Отзывы сотрудников · страница 2 из 9НетБайНет

Никому не советую, дерьмовая связь. Пусть все знают что это такой нетбайнет. Так как отбор персонала руководитель филиала ведет отбор именно по принципу « с кем бы ещё переспать». И это 100 % правда, взглянув, хоть один раз на лицо этого человека, вы поймете, чего ему не хватает.

Интернет работает отвратительно, вместо 50мб которые оплачиваю в месяц я могу только использовать максимум 27 и это ещё не конец. Когда связываюсь с сотрудником то есть оператором они ещё смеют меня обвинять в том что я за своим оборудованием плохо слежу. Не чищу кеш, не удаляю вирусы. Потому что по их мнению у меня в программах полно грязи и вирусы как грибы размножаются. Назначили мастера на дом что бы он сам посмотрел в чем дело так он теперь опять появится с огромным запозданием. Должен был подойти 24 числа то есть сегодня, но он назначен на 26 число.

Очень плохая связь, плохие сотрудники. Самого идиотского интернета я ещё не наблюдала нигде. Нашла его через мегафон и с первого же дня насторожилась. Нет бы сразу отказаться так я ещё решила им пользоваться о чем очень сильно жалею.

Вот так я и осталась без интернета в самый не подходящий момент, привет netbynet. И вот эта ситуация перечеркнула жирным минусом все немногочисленные плюсы которые я раньше видела в этом провайдере. Лишают премии на 50% 2 месяца подряд и перед новым годом в том числе. Начисляя себе новогодние премии в сотни тысяч. Спросила за что лишили,а в ответь прикрылись "бумажками", типа не выполнен план продаж, хотя к плану продаж не имела никакого отношения.

Составили обращение куда то, и сказали ждать, успокоив, что до шести вечера всё должно решиться. Но и на следующий день ничего не заработало. После очередного звонка в службу поддержки, меня "обрадовали" сказав, что заявка рассматривается в течении семи дней в порядке очереди. Видимо я не одна такая, на нас нужно много времени. А заявка вообще интересно кому, зачем тогда сидит эта служба поддержки, работу которой нам предлагают оценить после каждого разговора с десятиминутными ожиданиями. Сама служба поддержки сделать ничего не может, кроме как составить заявку, это со слов одного из "специалистов" компании с которым я разговаривала пытаясь решить проблему. Мне предложили либо оплатить 1200 или ждать, хоть и признали, что это произошло из-за их "слаженной работы".

Когда я зашла вновь в личный кабинет, то просто обалдела,у меня была на счете финансовая блокировка и долг 400 рублей. Плюс какие то непонятные цифры с абонентской платой в 306 рублей в месяц и суммой для активации договора в 1200 рублей. После очередного звонка в службу поддержки мне объяснили, что это якобы произошло повторное списание за турбо-кнопку. Хотя сумму списания с появившимися цифрами связать никак не смогли.

Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов. До недавнего времени все было нормально, но вчера я очень пожалела, что подключена к netbynet. Началось всё с того, что уговорили меня подключить турбо-кнопку. Я позвонила в службу поддержки и тут началось самое интересное. После разговора с оператором, который мне якобы все исправил на прежний тарифный план, у меня отключился интернет.

Правда получилось так, что послали меня) может там и можно будет работать года через 2-3, но пока, имхо, шарашкина контора, которая пока толком не может обеспечить ни сотрудников необходимым, ни нормальные бизнес-процессы. В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" а названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45. В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. И опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус". Я таких людей которые не понимают, называю отморзками.

Зато все довольны, но две заявки на другой стороны люберец профуканы. Диспетчера порой абсолютно неправильно записывают адреса, пока найдёшь - ноги сотрёшь. Раза два звонишь на базу, узнаёшь подробности наконец, в итоге ещё километр топать. Вобщем достало и припёрся 23 февраля на работу пьяный чтобы всё послать.

Я работал своим инструментом, у меня в общем то и две обжимки есть, и прочие отвёртки, и перфоратор и лан-тестер. Вызовы были порой жутки заковыристые, неизвестно сколько ты времени потратишь на вызов - 5 минут или 3 часа (чтото на оборудовании на чердаке ии в подвале - самый зад был, что в одном доме линк "гулял" почти по всем портам. Вобщем все 32 порта тупо начал переобжимать. Потратил часа 4, пока всё переобжал, да до абонентов достучался.

