Отзывы сотрудников Телеком Экспресс

Были нарекания по этому поводу. Премию я из за этого теряла. Но я понимаю что это такая работа нужно за день обслужить как можно больше людей…>>. Сделайте отдельную линию чтобы можно было связаться с диспетчером. Можно сделать оклад больше и премию, тогда люди бегать не будет и линия не будет гореть (по 50чел), а вот на нг и перед ним по 200 человек в ожидание ответа оператора. До конца доделать программу (сап). Бывало так как закончил смену 00:00 , а машина приехала 00:30.

Элементарные поручения можно начинать с вежливых слов, а не бросаться приказами, словно камнями. Про просьбы я вообще молчу, они в априори не могут быть озвучены\написаны…>>. Проработав 5 дней , я поняла, что в данной организации я работать не смогу по причинам: во время обучения , во время так называемой у них игре, а именно : хлопать в ладоши, хлопать по ногам и говорить свой номер (преподаватель предварительно рассчитал всех от 1 до 9), пример: хлоп хлоп первый , хлоп хлоп первый, хлоп хлоп третий, и третий должен сделать тоже самое. Так вот, во время этого "цирка", кто пропускает свой ход, преподаватель дает кличку. И я пропустив свой номер, получила…>>. Моя трудность была только в скорости консультаций. Я старалась людям разъяснять более подробно чтобы было все понятно до конца, а нужно было все тоже самое, но не в разговорной форме, как допустим на улице с подругой, а в стенографической-только профессиональным языком.

Основная причина увольнения это график. Плюс к этому мои начальници. Старшая думает только о себе, графики хорошие только любимка. На новый год подарки детям сотрудников сказала забрать ток через месяц и то видно заставили. Все мероприятия кампании которые проводится для получения коллективов и поднятия настроения она игнорирует. Понят только что ей нужно чтобы мы выполняли…>>.

Только время потратила зря в этой шараге. Очень маленькая зп, даже если получаешь полную премию. Видео очень огромное кол-во звонков, даже перевести дух не успеваешь после очень негативно настроенного клиента( которых, как выяснилось позже большинство). Когда я работала в данной компании, то изначально после сложного звонка можно была выйти в "коуч", но время было ограничено (20 минут в день), затем насколько мне известно это убрали, то есть на тебя наорали, возможно и оскорбили, а ты должен после этого отвечать…>>. Это очередная компания с большой пропускной способностью. Текучка кадров там была и будет вечно. Оператор -это просто мясо из которого жмут все, что могут выжать.

Работая за копейки первое время было проще, потом когда цены за проезд и съем жилья повысились, обратились к руководителю, о повышении зарплаты, на что руковолитель глупо улыбнулся и руками развел. Приносила готовую еду на работу. В общем не советую идти на этот ужас, а не работа. Зарплата ниже среднего по городу. Поднимайте зарплату значит. Я уволилась и нашла очень высокооплачиваемую работу.

Обман насобеседовании обещали график с9 до9 или с10 до10, витоге работали с13 дочасу ночи, играфик неменялся как обещали. Старенькие гнут понты помогать нехотят, матерятся накомпьютер, весь коллектив занят тем кто и как друга подколками. Работа там мало кого интересует. Начальство сколлективом неработает инеобщается. Ставят наставника которому пофиг что оннаставник, начальство ушло тебе некто непомогает…>>. В процессе работы было выявлено издевательское отношения к сотрудникам.

Взависимости отпроекта свои недочеты (неполная инфа попроекту итд), вроде сруководством более менее повезло. Ужасное место при том что позиционируют себя как крупную пристижную фирму. Сначала приглашают насобеседование где проводят собеседование 1 раз, потом второй раз уже всамом телькоме стемиже самыми вопросами. Платят мало от15000 тысячь, хотя вдругих подобных местах такаяже работа от20 тысячь изаморочек меньше.

Потом приехало руководство смосквы ипроходили тренинги смотрели какие мылюди. Потом оказалось что мыидем невлинию, аначат. Пришли там куча народу от18 лет истарше, все грубят ипомогать нехотят,…>>. Медленно грузиятся компы, возможно из-за того наодном устройстве может быть несколько учетных записей, уоператора нет именно своего рабочего места, авлинию надо выйти вовремя (руководство при этом говорит, чтобы приходили раньше, акуда раньше, если итак работаешь по12 часов.

Премии никогда не дождешься (опять же, если ты не любимчик менеджеров). Если делаешь все правильно, никто не придираетс. Зарплата конечно маленькая, еслибы повысили зарплату неушлабы. Трудоустройство проходит при 2-х собеседованиях накоторых проходишь тесты сначала так потом при начальстве. Витоге трудоустраивают подписываешь кучу бумаг неглядя. Проходили обучения учеловека который неразу некого необучал волновался иговорил без остановки ажголова болела.

Решил, что здоровье надо беречь. Скажу еще, что уволились все, с кем пришел одновременно на обучение и стажировку. Из минусов - это, конечно же, клиенты нашего любимого ржд, иногда готова была их растерзать , были и хорошие приятные люди, но в основном неадекватные и озлобленные. Так же график оставлял желать лучшего, все новогодние праздники - это обычные трудовые будни для телекома. Кураторы и заместитель рук - лей на линии не сидят, даже если нет очереди ( хотя обязаны ), но видно не царское это дело , а если кто- то из группы встанет в коучинг на минуту - расстрел. Но все равно благодарна телекому…>>. Отрицательных сторон куча: в учебный отпуск отпускать перестали, отношение менеджеров порой недостойное (если конечно ты не их любимчик), перерывы и обеды это вообще отдельная история.

