Отзывы сотрудников · страница 9 из 14Тинькофф | Tinkoff

Далее назначили день начала обучения. Включает в себя теорию, практику, тесты, домашние задания и экзамен. В конце первой недели половину группы наугад вытащили на промежуточный экзамен (никто во всяком случае не объяснял критерии отбора). Тренинги начались в первый день, группу из примерно 30 человек привели в аудиторию, все познакомились и тренер рассказывала о всяких плюшках банка. Вообще сказали что на работе надо быть минимум за 20–30 минут до начала рабочего дня, в том числе чтобы успеть прочитать новости банка. Далее начали рассказывать теорию, местами интересно и полезно, местами скучно.

Далее 2 недели обучения,за которые вам выплатят со второй премии. График работы изначально 5\2 выходные плавающие ,смены ставят когда заблагоразумится. Работала на входящих ,продажи есть,ты обязан предложить клиенту услугу и отработать возражение. Консультация, продажи все должно быть на высшем уровне. Возможно вы скажете ,что это же наоборот хорошо. Хорошо,но не за такую заработную плату.

За них даже штрафы могут быть, причём весьма существенные. Правда, жалобы никто не проверяет. По себе знаю - жалобу признают обоснованной, просто потому, что клиент её оставил (или потому, что её вынужден был зафиксировать сотрудник). Слушаешь звонок - всё сделано 100% по процедуре. Как в "кавказской пленнице" - "они формально обязаны вас посадить - посадят". Особенно, если сравнивать с тем, что обещали рекрутеры при устройстве на работу.

Всегда помогут и расскажут) а если вы про мат говорите, то я бы вам посоветовал на себя взглянуть святоши) я рекомендую этот банк для трудоустройства. И совет тем кто даже обучение не прошёл. Слушать нужно было и учить, а не ворон считать. Не вздумайте работать в компании тиньков банк,ищут бесплатную рабсилу. В результате при контрольном звонке специально заваливают,говоря что надо было сделать так ,а не иначе,. Изучил программу страхования на зубок.

Я сразу же пошла в отказ, так как была наслышана, что данный банк не слишком хорош в качестве работодателя, тем более изначально резюме выкладывалось на другую должность. Предложили подобрать подходящую вакансию по моим предпочтениям. Далее проведения телефонное собеседование-тест. И так 3 раза, все более подробно. По сути тест на стрессоустойчивость.

Никакого договора о трудоустройстве. Что нарушает законодательство. Ни каких отчислений, как обещается. Разрешите работать во вторую смену. Итак ,начнем с собеседования. Длилось это чудо 3,5 часа(да я засекала). Измучилась не хило ,что ж прошла.

В 90% случаев даже самую общую суть изменений не указывали - читайте внимательнее, и будет вам счастье. За версту видно, насколько заинтересован банк в качестве консультирования. 10) ай-ай-ай, на тебя пришла жалоба. Не надо переживать, не факт, что ты виноват. Жалоб много, они по любому поводу составляются.

Вы все такие наивные) хотите всё за просто так) это вам не контора" рога и копыта". Начальство их поругало за опоздание на работу. Да гнать таких из компании нужно. Существует установленный регламент, который нельзя нарушать. А если опаздываете, то это ваши проблемы.

Сотрудник просто ослик, который гонится за морковкой в виде больших возвратов с кредитов должников, которую никогда не получит. Работает много пенсионерок и студентов только их и устраивает такая прибавка к пенсии. Никто не думает о клиентах, неопытные сотрудники могут сообщать им информацию с ошибками. Могут работать только очень наивные или совсем нищие люди, которым больше нечем заняться. Лучше работать дворником, я серьезно. Летом этого года хотела устроиться в тб, не сложилось и это 100% к счастью. Звонок эйчара позвонил мужчина, сказал что может предложить работу.

По каждому виду услуг отдельная группа. Доп смены в которые просят добровольно-принудительно выйти(3-4 раза в месяц) оплачивают в конце месяца , только в том случае, если ты показал отличный результат в работе и получишь премию. (получить премию очень трудно, по моему опыту из 20 человек 1, максимум 2 получают премии. Премиальная часть полностью зависит от руководителя группы, таким образом, руководитель группы кормит вас пустыми обещаниями " выходи в доп смену, завтра классный день, повысишь показатели свои по работе и премию получишь" даже если сейчас конец месяца и вы объективно сами понимаете что в этом месяце ваши показатели ниже среднего и о премии даже мечтать не стоит, руководитель будет доказывать, что нужно тебе выйти в свой выходной в доп смену, что именно в этот день тебе улыбнется удача итд итп, считая вас дураком судя по всему) скрипты разговоров очень однообразные, зачастую клиенты знают что вы им будите говорить, иногда создается чувство что вы работаете в роли автоинформатора, есть много неадекватных клиентов и в принципе если вы энергетический вампир, то можете расслабиться и получать удовольствие от их бешеных воплей) работал я в банке до конца 2015 года , уже на тот момент это было не самое лучшее время для сотрудников банка, тк премии сильно урезали, по сравнению с 2013-2014 годами, сейчас как там работается не знаю) но мне было весело)уволился тк забрали в армию. Если с вами хоть что то случилось вас уволят не выплатив не копейки. Просто разводят на получение карты.

