Отзывы сотрудников · страница 13 из 14Тинькофф | Tinkoff

Всё можно улучшить, если есть желание. Работы там нет, просто 40 сотрудников, это группа рг анастасиии ломакиной сидит и ждет у моря погоды. Я уже писала отзыв ранее, что когда пришла в боевую группу, мне сразу сказали о рентиге. По этому рейтингу, тебя ставят на место, как в соревнованиях, побеждает (одобряют время), тому кто на первых позициях. Что это значит, смотрят по качесту, времени в линии, сколько анкет заполнено кандидатами и на основании этого ты попадаешь в рейтинг, если на первых 5, то тебе одобрят время, везет, кто на первых двух им все одобряют, кто уже ниже 5 позиции, то ничего не одобряется. И тут идет салидарность ребят и кто на первых позициях, то есть кому одобрили все заявленное время (а вы должны понимать что ставиться все рабочее время с 8 до 21) делиться с остальными по часу -полчасу.

Система построена так, чтобы вы использовали свои ресурсы, свою оргтехнику, пк, электричество, жкх, это вам никто не оплатит, а потом лишить штрафами последних с трудом заработанных копеек. То есть если взять пятидневку, это по 6 часов в день, что почти полноценная рабочая неделя) таким образом, это полноценная работа, а не подработка для мам в декрете, как кричит тинькофф в рекламе. Только сдельно) далее - обеспечение абсолютной тишины. Днем нереально в квартире с 1,5-годовалым ребенком, который спит 1,5 часа днем, а ночью тинькофф не обеспечивает поток заявок - будешь просто спать за компьютером.

Теория - полдня, практика - полдня. Альтернатива - сидеть там либо до либо после смены и читать на корпоративном сайте талмуд правил, хотя бы знать где это все находить. Опять же до или после смены слушать свои звонки, писать на них комментарии. Про негативные звонки и мат от клиентов вообще молчу - терпите, хотя разрешают вешать трубку после 2 предупреждений и просьб не материться. 7 если: ни разу не опоздаете, не будет ни одного из 10 прослушанных звонков с плохой отметкой, ни одной жалобы от клиента, всем 1500 клиентам (реальная цифра кстати) за месяц предложите доп услуги, ни разу не задержитесь на перерыве, потратите свое время на отработку звонков. Пройдете все доп обучения, и ни разу не ошибетесь в новом материале.

Куда-либо сядешь, приходит персональный менеджер и прогоняет тебя, якобы это его место закреплённое. И ходишь как дурак час и ищешь место вместо работы. Моя коллега однажды была без места 6 часов. Так же не спросив нас кидали то в офис на октябрьском поле, то снова переводили на дмтрровскую.

А старижовка, это обучение, ведь ты уже все сдал хорошо и можешь приступить к работе. В итоге тебя просто посылают. Они делают вид, что набирают людей, а на деле, у них есть уже все работники. Просто никогда не выбирайте эту работу. Поседеете и будете посланы сонным наставником. Изменит только закрытие этого аля банка, высшему эшелона глубоко плевать (и это я сейчас очень культурно, по факту в разы хуже) и на вас и на клиентов.

Чтобы что-то улучшить, нужно начать с увольнения руководителя управления продаж. Уважаемые соискатели, внимательно читайте приложение к договору, из которого вы узнаете, чтобы получить 35000 рублей, нужно отработать минимум 3 месяца (переход со ступени на ступень не чаще раза в месяц), так как на нижних ступенях мастерства вы заработаете копейки. На это и рассчитано, среднее время работы операторов на дому в тинькове банке - 2 месяца, первый из которых обучение и практика. Немного изменить оценивание звонков. И в итоге, моя зарплата за один открытый расчётный счёт в первый месяц работы была эквивалентна зарплате за пять открытых счетов на пятый месяц моей работы в тинькофф. Уйдя с банка, не могу дождаться заказанной на бумажном носителе справки 2 ндфл, которую самый "скоростной" банк шлёт мне уже где то чуть больше месяца (при заявленном сроке в 10 дней), откладывая и перенося уже третью или четвёртую встречи с представителем банка.

Не предложил доп услугу - платную/бесплатную - которая висит у клиента - реально во все щели накажут. Объяснительную пишешь по любому поводу. Ошибка - опять же ооочень бъет по карману. Вопрос - как ее не совершить, если на третий месяц работы тебе подключают - хочешь или нет - кучу продуктов по которым ты должен консультировать.

Это не работа мечты и стоять на очереди в вашем кадровом резерве никто не будет. Если хотите попробовать устроиться в тинькофф, будьте готовы к ожиданию сроком в неопределенность и ответам по типу: «все еще на рассмотрении», «скоро перезвоним». Очень бы хотелось чтобы сотрудники банка проработавшие более двух лет смогли бы иметь автомобиль с логотипом банка тинькофф с дальнейшем правом выкупа. Если бы люди видели логотип банка на красивых машинах. Минусов огромное количество. Отдел обслуживания бизнеса расширялся, а мест для работы в офисе не прибавлялось. В итоге каждое утро почти была такая ситуация : приходишь, места найти не можешь, все занято.

Ты счастлив, тебе пишут, что у тебя начинается стажировка. День кидает ссылку на зум, где тебе нужно общаться с ним, не видя его лица (а твое он видит), и своим сонным (уже не таким радостным и завлекающим голосом как на вебинарах были женщины) начинает всячески упрекать и говорить, что ты не готов, хотя отвечаешь ты почти на все вопросы. При всем при этом, связь ужасная, и в этот момент ломается вся надежда. В итоге, все что ты делал, как ты старался — все летит в бездну. А ведь, казалось бы, ты сдал экзамен, а что это такое.

