях.

Нужно продавать разные комплексы анализов. Это примерно 16-17 тысяч в месяц. Они здороваются, улыбаются. Есть постоянные клиенты, которых нам приятно видеть в центре. Если повезет, работаешь в классном, дружелюбном коллективе - мне несколько раз такое везение улыбалось. Если ваш директор не параноик и не жадный, то иногда к др и нг можно получить небольшую премию - около 1-3 тысяч рублей.

Но если есть желание работать, все быстро усваивается и запоминается. Я бы и дальше работала в хеликсе, но переехала в другой город. На обязательном обучении вам придется осваивать кучу медицинской информации, связанной с анализами, методами и прочими нюансами. Так что, чтобы не запутаться, лучше, чтобы голова была на месте, а еще неплохо бы иметь среднее медицинское образование. Не дай бог оказаться в фирменном центре, там за вас никто не постоит (в франшизах директора обычно только за своих работников и переживают). Там сотрудников вообще не воспринимают как людей. В последнее время хеликс начал активно продавать свои услуги, и теперь вы обязаны составлять план по выручке для центра.

Но вот админы начинают уставать. Каждому надо уделить внимание и так далее. Ответственность тут, конечно, колоссальная, и нужно иметь кучу знаний. Надо разбираться во всех анализах, которые можно сдать, знать, как к ним готовиться и так далее. Это, скорее, не недостатки, а просто трудности, с которыми пришлось столкнуться.

Зарплату задерживают, на проезд ничего не компенсируют. Начальство к сотрудникам относится как к чему-то второстепенному. Если не нравится, просто уходи. Не понимаю, чего они хотят добиться, но идти туда точно не стоит — только время зря потратишь. На следующий день начал звонить, но несколько раз подряд никто не отвечает. Интересно, что я узнал об этом только после собеседования, а вакансия на сайте все еще висит и каждый день обновляется.

А вот к остальным — полное безразличие. Если клиент пожаловался, никто вас не выслушает. Так что, если что-то не устраивает, лучше сразу пишите заявление об увольнении. Я проработала там полгода, и такого бардака нигде не встречала.

Если эта функция и нужна, то ее можно найти в справке. Тут нет никакого абстрактного подхода к программированию. Основной минус работы — это взаимодействие с людьми. Часто на тебя могут написать жалобу, если кто-то что-то не так понял или не получил четкий ответ. Охрана работает по 4/4, зарплата — 3к за смену. Врачам начисляют процент от пациентов. К руководству у врачей среднее отношение: за ошибки могут вызвать, но не слишком строго.