Отзывы сотрудников · страница 6 из 8Пилки

Согласна пилки, это конвеер боль и разочарование, полный отстой. Свинское отношение к персоналу. Не знаю, почему пишут столько негатива. Может, мне просто со студией, конечно, повезло. В самом начале, когда опыта нет (примерно месяц), клиентов действительно мало, но потом, когда руку набиваешь, и появляется скорость, все получается.

Подписываюсь под каждым негативным словом. Действительно, ручки от аппаратов не работают, либо барахлят. Действительно, набирают огромную текучку новеньких мастеров, которые просиживают просто так и в итоге могут не получить свою зп — для этого находится миллион причин. Действительно, есть несколько постоянных мастеров, кто держит основную массу клиентов на себя, с ними есть договорённость. В разном настроении приходят.

Но дело в том, что когда ты записываешься по интернету к мастеру, то видело количество оценок. А мне что делать в этом случаи. Мой вам совет: если вы хотите потратить кучу денег и время, то вас именно в пилки. Есть только один плюс — коллектив. Каким-то загадочным образом, эта компания набирает хороших людей. Около дома, строгое отношение к стерильности, приятный интерьер. Есть шанс стать топ-мастером.

На бесплатных моделях, на негативных клиентках. Смены бывают по 14 часов - это уже тяжеловато. Но это редко бывает, в основном стандартно, по 12 часов. Есть свои минусы, но впечатления только положительные.

Все я вышла на студию в пилки, и пару дней делала молодей (бесплатно) после мне сказали, ладно поставим тебя в график. Очень много людей, непонятных кто они там, и не знаешь просто даже кому пожаловаться, поделиться, в конце концов твою проблему никто не мог решить, им просто все равно. Запись клиентов была пока с улицы, так проходящих, записывали ко мне, а потом уже и через интернет. В день максимум было 3 клиента, и то не всегда. В основном 2 человека только. Это очень плохая мотивация в пилках то, что клиент ставит оценки, если ты мастер и делаешь все чётко, то 1 по мне никто не поставит.

Почему кому то из мастеров не дают зп и выкуривают из коллектива. Потому что топ и упр решили кого именно нужно поиметь, а админу было сказано — этому мастеру клиентов не давать. И не узнаешь — кто попадёт в немилость. Об этом история умалчивает, но это не питер. Я думаю — каждый бывший сотрудник почерпнул для себя важную информацию и что-то вдруг нечаянно обнаружил новое.

Я прождала свою очередь в 11 дней, а после вышла в практическую маст-ую. Благодаря ей я узнала как правильно держать аппарат. Мне сказали что наберут и будут спрашивать куда удобней выйти в салон, жди звонка. Я решила не сдаваться и идти дальше, потому что у меня ушло больше 50 т на эти курсы и 3 месяца времени.

Этот стукач — ваша лучшая подруга, та, кто работает давно, та, на которую вы никогда бы не подумали. Может быть, вы сами включите наконец мозг и найдёте себе ответ. Как происходит 50на50% со старенькими мастерами. Правильно там описали насчёт того, что отдают всех клиентов «ему». Потому что у них есть договорённость с этим мастером вместе с топом, управляющим и администраторами.

14 января 2019 я начала ходить на курсы их же курсы. Преподаватели там конечно есть хорошие, но не все, это кому как повезёт. Е я вижу недостатки в своей работе, а она говорит все хорошо. Не давала правильные советы, как лучше, как быстрей, как плавильней. Закончила курсы через месяц или больше даже, как оказалось нужно пройти ещё практическую мастерскую, для того что бы пойти работать в пилки.

Рассмотрим следующую ситуацию: пришёл клиент и начал вопить: я не буду платить за этот ужас, срочно переделайте. Давайте посчитаем: клиент отказался платить — за услугу платит мастер; клиент кричит: переделайте — переделка 50% платит тот же мастер. Итого: полностью услуга +пол услуги =нормальная такая сумма из зп бедного мастера. Потому что одно без другого невозможно. Топ выбирает жертву вместе с управляющим, администратор закрывает сделку «выгодным предложением» для клиента (вишенка на торте). В каждой группе, каждой смене есть стукач помимо прослушки камер.

Для меня была интересна сама сфера этой индустрии и график работы…. Очень многого хочется написать. В крации хочу рассказать свою историю, как попала в пилки. Приехала я с другого города учится именно в пилки.

