Отзывы сотрудников · страница 6 из 13Топ Шоп

Отдельно хочется высказаться по поводу очереди звонков. Когда идет реклама, прямой эфир, горячая линия, по залу бегают супервайзеры и требуют освободить телефон и поставить клиентов на перезвон (организация хочет угнаться за всеми зайцами без исключения, только при перезвонах номера абонентов часто недоступны или человек к моменту звонка уже передумал оформлять заказ). Если супервайзеру или администратору что-то надо у тебя узнать, то они, не стесняясь, могут прямо во время разговора начать тебя о чем-то спрашивать и тут же требовать ответа (одна с меня гарнитуру прямо во время разговора содрала, так ей не терпелось услышать ответ на свой вопрос). К новым операторам отношение как к тупым, умственно отсталым людям. На просьбу помочь большинство супервайзеров сначала начинают возмущаться, а только потом разбираться в проблеме и, собственно, оказывать какую-то помощь в работе.

Позор вам, надеюсь, что когда-нибудь на деньги всех тех, кому вы не заплатили, вы купите себе совесть и перестанете нарушать закон. Любой труд должен быть оплачен, у людей есть дела поважнее, чем складывать в зале ваши тряпки, ой, простите, одежду. Рекомендовать магазин не будем никому и посещать это место не рекомендуем. Надо оплачивать труд тех, кто приходит к вам на пробную 4 часовую смену, вы не заплатили человеку за 4 чакса работы.

Мы внимательно следим за отзывами о компании и стараемся меняться к лучшему. Сейчас мы предлагаем работу в одном из крупнейших колл-центров европы. Звонки принимаются круглосуточно. Могу только сказать - что кто может то работает и нормально зарабатывает. А кто не способен ничего сделать тот и ноет что по 5000 платят. Ну и сотня олухов типа тех кто всякие плохие отзывы пишет текут как речка из этой фирмы.

Сразу приготовьтесь к постоянному унижению. Казалось бы, это объясняется производственной необходимостью (вдруг, все сотрудники одновременно покинут рабочие места), но на деле это превращается в инструмент давления супервайзерами на сотрудников. Те, кто каким-то образом сумел найти к ним подход не имеют проблем, остальным могут отказывать в праве выйти по 40 минут. Во время работы супервайзеры, которые по словам сотрудников учебного центра должны помогать сотрудникам заняты тем, что ходят по рядам и орут: "продаем. Не имеешь права стоять или пройти пару шагов. Отношение хамское, изначально предполагается, что вы тупее супервайзеров и не имеете права высказаться.

Обманывают своих работников, покупателей - все ради денег, которые эта "иностранная" компания положит в свой карман. Только в россии можно так много зарабатывать, обманывая всех вокруг. Минусы- нет карпоративной политики компании вообще, а так вполне реально работать и зарабатывать. Поэтому расскажу нечто новое - о тупости сотрудников. Ответьте мне, пожалуйста, на простой вопрос: почему клей не прилипает к стенкам тюбика.

Ежедневно в офисе находится огромная масса людей, если работаешь с 12:30, то место в основном зале найти нереально (все время сидишь на выселках в залах других отделов, а потом сломя голову несешься обратно после того, как утренняя смена отвалит домой и освободит места). Рабочая программа постоянно зависает, технически несовершенна, практически все операции там выполняет только дежурный супервайзер. Оператор сам не может переключиться с приема входящих звонков на исходящие и обратно, не может самостоятельно исправить ошибки в персональных данных уже существующих клиентов (такая организации рабочего процесса жутко раздражает, выводит из себя и тормозит работу). Неудивительно, что дежурные супервайзеры часто гавкают на обращающихся за помощью операторов (с таким валом работы можно вообще свихнуться).

