Отзывы сотрудников Циан

До 2024 года при прежнем руководстве всё шло спокойно: зарплата стабильная, удалёнка, day off. Потом что-то сломалось. Сделал план на 120% — в следующем месяце эти 120% становятся новой точкой отсчёта, и так по кругу, причём планка растёт каждый месяц. Технические сбои никто не компенсирует: не было дозвона, не выбил KPI — твои проблемы, отрабатывай в двойном объёме. На новый проект бросают без обучения, разбирайся сам по ходу. Тимлиды молодые, энергию тратят на ужесточение правил, а не на помощь команде. Выгорание — не их словарный запас. Люди уходят командами, но руководство делает вид, что не замечает.

График удобный, гибрид, офис расположен хорошо — с логистикой проблем не было. Соцпакет приличный, бренд сильный. Но лет пять назад это была другая компания: те, кто её строил, почти все ушли, пришли люди из совершенно разных сфер, и культура, которая здесь была, куда-то делась.

Работаю удалённо, больничные и отпуска оплачиваются — это базовые вещи, которые здесь просто работают. Коллектив спокойный, руководители без закидонов. Если что-то пошло не так, тебя не бросят разбираться в одиночку: найдут альтернативу, помогут разрулить. Ещё радует, что встреч немного — не висишь в звонках весь день.

Решения принимаются месяцами, согласования идут по кругу, половина рабочего времени уходит на встречи, которые ни к чему не приводят. При этом внятных целей нет ни у команд, ни у отдельных людей — непонятно, к чему вообще двигаться. Коллеги приятные, зарплата соответствует рынку, рабочий день не растягивается до ночи, но всё это меркнет на фоне ощущения, что работа крутится вхолостую.

С отпусками и днями за свой счёт проблем не было — шли навстречу без лишних вопросов. Коллеги попадались приятные. На новый год детям дарят подарки, хотя лучше бы не дарили — смех один, если честно. Планы растут быстрее, чем успеваешь адаптироваться, база для работы слабая, а людей в команде постоянно не хватает. В итоге работал на износ и перерабатывал.

Кадровые и продуктовые решения принимаются вопреки тем же принципам, которые компания сама декларирует. Фреймворки performance review и оценка-360 внедрены, но топ-менеджмент их игнорирует, когда принимает решения по людям и продукту. Грейдование продактов и проджектов непрозрачно: по каким критериям присваивается грейд — непонятно.

До 2025 года и череды реорганизаций работалось спокойно: удалённый формат, зарплата приходила вовремя, задачи можно было закрывать самостоятельно без постоянного контроля. Потом началось — задачи из других отделов перекидывают сверху плана, KPI выставлен так, что его почти невозможно закрыть, апелляции чужих и своих ошибок съедают личное время, которое никто не компенсирует. Отдел модерации по сути развалился: новые сотрудники не выдерживали и двух недель, опытные, кто проработал больше пяти лет с хорошими показателями качества, в итоге ушли, а на прощальной онлайн-встрече им сказали, что они просто не способны к адаптации.