Другие названия: ооо “телеком-экспресс” , ООО Телеком-Экспресс, Telekom-Jekspress
Компания «Телеком Экспресс» была создана в 2006 году. Является одним из крупнейших контактных центров в России.
Компания занимается:
Если у клиента есть вопросы об открытых вакансиях написать можно на e-mail. А также всем будущим сотрудникам доступны отзывы о работодателе компании «Телеком Экспресс».
Были нарекания по этому поводу. Премию я из за этого теряла. Но я понимаю что это такая работа нужно за день обслужить как можно больше людей…>>. Сделайте отдельную линию чтобы можно было связаться с диспетчером. Можно сделать оклад больше и премию, тогда люди бегать не будет и линия не будет гореть (по 50чел), а вот на нг и перед ним по 200 человек в ожидание ответа оператора. До конца доделать программу (сап). Бывало так как закончил смену 00:00 , а машина приехала 00:30.
Задайте вопрос работодателю — мы отправим на модерацию
Элементарные поручения можно начинать с вежливых слов, а не бросаться приказами, словно камнями. Про просьбы я вообще молчу, они в априори не могут быть озвучены\написаны…>>. Проработав 5 дней , я поняла, что в данной организации я работать не смогу по причинам: во время обучения , во время так называемой у них игре, а именно : хлопать в ладоши, хлопать по ногам и говорить свой номер (преподаватель предварительно рассчитал всех от 1 до 9), пример: хлоп хлоп первый , хлоп хлоп первый, хлоп хлоп третий, и третий должен сделать тоже самое. Так вот, во время этого "цирка", кто пропускает свой ход, преподаватель дает кличку. И я пропустив свой номер, получила…>>. Моя трудность была только в скорости консультаций. Я старалась людям разъяснять более подробно чтобы было все понятно до конца, а нужно было все тоже самое, но не в разговорной форме, как допустим на улице с подругой, а в стенографической-только профессиональным языком.
Основная причина увольнения это график. Плюс к этому мои начальници. Старшая думает только о себе, графики хорошие только любимка. На новый год подарки детям сотрудников сказала забрать ток через месяц и то видно заставили. Все мероприятия кампании которые проводится для получения коллективов и поднятия настроения она игнорирует. Понят только что ей нужно чтобы мы выполняли…>>.
Только время потратила зря в этой шараге. Очень маленькая зп, даже если получаешь полную премию. Видео очень огромное кол-во звонков, даже перевести дух не успеваешь после очень негативно настроенного клиента( которых, как выяснилось позже большинство). Когда я работала в данной компании, то изначально после сложного звонка можно была выйти в "коуч", но время было ограничено (20 минут в день), затем насколько мне известно это убрали, то есть на тебя наорали, возможно и оскорбили, а ты должен после этого отвечать…>>. Это очередная компания с большой пропускной способностью. Текучка кадров там была и будет вечно. Оператор -это просто мясо из которого жмут все, что могут выжать.
Работая за копейки первое время было проще, потом когда цены за проезд и съем жилья повысились, обратились к руководителю, о повышении зарплаты, на что руковолитель глупо улыбнулся и руками развел. Приносила готовую еду на работу. В общем не советую идти на этот ужас, а не работа. Зарплата ниже среднего по городу. Поднимайте зарплату значит. Я уволилась и нашла очень высокооплачиваемую работу.
Обман насобеседовании обещали график с9 до9 или с10 до10, витоге работали с13 дочасу ночи, играфик неменялся как обещали. Старенькие гнут понты помогать нехотят, матерятся накомпьютер, весь коллектив занят тем кто и как друга подколками. Работа там мало кого интересует. Начальство сколлективом неработает инеобщается. Ставят наставника которому пофиг что оннаставник, начальство ушло тебе некто непомогает…>>. В процессе работы было выявлено издевательское отношения к сотрудникам.
Взависимости отпроекта свои недочеты (неполная инфа попроекту итд), вроде сруководством более менее повезло. Ужасное место при том что позиционируют себя как крупную пристижную фирму. Сначала приглашают насобеседование где проводят собеседование 1 раз, потом второй раз уже всамом телькоме стемиже самыми вопросами. Платят мало от15000 тысячь, хотя вдругих подобных местах такаяже работа от20 тысячь изаморочек меньше.
Потом приехало руководство смосквы ипроходили тренинги смотрели какие мылюди. Потом оказалось что мыидем невлинию, аначат. Пришли там куча народу от18 лет истарше, все грубят ипомогать нехотят,…>>. Медленно грузиятся компы, возможно из-за того наодном устройстве может быть несколько учетных записей, уоператора нет именно своего рабочего места, авлинию надо выйти вовремя (руководство при этом говорит, чтобы приходили раньше, акуда раньше, если итак работаешь по12 часов.
Премии никогда не дождешься (опять же, если ты не любимчик менеджеров). Если делаешь все правильно, никто не придираетс. Зарплата конечно маленькая, еслибы повысили зарплату неушлабы. Трудоустройство проходит при 2-х собеседованиях накоторых проходишь тесты сначала так потом при начальстве. Витоге трудоустраивают подписываешь кучу бумаг неглядя. Проходили обучения учеловека который неразу некого необучал волновался иговорил без остановки ажголова болела.
Решил, что здоровье надо беречь. Скажу еще, что уволились все, с кем пришел одновременно на обучение и стажировку. Из минусов - это, конечно же, клиенты нашего любимого ржд, иногда готова была их растерзать , были и хорошие приятные люди, но в основном неадекватные и озлобленные. Так же график оставлял желать лучшего, все новогодние праздники - это обычные трудовые будни для телекома. Кураторы и заместитель рук - лей на линии не сидят, даже если нет очереди ( хотя обязаны ), но видно не царское это дело , а если кто- то из группы встанет в коучинг на минуту - расстрел. Но все равно благодарна телекому…>>. Отрицательных сторон куча: в учебный отпуск отпускать перестали, отношение менеджеров порой недостойное (если конечно ты не их любимчик), перерывы и обеды это вообще отдельная история.
По 6 критериям на основе отзывов сотрудников
