Отзывы сотрудников · страница 2 из 11Телеком Экспресс

Техника стара как мир, все виснет, еле загружается. Казалось бы, ничего страшного, можно потерпеть, так как информацию давали понятно, но абсолютно не систематически. Эпиком стал последний день обучения, так называемые "контрольные звонки". Целый день группа просто торчала в офисе и ничем не занималась, оккупировала комнату отдыха, потому что там хоть чуть-чуть работал кондиционер - жара была +32 в челябинске. Так вот, начало этого "экзамена" было примерно в 11:15 - 11:20, хотя все мы присутствовали на рабочих местах с 9:00, равно как и те, кто принимал "экзамен".

Нормальному человеку, со здоровыми перспективами тут делать явно нечего. Сначала все было замечательно - на собеседовании девушка активно расписывала, какие комфортабельные у них условия работы, обучения, какая замечательная техника и прочее бла-бла-бла. Вчера у меня был последний день обучения. Остальные восемь мы либо сидели в комнате для отдыха, где два диванчика и одно кресло - и это на 18 человек, - либо непосредственно в помещении, где работают операторы. Для обучающихся освобождали 10, а если повезет, то 11 компов, и вот мы сидим по двое и пытаемся хоть что-то уловить из уст наставника\преподавателя\коучера, потому что все в помещении отделано звукопоглощающими материалами - там же сотня операторов.

Хорошо хоть отзывы почитала, как все на самом деле, значит, повезло мне, что так вышло. А то может и не 2 часа бы зря потратила на эту шарашкину контору. Единственный минус (собственно, из-за этого пришлось покинуть компанию) - размер заработной платы. Зп нужно существенно повысить. Уверенна, что очень многие даже вернутся обратно работать в компанию. Компания обречена на гибель.

Она мямлит что то "кококо вы сами что ли не догадываетесь". А почему я собственно должна гадать. Она, что раз я такая злая, она пойдет и спросит. Вернулась и начала пороть какую то чушь про ошибку в наборе. В общем, потраченное впустую время и испорченное настроение.

В общем, пригласили меня на обучение, 9 дней меня сразу насторожили - это ж сколько потерять времени то можно, да и что можно учить там столько времени, как на звонки отвечать, это за три часа можно запомнить. Началось обучение с того же литья в уши как у них в компании все классно, да как ту все по карьерной лестнице поднимаются, да как я сама счастлива тут работать, кококо. В итоге, через два часа из отдела кадров вызывает меня и говорит, что принять меня не могут. Что молчите говорю, причину.

Компания обречена на гибель. Нормальному человеку, со здоровыми перспективами тут делать явно нечего. С первых минут льют в уши, как у них классно и замечательно. Ну рабочее место там и правда комфортное, и столовая ничего. Повелась еще и потому, что знакомая там когда-то работала. На собеседовании начинают проводить какие то тесты , от которых уснуть можно, типа "проведите линию горизонтально и вертикально".

Операторы не выдерживают и уходят, тут больше даже отношения к себе, дурацкого графика. Компания даже не постеснялась сунуться в белогорск (ркрым), типа, развозка, все дела, чтобы подкупить людей для завлекухи на плохую работу. Куча рекламы по городу тоже не помогает, сфотографировали оператора у стены толчка (как будто этого не видно). Даже для рекламы поскупились нанять профессионального фотографа. Не советую, если хотите сберечь нервы, и честь.

Вещи с рабочих мест тупо воруют, у тебя есть голые стены, все есть в компьютере, который почти всегда виснет, и не работает. Друзья и подруги руководителей групп активно продвигаются на самые лакомые места. Также на некоторых проектах даже грязные игры существуют. То есть руководитель даже не осознает, что скорее всего проект в симферополе "держится" только из-за того, что другая площадка нас покрывает, все наши "синяки" и недостатки. Наш руководитель группы как-то вообще приехал пьяный с корпоратива, и пришел в таком виде ночью на работу, уволили в таком состоянии людей,.

Представители коллектива подразумевают собой маргинальные слои населения, так же аморально ведут себя в стенах компании, присутствуют нападки со стороны некоторых сотрудников к более слабым морально и физически, так же не конфликтным и спокойным. По удобствам для сотрудников: кухня кишит тараканами, столы постоянно грязные, разбавленное 300 раз средство для мытья посуды. Бумаги за этим никто не следит, хотя уборщицы работают ежесуточно. В общем менять нужно много, а главное начинать с "головы". Отношение к сотрудникам ужасное. Я работала на проекте шоппинглайф. Зп небольшая, устаешь как собака после гонки.

Работа - сидячая, плюс иногда в ночные смены. Это, без сомнения, может попортить здоровье, если работать здесь долго и не заниматься дополнительно своим здоровьем. Коллектив в основном молодой и приятный, мне очень повезло с моей рабочей группой. Но колл-центр, это, конечно, не кафедра филологии и скажу честно,есть откровенная гопота, люди с очень низким уровнем образования, интересов и интеллекта. Дня в разных статусах, прогулы сотрудников-фаворитов умалчиваются и никак не наказываются и не отрабатываются.