Было бы удивительно если бы не подошел), в течение двух-трех дней с вами свяжется непосредственный руководитель для очередного собеседования и если все хорошо, то устройство на работу. В ответ только: «ваше резюме на рассмотрении». Через две недели наконец то позвонили, извинились за задержку и, услышав, что вакансия еще актуальна, снова сказали, что через два-три дня с вами свяжутся. Если не готовы сейчас брать, скажите об этом сразу, а не морочьте людям голову.

Раз 5 надо открывать одни и те же ссылки, чтобы потом они зависли (интернет у меня отличный) и вылетели. Вопросы, которые ты правильно отвечаешь по той же памятке, которую они сами нам давали, оказываются неправильными по какому-то то необъяснимому образу. Но самое интересное начинается дальше. А он, оказывается, тоже сделан криво. Вопросы поставлены абсолютно некоректно и когда ты отвечаешь правильно, пишется, что ты ошибся. Хорошо, с горем по полам ты через круги ада проходишь этот финальный тест, а что же дальше.

Начните оплачивать гсм,уберите бесконечные тесты семинары и ошибки и вся страна будет у вас работать. Типичная бесплатная рекламная компания. Не начинайте даже время угробите и нервы. Мне не заплатили за работу, поэтому отговариваю каждого. Никакой информации во время работы не давали. Но, конечно самое главное, что просто не заплатили за сделанную работу.

Пробег на автомобиле за пол года составляет 30000. Я не думаю, что кто то захочет использовать своё время, автомобиль и собственные средства на благо компании. На сайте тинькофф банка описание вакансий не полное. В реалии по первой профессии должно быть 3 месяца опыта в продажах. Зачем оператору по подбору персонала это - ответить не смогли. По второй вакансии должна выделить один день в неделю 9 часов подряд просидеть за монитором, хотя написано график свободный от 20 часов в неделю. Характеристики чёт не за это сидение, тишину на 9 часов я не в состоянии обеспечить да и не за что семью всю строить за непонятно какую зарплату.

Я же, наткнулись на эту вакансию, гласящую, что за 20 часов работы в неделю я получу 15 тысяч. Для меня, как для студента, которому очень нужны деньги, вакансия очень даже приглянулась, тк работаешь не выходя из дома и уделяешь работе минимум 5 часов в день, но нет предела совершенству, хочешь больше — работай, сколько хочешь. Одна продай мне что-нибудь. Вторая как тест на срессоустойчивость. Нужно объяснить по телефону дорогу. При этом все время пытались вывести из себя ответом: «я не понимаю, объясните еще раз»).

Делаю вывод что конторе тинькова очень интересно нагреть и "клиентов" и работников. Просто я вас очень прошу, если вы умны, амбициозны, с оптимизмом смотрите на жизнь не суйтесь к нему на работу. Бывает обидно, что ты прикладываешь усилия, трудишься, а тебе премию не дают, да вдобавок много штрафов. А потом еще и просят уйти из-за того, что ты в премию подолгу не выходишь. Сделайте выполнимые планы ; премии, в которые реально можно выходить. Начать честно и прозрачно описывать зарплату работников перед тем как приглашать их на собеседование. Обещали одно, на деле в разы меньше да еще 2 недели не трудоустроенного обучения оплатить которое обещали только при успешном его прохождении, соответственно если через дней 10 они решат что вы им не подходите никто вам эти 10 дней не оплатит.

Когда клиент открыл счёт, ему могут позвонить и предложить открытие счета. Как буд-то информация не фиксируется. По моим подсчётам на гсм тратиться столько же, сколько составляет зарплата. Занимаемся благотворительностью для банка. Если бы была достойная зарплата, оплата гсм и не штрафовали за все что можно и нельзя, то я бы могла рекомендовать эту вакансию. А так получается, что я ещё и свои собственные силы и средства вкладываю в процветание банка.

Мотивацию сделать адекватной, службу телемаркетинга и поддержки, и тогда может быть возможно будет работать и хоть что-то зарабатывать. Программа постоянно зависала, наставники иногда помогали, зп оооочень маленькая. Ну, начнем с того, что шел я не на совсем высокую должность: оператор акции «приведи друга», суть сводилась к тому, что нужно было обзванивать клиентов банка и выпрашивать у них номера друзей. Затем после обучения и стажировки наш функционал хотели расширить.

Если вам не страшно, что вас будут посылать, то это ваше место. Не переживайте, вышестоящие «товарищи» поддержат.

Ну там все честно (ха ха ха у тинькова честно. Зп обещают норм и тоже сдельная и рассказы сотрудников вдохновляют, но какая же это грусть и тоска слушать людей у которых случилось что то и они платить не могут. В общем тот самый орган который называется прослушкой может запросто высосать штрафами всю зарплату, что они и сделали буквально пару месяцев назад. Да и не нужно верить что там можно выучить и говорить что нужно и тогда будет все нормально с зп - не получиться. У них собирается статистика и если в целом показатели вырастают по качеству переговоров они меняют оценочную таблицу и вуаля - опять штрафы.

Не достойная заработная плата. Сталкивают лбами колцентр и представителей банка. Причём о штрафах можно узнать в статистике, которые возможно были несколько месяцев назад, о которых и не вспомнишь. Колцентр, сообщает клиенту, что приедет курьер. А я не курьер, я сдаю тесты каждый месяц и если не сдам, то 100% лишение премии. Колцентр даёт ложную информацию, перекладывая свою работу на представителя банка, который встречается с клиентом, в связи с чем у клиента исходит негатив и отказ от продукта банка, а представителю за это штраф.