Невозможно отойти от места хоть на пару минут – сразу напишут в личку, и неважно им, куда и по какой причине отошел. Хоть уточнить вопрос какой-то, хоть в туалет выбежал. В целом, коллектив нормальный, но есть несколько уникумов, которые порвать тебя готовы за перевод звонка на вторую линию, когда не знаешь, что ответить. Они же всегда думают, что звонок легкий.

Премия зависит от показателей, которые легко занижаются специально. Есть переход из одного проекта в другой с теми же условиями, должностью и оплатой. Это у них называется ростом. Проект ржд – это отдельный случай. Перерыв между звонками, когда нагрузки нет, 10-15 секунд. А когда она есть, то даются только плановые перерывы по 10 минут и на обед всего 40 минут.

И если судить по фото офисов, свежего воздуха нет вообще. Кондишены не в счет, это не воздух. 5/2– это вовсе не значит, что пять дней рабочих, два выходных. Зарплата далеко не обещанные 28 000, а всего 22 плюс 13% премии.

В итоге зарплата никак не меняется. И не отдохнул толком, и денег больше не получил. Овертайм - 1,5 тарифа – позор. Такая богатая компания, и платит копейки. Везде двойная оплата переработки. Неплохо было бы покруче дмс получать. График смен неудобный - с 7 до 14 и с 14 до 23, пятидневка, но выходные плавающие.

70, 71 тк рф - не ведитесь, читайте тк рф и свой трудовой договор. Увольте ольгу петровну арваниди. Режим ужасный, компания старается выжать из людей по максимуму, а заплатить по минимуму. Поэтому люди увольняются пачками. Работать надо каждую минуту, даже в туалет нельзя отлучиться. И еще придирки постоянные по мелочам с угрозами урезать премию, лишить ее вообще или уволить. Оплата праздничных дней хоть и двойная, но это развод: потом выходные дают без твоего согласия.

Как промежуточный итог - уровень заработной платы достаточно низкий, а уровень загруженности достаточно высокий, для того, что бы работая активно подыскивать себе нового работодателя. Выполняемая работа, на мой взгляд не несет в себе никакого профессионального и личностного роста - приобретенных или прокачанных полезных навыков чуть более чем нисколько. Возможность карьерного роста весьма призрачна и маловероятна, как самый обязательный момент - проработанные месяцы в компании - личные и профессиональные качества и навыки на втором плане. На рабочих местах операторов установлены достаточно мощные компьютеры. Однако из-за несовершенства большинства используемых приложений, большого количество различных служб контроля (в звонке пишется видео, что делает оператор на экране), недостаточной пропускной способности канала для связи с соответствующими серверами и пассивной системой охлаждения на половине компьютеров приходится нередко сталкиваться с различными техническими проблемами, вину за которые пытаются положить на оператора, столкнувшегося с проблемами. В мужском туалете сталкивался с отсутствием мыла (50 на 50 либо есть либо нет) и туалетной бумаги (редко) - советую носить с собой влажные салфетки - могут потребоваться. Нередки случаи воровства продуктов и столовых приборов, оставленных на кухне - запирайте в локере или носите с собой.

Приходится приходить на работу за полчаса, дабы приготовиться к работе: переобуться в сменную обувь, забрать наушники из локера, запустить компьютер и множество необходимых для работы программ, ознакомиться с новостями и почтой - без этого можно серьезно оплошаться в работе; по завершению трудового дня ты всё еще можешь находиться в звонке с клиентом, который тебя может задержать на десяток-другой минут; и опять же необходимо всё выключить и привести в исходное состояние. Очень плохо организован ночной развоз сотрудников. В зависимости от руководителя группы может быть очень неудобный график - в один день смена заканчивается поздно вечером, а на следующий начинается рано утром - хоть домой не уезжай, а ночуй в офисе. Есть ограниченное (но достаточное) время перерывов и обеда, однако воспользоваться им разрешается только в порядке очереди, что даёт определенное поле возможностей лишиться части перерыва, при этом любые превышения этих перерывов учитываются и караются. Заработная плата операторов является основной статьей расходов компании, поэтому руководство стремиться её минимизировать, при этом её уровень держится из-за необходимости иметь определенное число операторов, дабы иметь возможности удовлетворять требования заказчиков. Все дополнительные выплаты не превышают минимальных, указанных в тк рф (очень жадный работодатель). Премия зависит от показателей kpi, оценка по качеству ведется очень сурово и не всегда объективно.

Всё просто ужасно, зарплата маленькая, нагрузка просто огромная, домой прихожу как выжатый лимон, ещё и отношение начальства как к быдлу. Есть люди, которые премию ни разу не видели. Какой толк от официального оформления. Сидишь и травишься весь день запахами от завода. Любой компании есть куда расти, телеком не исключение, можно было бы создать детскую комнату для сотрудников с детьми, очень бы выручала. Из сотрудников пытаются выжать максимум.

Спасибо, что отбили желание с вами работать. Спасибо, что я потратила на вас 10 дней своей жизни и кучу нервов. У вас такой опыт работы, и бла-бла-бла". Ах да, он гражданин казахстана. Отношения к коллективу, зарплата.

До окончания рабочего дня успели сдать его 12 человек. Вроде бы ничего страшного, но весь день сидеть на нервах, ждать, когда тебя вызовут, хотя изначально говорилось о том, что идти можно по желанию, и мы организовали очередь, на одного человека уходило минут по 40, поймать за руку одного из принимающих "экзамен" - а их всего было двое, и эти двое могли работать только с одним человеком, - и задать прямой вопрос "долго ещё ждать. ", получить ответ "да, скоро, вы все сегодня пройдете", "ты следующая", а потом услышать в свой адрес "остальные - завтра. Так что за организацию и уважение твердая единица.