
Отзывы сотрудников · страница 10 из 13BNS group
Мнения работников BNS group — страница 10
Относительно недавно ввели корпоративное такси через gett и если ты задерживался на работе не по своей прихоти(светильники ремонтировать приезжали или стены белили), то заказывал такси под логином компании и бесплатно добирался домой, а это 700 рублей. Один раз машина с товаром задержалась на 2 часа и за то, что мы ждали выплатили компенсацию 1500 или 2000, уже не помню. Если молод и идешь в продажи, то однозначно инвентив. Коллектив был отличный, каждый человек был очень особенный по своему и интересный. Текучки небыло, только если переводили в другой магазин и на другую должность. Очень жаль, что пришлось из компании уходить , но меня уже тошнило от клиентов, мне было совершено безразлично что они говорят.
Как я поняла, там у них все время проблема с тем, что не кому работать, поэтому даже график не смог толком мне объяснить, хотя в отделе персонала говорили, что будет сменный плавающий, что меня очень устраивало, так как учусь. От работы я естественно впоследствии отказалась. Вот и нет у них людей как раз потому, что к желающим работать относятся с пренебрежением, не внимательно и безразлично. А вот менеджер в офисе приятно удивила - через день перезвонила, поинтересовались, почему не вышла, я все объяснила. Мне предложили рассмотреть другие варианты, но все совсем неудобные. Сказала, что будет иметь меня ввиду, если будет что то подходящее. А еще про стажировочные мне в отделе персонала говорили, что оплатят, даже если не устроюсь, а в магазине не спросили даже паспорт.
На момент увольнения 50000 суперминимум. Увольняясь еще выплатили отпускные + зп больше 100 тысяч. Что позволило спокойно отдохнуть и вяло искать другую работу, а не тратить сбережения и нервничать. Тут мотивировали деньгами и ценными подарками. Устраивали всякие конкурсы с нормальными подарками. К примеру 50000 на покупку в сети любого товара при этом по закупочной стоимости.
Заставляют общаться больше с посетителями, хотя ты и так целый день этим занимаешься. Продавцы-консультанты бездельничают. В основном набирают знакомых, друзей в команду. На стажировку вышла в назначенный день в мех в меге - вот там и правда мало кто уделил внимание, администратор мной вообще не занимался, ничего толком не объяснили, хотя я не опытная. Сказали, стой тут, обслуживай, поправляй.
Походу работает круглосуточно. Всегда можешь позвонить и тебе или удаленно все исправят или создашь заявку, все сделают. Что говорить, если можно было легко звонить директору всего направления или города в выходной и спрашивать у них совета или помощи и всегда помогали. Имена не называю, но это и так не секрет, кто директора направления, но иногда думал "ничего себе, как человек столько всего может знать". Всегда очень адекватные, спокойные и лояльные, как и все в компании. Потом когда научился, подросла.
Видимо это политика компании,результаты тренингов для руководящего звена. Атмосфера ужасная,моральная обстановка тоже и это все сказывается на работе с покупателями,нет желания идти на работу. Много людей уволилось ,которые действительно отдавались работе и людям. Девиз "не заменимых нет",уже не актуален,скоро у вас будут работать только гости из ближнего зарубежья. Девятнадцатилетнии девочки-менеджеры бездельничают и считают себя главными в компании.
Очень очень очень много узнал как по электронике , так и по психологии. Обучали не "как впарить" , а обучали взаимодействию с людьми и как добиться от них желаемого, что бы все были довольны и люди еще и еще вернулись. Обучали как свое время планировать, как найти подход к коллегам. Не разу не дали усомниться в их квалификации.
А зп в основнос с процентов идет, потому что ставка в час = 123,10. Пришла в первый день на стажировку в отдео кэлвин кляйн(простите что по русски),и ужаснулась. Администратор алина вообще ужасная барышня. Магазине,вот как можно ставить таких в админы. В первую очередь она тоже заинтересована в продажах,и обязана в дни стажировки все рассказать и помочь. А еще в этом магазине ужасно маленькая проходимость и зп там ней айс пойдя на перерыв,я вышла в туалет,зашла и хотела пообедать на что админ сказала мне "твое время обеда вышло" ,а прошло минут 10, как там можно вообще работать.
Знаете бывают клиенты которые каждый день названивают. Ну и сам товар который на ветеринарах сломался, поцарапался не скидывают на сотрудников. Так же всякие чехлы, пленки и прочие аксессуары если обнаружил, что он испорчены, то не вешалось на сотрудников, а спокойно отписывалось в брак и отправлялось на склад. Это может показаться странным для кого то, но в других местах могут спокойно аксы повесить на продавцов. Постоянно проходили вебинары по новинкам технике. Постоянно отправляли на обучения по товару в сони, в офис по работе , по продажам. Приезжали тренеры в магазины.
Даже если вам не чем заняться, люди поверьте ваше время не стоит того, чтобы там работать. Работайте там, где хотя бы честно платят зарплату или хотябы вообще платят. Твоя задача продать как можно больше одежды по бешеным ценам. От одной вещи в чеке ты получаешь 0,35%. Клиенты разные и каждому надо угодить. К концу рабочего дня, особенно в "выходные дни" (субб, воскр), чувствуешь себя прислугой, которая бегает за всеми. Так вот бегаешь за каким то покупателем, носишься с ним, а он у тебя и трусов не купит.
