Отзывы сотрудников · страница 3 из 8Пилки

После собеседования сказали, что сразу же нужно приступать к стажерке. Первый день был вводным и длился часа 2, что бы посмотреть сам процесс работы. Пришла к 8:40 и студия уже полностью открыта. После окончания дня стажировки, позвонив управляющей, спросила, почему же так произошло. «я отправила тебе номер телефона, что бы вы созвонились и определились к какому времени приходить».

Вам реально нужно пересмотреть отношение к мастерам, хорошие мастера работают там где хорошие условия, а если вы считаете их рабами и платите когда вам удобно и выгодно, то далеко ваш корабль не уплывет, так и будет текучка мастеров без опыта, ну и соответственно минимум клиентов. Я попыталась устроиться на работу, но потратила просто в пустую 5 часов. Дело в том что мне сказали прийти в 10 часов, чтобы положить приборы в сухжар, в итоге я положила приборы только в 11 часов и мне сказали что 2 часа я могу где-то походить или до дома дойти. Модель была записана на 12:30, ее перенесли на 13:30, сама она не смогла прийти в это время и пришла в 14:15, дальше я просто так сидела 1,5 часа, плюнула на все, забрала приборы и пошла домой, так как они палец о палец не ударили, чтобы чем-то мне помочь или что-то рассказать, когда я задавала им вопросы, мне говорили подожди и бла… готова поблагодарить девушку-мастера, она показала мне хоть что-то, куда складывать и где брать не знаю как у людей получилось трудоустроиться. Не поленюсь и оставлю свое сообщение на всех отзовиках ;) привет руководству компании. Откликнулась на вакансию администратор, пригласили на собеседование, рассказали общую информацию и ответили на вопросы.

Ни кого не уважает, ей только бы сидели с утра до ночи и караулили клиентов с улицы. Везде уже система выхода по записи, а тут сиди за копейки и высиживай клиентов, с которых за пилки вычтут 200р хотя цена им 50р, фрезы мастера покупают свои и идёт износ, почему тогда салон не предоставляет своим мастерам фрезы. Это так то расходный материал и стоят они не копейки. О да иногда мастера целыми днями просиживают в пустую, то пусто то густо. И если вы уверяете что 2 клиента для мастера в день это нормально, тогда посчитайте сколько он в месяц заработает, копейки, а чтоб нормально получать надо там с такими условиями работы просто жить в салоне. Да и когда директор берет на работу она не говорит о том что пилки высчитывает, говорит что % от цены прайса, вот вам и развод, да ещё и зар плату на 2 недели позже им платит.

Или вы считаете, что если сотрудник не забрал из-за отпуска зп, то можно ее как бы не посчитать. А какого фига мы должны пахать за 1000 в салоне. Зарплату выдают на 2 недели позже, это типа гарантия на переделки, я вас умоляю вы возьмите 10% оставьте, но зарплату людям дайте. С такими условиями у вас нормальных мастеров не будет ни когда. Реклама 4 этапа стерилизации, там не было ультразвуковой мойки. На все просьбы мастеров директор делает игнор.

У меня одна клиентка 40 минут выбирала цвет… то нанеси, то сними… но самое интересное, что некоторые вредные потом становятся самыми любимыми. Хотелось бы, чтобы не было заминок с поставкой материалов. Самые топовые цвета зачастую заканчиваются и поставку ждем еще пару дней, приходится выкручиваться перед клиентами…(в принципе, рекомендую. Зарплату двухмесячной давности все никак не могут выдать, некомпетентность высшей степени. Зп относительно маленькая, ещё и приходится доказывать, что ты её вообще заработал. Полное неуважение к труду, личному времени и сотрудникам в общем.

Сразу попадаешь на большой поток клиентов. Девочки, кто работает давно, жаловались, что мало им выходит, тк цена за услуги в пилках занижена. Иногда бывало, что некогда нормально пообедать, быстро что-то перехватывеешь между клиентами… если скорость невысокая, то с таким сталкиваешься. Про вредных клиентов — ну люди у нас такие. Если пришла в плохом настроении- то ко всему придерется.