8) да, формально есть руководитель группы, которого формально можно просить оспорить оценку звонка. Все вопросы по несправедливой оценке звонков - игнорируются (правда, коллеги говорили, что если недели две теребить рг, может и пошевелится). Ну иногда со стороны рг бывают "гневные письма" - в стиле, "всё у нас хорошо, и это не обсуждается". 9) ой, какие-то изменения в продуктах/услугах/процедурах. "мы изменили такие-то процедуры, мы обновили такой-то скрипт".

Вывод денег только на карту банка тинькофф. Получить зарплату скорее всего так и не удастся но вот звонки потом о подгоне личной информации о ваших друзьях и родственниках вам 100% обеспечен. Барин набирает рабов потому как только слабоумный не поймет что это политика компании и если его учат обманывать людей то обманут и его самого. На мой взгляд, упал уровень подготовки новых специалистов, люди приходят на линию совершенно неподготовленными, я бы обратила на это особое внимание. Вот такой вот заказной отзыв получился. Можете минусовать, ведь тинькофф банк - это ужас ужасный).

Мы что на базаре с вами торгуемся. Или у вас от настроения решение зависит. Сейчас берем, завтра не берем. В итоге в банк сейчас составляется судебный иск о жестком нарушении тк рф и о возмещении морального вреда.

Пришла "прослушка" (контроль качества звонков). В принципе, всё понятно - фонд зарплаты не резиновый, да и человеческий фактор никто не отменял, но всё равно беспредел. Снижают баллы абсолютно за что хотят. В итоге оценку качества воспринимаешь как неизбежное зло и самодурство, и просто забиваешь на неё, начинаешь брать количеством.

Так называемое обучение звонкам людям которые конечно предоставляя свой мобильный при получении карты не давали разрешения использовать его в таких целях. Все это за бонус 500 рублей за пачку обманутых. Еще веселее то что этот бонус такая же лажа о которой вас "обучают" либо вообще не говорить либо говорить на самом последнем этапе. Урганты и все остальные дают обманчивое первое впечатление конечно. Еще на заплатив вам ни цента барин тинькофф заставляет вас стать его членом.

На собеседовании один из интервьюеров ушел в середине собеседования по личным делам, не рассказав подробности о проекте и о вакансии в целом. Другой интервьюер конкретики по вакансии не знал, а спрашивал только по технической части. Впечатление от собеседования негативное. После собеседования hr сказала ждать обратной связи, я же от них надеялся получить конкретику по проекту и вакансии. Через неделю снова запросил подробное описание вакансии и результаты собеседования, но меня просто проигнорировали. В итоге через месяц вакансию закрыли, и мне так никто и не ответил. Никакого уважения к соискателям.

«а вот с вами вчера пытались связаться, руководитель принял отрицательное решение по вашей кандидатуре». И естественно hr уже не многословны и не красочны, а засели в своей норе и отмалчиваются, никаких встреч, пояснений, в чате только одно «пишите на почту», трубку не берут, а на почту «письма нам от вас не приходят». Соискатели, ответьте, как часто вы, после тройного подтверждения времени начала обучения, вдруг подумаете в воскресенье в полночь, за 6 часов до пробуждения «а не проверить ли мне почту, вдруг меня не взяли все-таки на работу. » оказывается поздно вечером направили письмо с отрицательным решением со стандартной формулировкой, без описания причины, которое я конечно же ночью в воскресенье и не подумал бы прочитать.

5) ну вот работаешь ты, опыта какого-никакого набрался, тебе расширяют функционал. С одной стороны - возможность больше заработать. С другой стороны - бывают скиллы недоработанные, недоделанные (месяца два звонили клиентам с предложением дозаполнить заявку на карту, но большинство клиентов уже карту получили). Распределение функционала несправедливое - даже если есть желающие, уступить им своё место нельзя. С моей то стороны всё идеально, работаешь из дома, но вот со стороны банка - даже на единицу не тянет, так, несколько десятых. Сбои постоянно (как-то был период, что неделю проработали без сбоев, все сотрудники от неожиданности крестились и щипали себя). Обидно, так как ничего не зарабатываешь.

) за то что мне не положили конверт утром для встречи, а в приложении отображалось что все конверты мною отсканированы и получены, вообще это не единичный случай, бывало такое и раньше, но тогда конверты подвозили дежурные в течение дня и клиенты ждали, а в этот раз клиент пол дня не брал трубку, а ночью когда в 10 часу вечера до него колл центр дозвонился - выплеснул кучу негатива, вот меня и решили сделать крайним, без права на амнистию. В первые месяцы и далее от 70тыс. , но по факту она у вас будет 35-40 и это реально мало, учитывая, что вы должны бегать и в лютые февральские морозы и по дождю и в ураган. Продукты и молиться, что бы не прилетели штрафы за ошибки, которые очень легко совершить при такой интенсивной работе. , по последней инфе представителей уже 600 набрали - шикарный бизнес. С самого начала понимаешь что это дешевый развод. Выясняется это конечно на 3-4 этапе.

Директора пусть думают (ж… лизы). Собеседование проходило в офисе, но по скайпу удаленно, так как все начальники в москве, и они решают. Связь часто пропадала, и слышно было плохо, что затрудняло общение с интервьюерами. Собеседование задержали на 10 минут, якобы по причине занятости интервьюеров, хотя можно было назначить на удобное время позже. До собеседования hr рассказала о команде разработки тинькофф в общих чертах, но подробностей о вакансии не рассказала, что уже было странно.