Отзывы сотрудников Яндекс.Доставка

Совет руководствуПоменять бы отношение к людям. Поддержка работает слабо,вернее это не поддержка,а карательный отдел: помощи ждешь долго,а наказание прилетает моментально и без конкретики,одни общие фразы,так и не поймешь,где накосячил и что учесть на будущее.

Совет руководствупока не за что зацепиться, партнерство выглядит надежным

Совет руководствуПлатят копейки, а поддержка не вникает вообще никогда, шлет отписки под копирку. Баллы приоритета режут на ровном месте: приехал по адресу, а доставку никто не вызывал, отменить может только курьер, поддержка этого не делает. Отменил - минус баллы, назад их не вернут, потому что разбираться некому, и денег за этот несуществующий заказ ты, само собой, не увидишь, а бывает так часто. Отправитель напутал с адресом, ты отстоял положенное время и обзвонился - тоже исключительно твои трудности. Заработок нищенский. Час выходит рублей 250 в среднем, и это до комиссии с налогами. Сверху свой ГСМ. Итог: гроши, спаленные нервы и раздолбанная машина. Никому не советую идти в Яндекс доставку, меня туда загнала нужда. Желаю никому не попадать в такую ситуацию и не ишачить на Яндекс бесплатно. Ах да, деньги вывести отдельная история. зараьотал, а снять не можешь.

Совет руководствуПоддержки курьеров нет как явления. Вместо нее боты с заготовленными фразами. До оператора не докричишься, телефон не работает, там автоответчик, который отправляет писать тем же ботам. Посчитали оплату не правильно - в утешение выдадут промокод на приоритет на час или подольше, потому что сумму заказа никто пересчитывать не станет. Отправитель заказ не отдал, почта, магазин или ресторан закрыты - отменяй за счет собственных баллов приоритета, а если их немного, прилетит блокировка, от получаса и до 3 часов. Подачу и ожидание при этом никто не оплачивает. Справедливости на такой работе ждать бессмысленно. В час по Перми набегает 250-300 рублей, значит за смену в восемь часов это 2000руб.-2400руб. Отсюда вычитаем бензин, это где то 600 рублей за смену. Чистыми остается 1500-1800 рублей. Еще регулярно прилетают заказы для пеших и вело курьеров по 60-70 рублей, правда в свободном поиске их дотягивают до 110.