В студии больше 15 мастеров и половина сидит. Начнем с того что мне позвонили и назначали собеседование на определенное время, я пришла мне дали анкету которую нужно заполнить, далее пол часа ожидания на диване вместе с другими кандидатами, для меня это неуважение, у меня есть свои дела и если у вас так долго проходит собеседование необходимо об этом заранее предупреждать, далее вас ждет групповое собеседование которое длится так же примерно полчаса, выглядит это примерно как балаган так как все пытаются показать себя с лучшей стороны перебивают друга. Лицо и еще и вы несете ответственность за работу мастеров. За 14 часовой рабочий день вам запрещено выходить за пределы салона, тоесть выйти в магазин на свежий воздух нет нельзя. Вообщем свиду приличная студия, а по факту шаражка. Минусы есть везде, но анализируя и то и другое, понимаешь, что плюсов много больше. Для начинающего мастера это идеальное место работы.

Типа тренируемся на кошках. Нормальным людям здесь нечего делать. Работаю в данной компании, но думаю уходить. Постоянно нет баз для работы. Шнуры для ламп мастерам приходиться таскать друг у друга. Пустые дни не оплачиваются, хотя обещана полная запись, получается ты сидишь 13 часов за бесплатно.

Отвратительный коллектив на садовой. Ладно был бы интерес тупо работать за деньги. Так нет, при собеседовании озвучено 40% от того, что заработаешь. Хаха… с твоей суммы вычисляют деньги для компании и процент рвзумеется уже 30) 400 тебе и 800 пилкам. Все вокруг сплошное хамство, необразованность, дешевка. Идите сюда для отработки навыков, начинашки.

В мой первый рабочий день, у меня было 3 клиентки, одна вообще отличилась… 3 раза ее спрашивала все ли устраивает, та чуть ли не орет, что ей все нравится, а по итогу поставила 3 балла и у меня из-за неё весь рейтинг слетел, персонал с этим не хочет даже разбираться, то есть я с самым низким рейтингом должна в свои смены просто так сидеть. Ясен хрен, что никто ко мне пойдёт с таким рейтингом. Зачем вообще этот рейтинг нужен…. Сменить руководство, я думаю этого будет достаточно.

Работа во всех студиях без эквайринга. А клиенты бухгалтера ехидно улыбаются. Не понимаю, зачем набирать столько работников, если почти у всех пустая запись и многие сидят тупо весь день и проклинают сервис. Когда я пришла в пилки работать, мне наговорили всего и всякого… в итоге платят не 40%, а 30%, потому что салон вычитает за пилки, какого хрена спрашивается… уже 80 студий по россии раскидано, а они один хрен пытаются бабла срубить.

Нет нормальной кухни и комнаты отдыха для мастеров. А также во многих других студиях есть тараканы и управляющим на это до лампочки. Мою за много месяцев работы так никто и не попросил, я прям для интереса не напоминала управляющему и всё ждала когда он об этом вспомнит. И нет фильтрации воздуха в студиях, что тоже по нормам. Вонь из педикюрных раковин отельная история.

Хотя о чем я, сами мастера там неофициально устроены. К итак проблемы в зп, но об этом в следующем пункте. Вам еще с пилки школы будут обещать золотые горы и зп от 40–60 тыс со второго месяца работы :) ну мастера, которые там работают сейчас меня поймут, что по факту ты имеешь даже не 40 заявленных процентов, а 30%, так как с каждой услуги с тебя вычитают 200 руб за расходные материалы, которые так «щедро» предоставляет компания (писала выше пр нехватку как минимум баз и топов) + пилки, которыми вообще невозможно пилить. И еще все за зп приезжают на садовую в «черную», огромные очереди и неудобно по времени, так как едешь в свой выходной.

