Отзывы сотрудниковМегафон

Постоянные очереди, таким образом в конце смены (12 часов) чувствуешь себя изувеченным погибающим животным. , ещё один минус это чрезмерная, на мой взгляд лояльность к клиентам, они пишут претензии которые разрешаются исключительно ударом по зп спеца, и никого не волнует корректность твоей консультации, главное ведь удержать клиента. , кстати хочу сказать что в большинстве добиваются своей цели клиенты которые вежливо просят помощи для таких специалист предпримет все возможное чтобы решить вопрос. , помимо прочего здесь очень важна человечность. Ещё один незначительный минус — обязательные продажи, из-за которых и возникают очереди, специалисты часто не умеют продавать, часто не озвучиваются значимые условия оферты.

За прочтённые штаны денег не получишь. Увеличить количество спортивных мероприятий для сотрудников. Всегда есть куда расти и к чему стремиться. Хотя бы перегородки поставить между рабочими местами или наушники купить.

Мне работа в данной сфере нравилась, я люблю людей, любила эту работу, если бы не начальство. Мне конечно обидно, стараться работать на «отлично» не один год, а тебя просто не ценят и если ты выскажешься-прощаются. Почему такие руководители на должностях сидят. Может быть когда-нибудь что-то изменится в данной компании. Единственная и наиболее значимая трудность вытекает из самого определения вакансии «специалист контактного центра», клиенты 80% хамы, можно услышать много невежества и в свой адрес, некоторые целенаправленно оскорбляют, давят на нервы, пишут претензии из-за ерунды вроде «неправильного голоса», иные же занимаются ничем другим как телефонным терроризмом, а именно звонят по 1000 раз в день, висят в очереди пока люди которым реально нужна помощь вынуждены ждать.

Слишком много отчетности, которая отнимает много времени. Руководство сделало всё чтобы заплатить нам по минимуму, единственное, что нам на это ответили это "ребят извините, забыли отправить список". Ни в коем случае не ходите работать в домру. Трудности решаемы, есть у кого посоветоваться. Просто сидеть и ничего не делать не получится.

Я проработала в компании 4 года на должностях: специалист центра продаж, ведущий специалист центра продаж. После объединения была в должности специалиста по продажам и обслуживанию отдела сервисного обслуживания. Ситуация несправедливая, должностные обязанности я не просто выполняла, а была одна из лучших. Мои выполнения планов от 125 %минимум и выше (150%), удержания и эффективность на уровне положенном. При руководстве данного отдела полный бардак, сотрудников в счет не кладут, унижают. Если высказываешь свое мнение, то тебя затыкают и приводят придуманные претензии говоря"что то не нравится уволняйся».

Сколько к ней не подходил, всегда пинают обратно. В результате на 3 месяце работы не добрав до плана 1 услуги мне не выплатили гарантированный доход. Оформление неофициальное, платят ли выплаты в пф тоже не понятно. Руководитель отдела продаж раздает базу обзвона только по симпатиям. Пытался обратиться с этим вопросом в отдел персонала - мою проблему проигнорировали, развели руками. Ничего сделать не могут, обратитесь к руководителю отдела продаж. Не советую никому и никогда.

Третий случай уже после расторжения пишет, мне как проходит оповещение абонентов. Как бы уже со мной же договор закончен, и как бы работы то уже не будет, она отвечает мне, чтоб понимать как процесс происходит. Сложилось не очень мнение о таком руводителе, с таким первый раз вообще сталкиваюсь. Как такой руководитель вообще руководит.

Скажут вам минимум и максимум, и сколько процентов от проданной услуги. Умолчат конкретику о гарантированном доходе, плану продаж, от которого зависит этот доход. Как будто сами стыдятся этой вакансии и что-то умалчивают (понял это уже потом). В дальнейшем в договоре гпх ничего не прописано, кадровик также ничего объяснить не может.