Отзывы сотрудниковВТБ Лизинг

Из плюсов — удобное расположение, чистый и комфортный офис, доброжелательный коллектив. Из минусов — стоит улучшить отношение начальства к сотрудникам. Учтите, что на этой должности придётся работать за троих: объём большой, при этом руководитель не считает тебя сильно занятым, могут отчитать за малейшую провинность, первые месяцы будете задерживаться, потому что не успеваете всё в рабочее время, а ещё фактически будут воспринимать как завхоза, а не экономиста. Главный минус — уровень зарплаты: за работу почти без передышки домой приходишь без сил.

Хороший работодатель, условия комфортные, на доход можно влиять самостоятельно. Внутренняя бюрократия есть, но лично для меня плюсы перевешивают — здесь можно зарабатывать и развиваться.

Из плюсов — хорошо оснащённые офисы и дружный коллектив, как молодёжь, так и старшее поколение. Из минусов — стоит улучшить взаимодействие руководства с сотрудниками и его вовлечённость в исполнение задач.

Из плюсов — понятная CRM, логичная система работы, удобный офис с парковкой и не загруженная линия. Из минусов — иногда задним числом меняют мотивацию, и неприятно, когда уже посчитал премию, а её потом, например, умножают на коэффициент.

Нравится ощущение стабильности: официальное оформление с первого дня, прозрачные выплаты и KPI, понятные задачи, нормальная рабочая атмосфера без лишней суеты. В продажах это важно — можно сосредоточиться на клиенте, а не на постоянных переменах. Команда сильная, по спорным моментам всегда можно посоветоваться, есть реальная возможность расти, если показываешь результат. Из минусов — бюрократия есть: иногда решение по клиенту очевидно, но путь до согласования длинный, и если любите быстрые решения с минимумом правил, понадобится время, чтобы привыкнуть.

Коллектив молодой и дружный, понравились взаимопомощь и взаимовыручка, регулярно проводят обучения. Офис современный и светлый, в центре города, работодателя рекомендую. Улучшать особо нечего — разве что чай, кофе и печенье за счёт компании и сократить рабочий день в пятницу на час.

Из плюсов — стабильная компания, прозрачные KPI, сильная команда и возможность карьерного роста. Меня всё устраивает, серьёзных минусов для себя пока не нахожу.

Работаю в компании уже более 7 лет. Был опыт работы в разных подразделениях и взаимодействия с разными подразделениями. И я готова в целом рекомендовать компанию в качестве работодателя. Конечно, есть минусы (да и у кого их нет)), но больше положительного. Думаю, что я могу искренне сказать, что компанию очень люблю. И это сообщение я пишу в расстроенных чувствах, так как очень грустно, когда в хорошей компании появляются люди, которые приносят негативный эффект. Речь идёт про нового руководителя УКС. Очень плотно взаимодействую с этим Управлением и считаю, что УКС - одно из самых сильных подразделений. В нём много клиентоориентированных, активных, любящих компанию сотрудников. УКС постоянно совершенствуется и развивается, улучшает процессы и расширяет свой функционал. К сожалению, недавно в подразделении появился новый руководитель Диана Ж. Она за короткий срок демотивировала большое количество сотрудников УКС. Многое уже написали коллеги в отзывах до меня, самое ужасное, наверное, то, что она унижает своих подчинённых и грубит им публично как на встречах и в переписках внутри подразделения, так и в присутствии представителей других подразделений. А при постановке задач и контроле их выполнения данный руководитель не может адекватно оценить, сколько времени реально нужно на задачу, и не может замотивировать; она может только общаться в довольно хамском стиле и наказывать... Хотя по идее мудрый руководитель должен стараться максимально сберечь и защитить свою команду. Выглядит всё так, как будто люди, которые выстроили с нуля Управление и показывали достаточно высокий уровень работы, просто стали не нужны и надо создать им такие условия, при которых они не захотят остаться в компании. Немного странно всё это, учитывая, что на рынке есть конкуренты, которые будут рады таким специалистам, как ребята из УКС. Непонятно, зачем всё ломать и портить, если у Управления есть отличный потенциал и люди, которые любят свою работу. Ну во всяком случае любили раньше.

Управление Клиентского Сервиса всегда славилось слаженной работой и высоким профессионализмом команды. Однако, в последнее время, с приходом нового начальника управления, ситуация кардинально изменилась. К сожалению, действия нового НУ оставляют желать лучшего. Отсутствие даже примерного видения процессов, постоянные изменения решений, неспособность адекватно расставить приоритеты в работе негативно сказываются на эффективности. Коммуникация между НУ и сотрудниками практически отсутствует: зачастую решения принимаются без учета мнения команды и понимания специфики работы. Это приводит к хаосу. Важные вопросы, требующие оперативного решения, откладываются, задачи накапливаются, показатели падают, а НУ занимается составлением расписания походов сотрудников в туалет. Да, да! На естественные нужды время теперь строго ограничено. Складывается впечатление, что новому НУ не хватает компетенций, чтобы руководить столь ответственным управлением. Вместо работы на результат сотрудники занимаются исправлением последствий необдуманных решений, а НУ громко смеется в стороне. Видимо дружба с HR и совместные походы в курилку развязывают руки. Так как HR закрывает глаза на все происходящее. Сложившееся ситуация целенаправленно давит сотрудников к увольнению, что это? Инициатива нового НУ или поставленная задача?...

Не все перемены к лучшему Не так давно в управлении клиентского сервиса сменился руководитель, который принес нам много жестких нововведений и странных ограничений. На первый взгляд логично - свежим взглядом всегда проще найти слабые стороны и быстро наладить процессы. Только эта история не про нашу ситуацию. Когда в рабочем процессе начинаются изменения, коллективу нужно понимать, для чего они. Нужно видеть заинтересованность руководителя в том, чтобы развивать и улучшать управление. Слышать его честную и четкую ОС о том, что происходит. А когда начинается «перестройка» потому что «я так сказала» - о какой лояльности может идти речь? Одно ограничение, второе, пятое - и складывается впечатление, что руководителю нет дела до сотрудников. Нет желания вникать и помогать, а наоборот все переломать и навредить. Потому что мы не видим цели, мы не на одной волне с нашим «реформатором». Хотя куда нам до того уровня) И вот когда вокруг множатся невнятные запреты и ограничения, напряжение вырастает до невыносимого и терпение лопается. И, судя по честному мнению здесь, не только у меня. Как бы ни было больно - приходится думать о смене работы.