Эта работа может быть временным пристанищем, посвящать более 3х месяцев ей не стоит. И всё же мой совет: не ходите туда никогда, вообще. Если вам дорого ваше здоровье, нервы, и вы не хотите, чтобы ваша самооценка рухнула ниже плинтуса, обходите стороной этот контактный центр. Всегда есть, к чему стремиться и что улучшать, даже в супер замечательных компаниях. Так как операторы в рабочих помещениях работают день и ночь, то часто очень душно. Несмотря на то, что пылесосят каждый день (полы устланы ковролином), на рабочих местах скапливается много пыли, уборка которых - ответственность самих операторов. Ну и главный минус, при всех плюсах, это, конечно, относительно небольшая зарплата.

Карьерный рост: как уже и говорилось выше, добиться повышения практически невозможно, даже если ты делаешь всё для этого. Это только пустые обещания. Если ты хорошо выполняешь свою работу, то выполняй её, зачем тебе нужно становиться например рг, плевать что в этом случае твоя зп была бы в два, а то и три раза больше, чем сейчас. В целом могу сказать, что два года, проведенные в телекоме, нарисовали для меня отчетливую картину того, какой работа быть не должна. Единственная причина, по которой было сложно уходить, это другие операторы, которые в большинстве своем являются весьма хорошими и интересными людьми.

Возникает такое ощущение, что рабочие места многих операторов находятся в столовой, потому что они там постоянно. Курилка: понимаю, что возможно это не косяк телекома, но курилка это просто кошмар. 70% сотрудников курят, так почему бы не создать им комфортные условия. Или это такой способ борьбы с курением.

Долбанутые графики: сегодня ты можешь работать до 11 вечера, а завтра с 9 утра ( в этом случае ты можешь не уходить домой, останься например на овертайм, за который тебе забудут заплатить). Убогое по: пк работают через раз, постоянно нужно делать чистку куков и обновление политик, новое по, которое вводится, не работает абсолютно, висит, тупит, при том, что всем пофиг, тебе нужно как то выполнять свои показатели, не важно, что у тебя просто зависла программа, и ты не можешь помочь клиенту. Рабочие места: рабочих мест своих нет, наверное для того, чтобы ты не чувствовал себя исключительным, или вообще нормальным человеком. Из-за этого нередко возникали ситуации, приводящие к скандалам среди операторов. Гардероб: ты должен оставлять свои вещи в гардеробе и переобуваться. Плюс ко всему там всегда стоит такой "аромат", что вот вот потеряешь сознание. Столовая: поесть нормально практически невозможно.

Она мастерски находит причины, по которым можно докопаться до кого-то. Ушел твой руководитель в отпуск/на больничный и ничего не сделал, потому что забыл, ты виноват, что это не сделано. Да даже если твой руководитель на месте, всё равно найдется причина, по которой ты виноват. Руководитель группы не может, или не хочет защищать своих сотрудников, только обещает, что всё будет ок, в то время как ты впахиваешься, забыв про своё здоровье и семью, за гроши, и понимаешь, что повышение тебе не светит. А если ты хоть раз заикнешься об этом, то они сделают всё возможное, чтобы ты его не получил. Предвзятое отношение руководства это не все отрицательные моменты работы.

Плюсы незначительны по сравнению с минусами работы в этой конторе. Если тебя всё же "повысят" к примеру до заместителя руководителя группы, вероятнее всего ты будешь работать 24/7 за те же копейки, которые ты получал, будучи просто оператором, так как у начальства найдется миллион причин не переводить тебя на старшего/ведущего специалиста, таких например как невыполнение показателей всей группой. Про миллион других внезапно и одновременно возникающих заданий, с которыми мог справиться и руководитель, можно и не говорить, ибо это отдельная история. Руководитель проекта весьма странная женщина. Настроение меняется со скоростью света, так же как и отношение к чему-либо, или к кому-либо. Сегодня ты у неё в фаворе, а завтра одно малейшее с её точки зрения неверное движение, и она тебя загнобит настолько, что даже суровый дядька, повидавший виды, захочет забиться в угол и плакать. Как только одна жертва её предвзятого отношения сдается (увольняется, например, как и было со мной), она переключатся на следующую.

Не питайте амбиций: ничего от ржд вам не будет-никогда. Звонков много, думала меньше будет. Зарплата может немного маловата, но сейчас все за такую работают, тут хоть штрафов нет и не дурят. Приходится общаться с самыми разными людьми из всех уголков страны. Приходится находить общий язык со всеми. Но плюс ещё в том, что ты на видишь их, а просто слышишь).

Там руководители-адекватные парни. Да, денег поменьше, чем на ржд, но нервы ваши будут в порядке. Это неплохая компания, все стабильно и без обмана. Не ведитесь только на проект ржд, пожалеете.

Не ходите туда,только время потеряете. Стабильная выплата зп не перекрывает ее размер. За постоянный стресс в общении с неадекватом платят копейки. А если вы придете на проект рждне ждите премии никогда. В итоге ваши примерно 19 тыщщщ сделают жизнь комфортней и интереснее. Совет: в телекоме есть и другие проекты.

Руководству компании необходимо приезжать и делать проверки, а не смотреть показные фотосессии руководителей. Простому оператору не до этого. Какой то сложный вопрос и ты не знаешь, что делать. Дежурный сейчас вообще с дефектом речи и что говорит разобрать очень сложно или вообще может не реагировать на вопросы. Заменить руководство на проекте мвидео, показная доброжелательность, рукодитель весь день курит и жуёт жвачку. Если было бы всё так здорово,не было бы такой текучки.