То есть если человек принес телефон в ремонт, то не важно праздники или выходные или цунами, то если 40 дней на ремонт истекало мне не надо было ни с кем согласовывать возврат товара, просто делал возврат, собирал документы и на внутреннем портале в теме отписывался. Если человек на проверку качества приносил товар и не успевали за 20 дней его вернуть в магазин , то автоматом делал возврат товара. Неважно, хоть товар был распилен бензопилой пополам. Не успели из сервиса привезти, возврат. Опять же возникали сложные случаи и приходилось по пол часа консультироваться с юристами и всегда помогали. Всегда можно было позвонить или написать на портале и тебе ответят в каком состоянии и где находиться телефон клиента.
Еще пару слов о работе на складе: на разговор с кладовщиками меня вынудила ухудшающаяся ситуация с приемкой поставок. Дело в том, что чем быстрее мерчендайзеры выносят новые вещи после поставки в зал, тем быстрее вероятность, что их купят. На их место наняли таджиков, которые плохо понимали по-русски. Довольно приятный человек, как только ты перестаешь лизать ему простите жо*у , можете сразу забыть о выходных, зарплате, ту же придется посещать все ночные инвентаризации(и не важно где вы живете и как вам добираться до дома и даже если вы из другого города и после 10 вечера туда не ездит не один транспорт то ему на это далеко н******), выходить по 4 дня подряд и работать по 12 часов и даже если у вас температура 38 или сломана нога или рука им всем н****** у них вечно не кому работать. Как только это все надоедает и вы решите уволиться (обычно люди уходят от туда через месяц или два ну максимум 3) сразу предупрежу что зарплату вы свою врятли получите полностью, придется еще месяцами ездить и вытрясать свои копейки (именно копейки. К примеру работая 180 часов в месяц ваша зарплата составит нууу 20 тысяч рублей и это шикарно если у вас не вычтут тысяч так 5 за очередную недостачу). Зарплату уволившимся да и не только сотрудникам вообще выдают по странной схеме , в москву отправляют постоянно недовыданные отчеты по зарплате, остатки вообще не понятно к кому в карман уходят , а если вы уволились то, чтобы вытрясти хтябы свои проценты с продаж надо очень очень постараться.
Это очень продумано и по человечески. Опять же по всем вопросам рабочим всегда можно было написать по почте или позвонить бухгалтеру и всегда все четко разжёвывала. Если не могла сразу ответить, то обязательно узнавала и потом перезванивала и отвечала. Компания работает (то что я видел) в отношении людей максимально по закону.
Чем выше должность, тем больше списывают. Мне не кажется это справедливым - так как визуальные мерчендайзеры не стоят на кассе, и не контролируют количество вещей у покупателей в примерочой, не имеют абсолютно никаких отношений с деньгами в магазине в отличие от продавцов и кассиров. Их проверяют на выходе охранники - если уж и списывать с них, то не такие суммы. Но, таким образом компания просто покрывает свои издержки.
Когда клиенты при деньгах, то это здорово помогает. К примеру телек за 300 тысяч, с которого ты получишь 5-8 тысяч за одну продажу. Зарплату за все время не разу не задержали. Если выпадало на выходные, то присылали раньше. Перед нг заранее пересылали часть зп и получалось, что ты за прошлый месяц 25 получил + сверху часть за этот месяц. С учетом , что декабрь "денежный" , то остальная часть в конце января тоже не огорчала.
Мне всегда было их очень жаль, ведь в 18-20 лет это была их первая работа и они все терпели, потому что отстаивать свои права не умели. А надо сказать, что и дневная ставка была невысока, около 120руб. Довольно часто проводятся инвентаризации: воруют много - в основном из-за того, что защита (биперы) на вещах старые, при выходе из магазина не всегда сигналят, в итоге вещи просто выносят. В коллективе никогда не объявляют сумму материальных потерь, молча списывают с твоей зарплаты.
Те,кто пишет гадости просто видимо не нарывались действительно на плохие компании. Работать надо,господа,а не языком чесать на рабочем месте. Если нужен товар, то добавляешь его в список и тебе присылают. Если нужно что то "особенное" , то так же компания может докупить и привезти.
Зп не высокая, если только где проходимость больша возможно там нормально. После начала работы в компании - первое, что бросилось в глаза - это высокомерие большинства менеджеров за то, что они работают в таком крутом месте. Правда не всех, есть такие, которые относятся к работе здраво. Позже я узнала, что менеджеры оказывается не любят визуальных мерчендайзеров из-за того, что у последних почти в 2 раза выше зарплата. На мой взгляд это немного глупо, все в твоих руках, не устраивает зарплата - иди в мерчендайзеры или на другую работу) некоторые мерчендайзеры тоже давали достойный отпор менеджерам, открыто высказывая им то, что они думают в итоге, коллектив всегда находился в напряжении, что создавало помехи в работе. Еще меня неприятно удивило отношение к продавцам-консультантам: например, после 12-ти часовой смены многим говорили, что они остаются в ночь на поставку. Не стоит и говорить, насколько грубо это нарушение.
S вместе со мной уволился ещё 1 сотрудник, а другой перевёлся спасибо. Люди должны знать своих "героев". Хороший продавец может неплохо заработать. Как и везде, не обольщайтесь. Если совсем работать негде и вы не брезгливы, то можно выслать резюме. Отличная компания,адекватное руководство,белая зп и возможность карьерного роста.
Все сотрудники малолетки высокомерные. Если нет,то 3 дня по 12 часов ты просто так отпахал. Ужасные условия труда, прием товара только после 22-00, без грузчиков, по 20 коробок таскают девочки. Целый день на ногах, начальство цены себе не сложит.