Но опыт не 100 % по должности, поэтому предложили должность ведущего специалиста, гарантируя, что с их стороны всё железно, но нужно подождать 3 недели, так как надо формально все по бумажкам согласовать, ибо контора большая и бюрократия. Итог: больше месяца ждала и согласовали вместо одной должности две с з/п в два раза меньше изначально предлагаемой. Но могу сказать одно: hr ужасный. Я работал по ремонту слаботочки (переобжать-перепротянуть и пр) за две бригады, у меня был напарник, которого взяли за день до меня и даже обжимкой не снабдили. Работал за двоих, за одну ставку. А адреса были порой на одной стороне люберец, гденть в конце комсомольского пр-та, потом следующий вызов гденть на кирова, ближе к ухтомской. Хотя обещали выдавать на день один район, чтобы ботинки не стаптывать.

Если человек, который занимается обеспечением доступа не справляется со своей задачей и не может выбить доступ, заявка опять падает на этап вызова мастера. А так как нет доступа, то она висит и ест твою зарплату. Пример: помещение где находилось оборудование обесточили и опечатали. Доступ обеспечить не удалось. И заявку резко скинули на ремонтников. В общем это примерно 50% минусов которые ждут вас если вы устроитесь на должность технический специалист. Была на собеседовании в головном офисе (москва) на руководящую должность.

Там ещё масса мелочей которые портят жизнь в виде разгрузки машин одними и теми же людьми или менеджерами. Менеджеры это отдельный разговор. Пытаются навесить на тебя задачи в виде: съездил посмотри как подключить того абонента. А при ответе что у тебя нет времени, сразу бегут жаловаться инженеру. В итоге ты смотришь возможность подключения, а подключат его другие люди уже за деньги.

Если ты тупой,тебя будут посылать на лайтовую работу и спроса мало будет. Если ты шаришь, будеш встревать на всякую фигню. Ну и в любом случае будешь виноватым. Ну и наверное только тут человека,который спалился на том, что заключал левые договора и потом барыжил интернетом, не увольняют, а повышают. Вся политика строится на том, чтоб поглубже засунуть язык вышестоящему руководству. Ну и получается что в его семейных проблемах ты виноват. Это касается опять таки инженера.

Один дежурный рем на весь зеленоград. , ты поднимаешь свою пятую точку и мчишься туда, работаешь всю ночь, а потом ещё дневную смену. Сверхурочные часы не оплачиваются. Так как в зеленограде не много толковых сотрудников, все дыры инженер затыкает одними и теми же людьми.

Но потом они ввели ещё один фактор-выручка. И вот если офис не выполняет задачу по выручке, то мой кипиай сразу падает на 50% и вот хоть убейся об стену, весь месяц бегай с языком на плече,офис не сделал выручку- ты пострадаешь. Заявки должны делаться в день назначения. Вот звонит тебе диспетчер вечером, часов в 8 и приходится ехать в какие-нибудь химки, менять батарейки в пульте. Так же диспетчера не знают технических тонкостей и им не объяснить что после заявки в химках, назначенной на 9 утра, ты не сможешь к 10 подъехать в какое-нибудь николо-пятницкое, а к 11 в новогорск. В выходные часто бывали смены по одному человеку.

Почти всегда на своей машине. У меня по пробегу получалось примерно 95%-это рабочий пробег. Так же есть там одна интересная штука под названием кипиай. У ремонтников она складывалась из времени выполнения ремонтов абонентов и доступности оборудования. Я ремонтник и моя задача поддерживать сеть в рабочем состоянии.

Причём большинство заявок похожи: по вайфаю скорость видите ли низкая, батареи в пульте от тв приставки сели, роутер завис. Значит сделал ты эту заявку, приехал обратно, а тебе опять вешают заявку где то в том районе. И это может длиться с 9 утра до 9 вечера. Плюс езда по самому городу, тупые поручения начальства.

Можете для мотивации голивудские фильмы посмотреть и рубить бабло) как волк с уолл-стрита. Отвратительное, потребительское отношение как непосредственного руководства, так и товарищей которые сидят в центральном офисе. Транспотные расходы соответственно увеличились. Например за одну поездку из зеленограда в химки и обратно по бензину уходило примерно 300 рублей.

Сейчас они мне угрожают судом, хотят, чтобы я им заплатил 10000 рублей. Никогда не подключайтесь к этим мошенникам. Лучше не ходить туда и на собеседование вакансия оператор кол центра , потому как условий нет ,график 5/2 по 4 часа , зарплата от выработки, оклада нет, рабочее место только телефон стационарный , звонки исходящие. Ну это мое мнение сами думайте.