Отзывы сотрудниковJetLend

Из плюсов — коллеги, а также рост компании и достижение ею целей несмотря на трудный период. Из минусов — нестабильность, переработки, нехватка людей в штате и отсутствие бонусов.

Из плюсов — зарплата, условия труда и руководство. А вот рабочие программы и CRM-систему стоило бы доработать.

Получил прекрасный опыт работы в сильной команде, есть возможность карьерного роста и увеличения дохода. Доработать хотелось бы корпоративную культуру в части совместного досуга команды вне рабочего процесса.

Из плюсов: оформляют официально, оклад полностью рыночный и достойный, приходит вовремя — с выплатами окладной части нареканий нет (про премии судить не могу, за время работы получить их не успел). Атмосфера в команде дружелюбная, коллеги адекватные и всегда готовы помочь новичку. Возможности для роста реально есть: лично видел, как целеустремлённый сотрудник вырос из обычного сейлза до руководителя отдела. Но минусов много. Онбординг и обучение хромают: мне, человеку без опыта в этой сфере, сильно не хватило системного обучения — первые две недели просто скинули огромный объём информации на самостоятельное изучение, причём настоятельно просили учиться после работы в личное время. Руководитель из-за собственной загрузки не мог уделить время нормальному обучению, и без наставничества выйти на ожидаемый результат у меня не получилось, несмотря на большой опыт в продажах. Правила постоянно меняются: договорённости на старте испытательного срока разошлись с реальностью, политика по отношению к сегментам клиентов, подход к работе и отчётности всё время менялись. Скрипты переписывались чуть ли не каждые пару дней — то, что вчера под диктовку руководителя я исправил, через два дня требовали вернуть обратно. Единого понимания процессов нет: один руководитель просит делать так, на следующий день другой требует наоборот; одним сегментам звонить запрещают, другим разрешают. Инструменты устаревшие, автоматизации нет: работа ведётся в куче разрозненных Google Таблиц, их может быть от 10 до 50 штук. Перед холодным звонком нужно вручную скопировать данные клиента, найти его в CRM, проанализировать компанию и проверить, не закреплена ли она за кем-то ещё (что случалось постоянно), и на всю эту рутину даётся около 3 минут — процесс жутко не оптимизирован и отнимает массу времени. По продукту и базе: при трудоустройстве обещали микс подогретых и тёплых сделок, но по факту тёплые оказались крайне сложными — даже если клиент изначально согласен, отдел рисков почти сразу бракует заявки из-за несоответствия жёстким критериям, а «подогретые» на деле оказываются ледяными. Крупным компаниям продукт продавать тяжело: платформе нечего им предложить, кроме случаев, когда у бизнеса исчерпаны лимиты в банках или ему везде отказали. Стиль звонков агрессивный: руководство требует буквально «выжигать» базу — если клиент не взял трубку, нужно звонить снова и снова, по 2–4 раза в день, особенно если он тёплый, и неважно, удобно ему или нет; естественно, люди начинают раздражаться и бросают трубки. Были и странные кадровые решения: ушёл из-за непонятной ситуации с распределением баз. Руководитель провёл опрос в отделе — 7 из 8 сотрудников честно сказали, что хотят работать с холодной базой. В итоге, пока я был на больничном, меня одного перевели к другому руководителю и оставили исключительно на «холоде», а всех остальных, включая нового сотрудника, распределили на тёплую базу. В целом, возможно, мне просто не повезло с руководителем и периодом адаптации, но общее впечатление осталось негативным. Новичку без опыта в продажах и финансах здесь будет очень тяжело из-за отсутствия наставничества и хаоса в регламентах, работать не рекомендую. Пишу максимально сдержанно, так как при оформлении подписывается очень жёсткий NDA со штрафами от 1 до 5 млн рублей за разглашение любой внутренней информации.

Работа удалённая, но есть микроменеджмент, который сказывается на самочувствии в процессе. Условия оказались не такими прозрачными, как обговаривалось изначально, многое непонятно, потому что между отделами нет кроссфункционального взаимодействия.

Оплата достойная, выше рынка, а при выполнении планов высокие премии — это мотивирует на результат. Тот, кто разбирается в продажах и сегменте B2B, может хорошо зарабатывать. Большая часть рабочего процесса полностью под твоим управлением, главное — чтобы всё работало. Полная удалёнка из любой точки мира открывает возможность работать в разном формате. Из пожеланий — проработать вопрос с ДМС и дополнительными бонусами для сотрудников: сейчас этого нет, хотя мотивация это перекрывает. Ещё хотелось бы стабильности в системе мотивации, потому что сейчас она часто меняется.