Непонятно какими руками моет с каждым днем всё новая уборщица эту посуду. Часто уборщих и вовсе может не быть на смене и моют на скорую руку впопыхах просто водой админы либо мастера, такая ситуация часто в кудрово. Постоянная текучка уборщиц. Как правило, их просто кидают на деньги. Они идут вообще от другой организации, которая плевать на них хотела. Почему бы не трудоустроить их в сами пилки.

По факту на студии из 40–50 чел, мастеров работающих больше года по пальцам посчитать и рейтинг на то напрямую влияет как один из факторов. Так как после блокировки мастер обязан пересдавать экзамен и делать бесплатно 3 моделям снятие-маникюр-покрытие. Потом еще 2–3 дня ждать результатов. По итогу теряет от 2 до 4 дней по времени, теряет деньги и клиентов. Отвратительные неудобные стулья для мастеров (ман/пед) и для клиентов (пед). Сами преподаватели в пилки школе говорят на обучении по педикюру, что там мастеру невозможно работать из-за таких стульев и оборудованного пространства. Нормально не моются чашки и ложки для клиентов, так как нет посудомойки, что вообще отвратительно.

В работе есть затишья, перед новым годом и в феврале, но весной-летом-осенью в в декабре клиентов столько, что некогда поесть. Вечная проблема с материалами. Это настоящий ад, особенно если ты новичок и работаешь там меньше полугода. Такое чувство, что система оценки и попадания в тот самый блок нацелена на то, чтобы стареньким мастера доставалось больше клиентов и компания не всем смогла вернуть деньги за обучение в «пилки школе». Старые мастера могу договорится, чтобы им убрали плохую оценку, так как у них плотная запись и смена.

Все зависит от количества смен и часов работы. Хотите заработать, берите всех клиентов не выбирая, а ещё делайте дизайны. А хотите посидеть на кухне и поболтать, отдавая клиентов другим мастерам, тогда не жалуйтесь. Я пришла в компанию заработать, а поболтать и посидеть я могу дома…. Сложности есть, как и в любой работе. На некоторых студиях нехватка оборудования, но техническая база обновляется, и эти проблемы решаются. В большой коллектив бывает сложно вливаться.

Но мастера часто отказываются от этого, а потом жалуются на плохие оценки и маленькие зарплаты. Что касается пересмотра оценок, то он есть и действует не по договорённости, а основываясь на регламенте. Каждая низкая оценка рассматривается отделом контроля качества. Я каждую оценку отправляю на пересмотр. Уверена это делают все топ-мастера. Что касается уборщиц, вы правильно сказали, что ответственность за их труд несёт клининговая компания… и между прочим, мастера в компании трудоустраиваются официально через 3 месяца. За год работы в компании я не столкнулась с задержкой заработной платы ни разу и могу вам сказать из собственного опыта: заработная плата первый месяц была 25000р со второго месяца варьировалась от 45000 до 80000 рублей.

Сейчас все есть и даже с запасом. Лампы, аппараты и ручки для аппаратов у нас закреплены за каждым столом. Я работаю топ-мастером, и у меня тоже действует рейтинг. Но эта система оценки мастеров клиентами (рейтинг сотрудников) введена для повышения качества услуг, а не для ущемления новых мастеров. Я считаю, что качество должно быть превыше всего, и если мастер допускает определённые ошибки на клиенте, то его задача не обвинять клиента, а попытаться на моделях, которых компания предоставляет бесплатно, отработать свои ошибки и недочеты, пересдать экзамен и продолжить работать качественно. И для этого на студиях есть мы, чтоб повышать ваши знания и качество работы, чтоб отрабатывать дизайны, скорость работы и повышать ваш доход.

Каждый сотрудник мне сказал абсолютно разную информацию. Собственно это говорит о том что всем глубоко все равно что происходит в компании, каждый греет свое место. На бесплатных моделях, на негативных клиентках. Отношение к своим сотрудникам. Ну да, какой-то период и у нас на студии были проблемы с базами и пилками, но это было давно.