И найдут, не переживайте, за что ухватиться. И этот мастер никогда не поднимется, а если поднимется — снова втопим. (подсказка: вы знаете, что можно делать в любой системе и в любом приложении, имея права администратора/доступ администратора. И потом скажут миллион причин, а по камерам доказать нельзя, ведь время записи с камер вышло. У вас нет труд договора) почему текучка новеньких. Куда идет сумма с покрытия глака.

Воспоминания остались только хорошие. Пришла я сюда зеленой девчонкой с курсами маникюра за плечами. Сначала занималась в школе при салоне, где повышала квалификацию, научилась делать сложный дизайн и педикюр. Спустя несколько месяцев доросла до стажировки, которую с успехом прошла. Огромное спасибо всем мастерам, которые мне помогали и учили, все действительно опытные. Зарабатывала я там нормально, как руку набила, стала брать больше заказов, и еще больше стало, плюс премии бывали.

(кстати, эта практика успешна во многих салонах, и бегай, доказывай) как падает рейтинг. Их ставит топ вместе с администраторами (с которыми, конечно, договорённость), как узнаёт. И вы будете поднимать рейтинг. Либо нужно конкретного мастера убрать с рейтинга.

Я топовый мастер ногтевого сервиса. Всем фишкам научилась здесь. Свою работу ни на что не променяю — это гораздо интереснее, чем сидеть в офисе. Главное быть любезной с клиентами и хорошо делать свою работу. Я тут отработала 3 года, пока не ушла в декрет.

2019 г набирают моделей (для тестирования потенциальных мастеров) и троих моделей просто отправили домой (но это же и момент привлечения клиентов), в то время по студии болтаются без дела мастера, постоянно выходящие курить. Хоть бы кофе или чаю предложили. А такая крупная женщина обладающая руководящими полномочия это просто человек, от безумно любезной до агрессивной. Из 3-х администраторов хоть бы один, знал алгоритм действий между колцентром и студией, навык решения вопросов приема мастеров, собеседований и обслуживания клиентов. Введение и адаптации сотрудников очень недоброжелательная. И самое главное пилки и бафы почему для моделей б/у, ну хотя бы хоть после какой-то обработки. Экономия должна быть экономной, но не ценной здоровья.

Отдел закупок сидит в малюсенькой каморке без окон, полностью заставленной коробками (склад у компании очень маленький, поэтому часть товара привозят и оставляют в отд закупок). Подписываюсь под каждым негативным словом. Действительно, ручки от аппаратов не работают, либо барахлят. Действительно, набирают огромную текучку новеньких мастеров, которые просиживают просто так и в итоге могут не получить свою зп — для этого находится миллион причин. Действительно, есть несколько постоянных мастеров, кто держит основную массу клиентов на себя, с ними есть договорённость.

Строгость в стерилизации и дезинфекции инструментов. Что могу сказать — те, кто пишут негативные отзывы наверное просто не умеют или не любят работать. Клиентов в сети много, у меня сразу стал высокий рейтинг. В екатеринбурге на щорса 103, симпатичное помещение и обстановка, но атмосфера оставляет желать лучшего, если не сказать негативная, что по отношению к клиентам, что к набираемым в студию мастерам.

Свои проценты (около 30 тыс руб) я так и не увидела (за первый месяц работы мне их тоже не выплатили потому, что все та же залина никак не могла посчитать их, хотя все отчеты, которые нужны для этого, я ей вовремя отправляла). На мое послание, а когда мне переведут оставшиеся %, залина ответила, что их не переведут и больше не выходит на связь. Про отдел закупок - почти одновременно из закупок ушли руководитель (после ее заявления на увольнение с ней перестала здороваться ген дир мария. Сами понимаете уровень руководства) и два менеджера. Так как я общалась со всеми ними, знаю причину - "тупое руководство" (с их слов), которой не ценит сотрудников. Из отдела маркетинга за май 2018г уволилось 4 сотрудника.

И вот решила я подать заявку на должность оператора call центра. Перед тем как выехать на собеседование спросила про зарплату. Собственно получалось бы 21000 в месяц. Пытались сказать что премированием может получаться +\- 25000, но его попробуй добейся вообщем не рекомендую. Работа на люксио, коллектив (управляющая, админы и мастера) приятные. Близко к метро, хорошая стрелизайия инструментов, на этом пожалуй и все:). Удобное место положение и коллектив в отдельных студиях.