Наверное, надо было польку бабочку танцевать, но я вам скажу, что это расчет на то и был, чтобы не заплатить. Человек потратил на дорогу, на автобус, на метро, ради того, чтобы приехать и поработать бесплатно. А все потому что, магазин ищет таких дурочек, которым нужна работа, улыбаются им, обещают что-то там, но просят 4 часа отработать, заведомо зная, что человек там работать не будет. Попахивает статьей 159 ук рф «мошенничество», но, правда, это недоказуемо, потому что не прикопаешься. Молодцы, устроились неплохо.

Люди, прежде чем пойти на собеседование, хорошо подумайте, почему каждый месяц на сайтах о работе висят объявления этой шарашки. В европе(если бы в настоящей европе, а не в бывших республиках ссср и соцлагеря, словения тоже мне европа, помойка на задворках европы) такую компанию лишили бы лицензии и затаскали профсоюзы. Выжимают все соки из бедных операторов. Смотришь: снова новенькие приперлись, вот придурки, ведь берут всех…>>. Поэтому расскажу нечто новое - о тупости сотрудников. Ответьте мне, пожалуйста, на простой вопрос: почему клей не прилипает к стенкам тюбика.

Очень доброжелательное отношение всех сотрудников, даже, если ты ошибся, тебе помогут, все исправят. Все зависит только от твоих умений и возможностей. -------------------------------------. Больше 10 лет сотрудничала с вашей фирмой,имею платиновую карточку,никогда проблем не имела,но.

Собеседование принимала супервайзер гузель. Вопросы задает такие, которые мы даже при учебе не рассматривали. Люди, не тратьте свое время на обучение. Учить надо товары, программу, зарплату и еще кучу нюансов знать, ненаписанных в учебнике. Дают 1 час на прием звонков, а потом удивляются, почему ученик не продал ни одной клубной карты и дополнительного товара. Как только выходишь на работу - от обещаний не остается и следа.

Позвонила менеджер - сказала что уволен. Это - рабство, самое настоящее. Сложная стрессовая работа и даже если поработаешь хорошо - все равно своих бабок не получишь. Благо насчет штрафов они "молодцы".

Самой идиотской бумажкой была анкета соискателя для службы безопасности, в которой надо было указывать все персональные данные родителей, мужа, детей, адреса их проживания и места работы, контактные телефоны (какого хрена так и не поняла, вроде бы совершеннолетние и дееспособные люди на работу устраиваются, причем тут их родители). ), состоите ли на учете у психиатра и нарколога. Тотальный сбор информации, которая к деятельности соискателя в данной организации не имеет никакого отношения. Обучение вам никто не оплатит даже при условии, что вы успешно его пройдете и трудоустроитесь в данную организацию (счетчик зарплаты станет тикать только, когда дадут пароль от учетной записи, и вы начнете принимать звонки). Мне «шикарно повезло», учетку мне выдали на несколько дней позже (какой-то ротозей забыл программистам про меня сообщить), чем всем остальным в группе, поэтому пришлось дважды побывать в отделе кадров, так как надо было задним числом исправить дату трудоустройства. Теперь о самом процессе работы после завершения обучения. Во входящем call-центре духота страшная (один раз даже проводка не выдержала и электричество отрубилось), все пространство между рабочими местами заставлено вентиляторами (я заболела из-за того, что кому-то постоянно жарко, и он включает три винта и направляет их прямо на себя и на соседа заодно), о провода можно споткнуться (я один винт даже умудрилась перевернуть, когда бегала уточнять информацию).

Жена приехала на собеседование к ним в офис, который находится на станции метро бауманская. Назначили ей время к 12–00, дали пригласительный билет, типа все официально, как в уважающей себя компании. Жена сегодня приехала к ним в тц европейский, прибыла заранее, отработала 4 часа, ей сказали, что она не подходит. Сейчас многие скажут, что это потому что жена не была трудоустроена и ей не могли за это заплатить. Ну тогда я вам («вам» я пишу с маленькой буквы, потому что уважения к вам не испытываю) приведу пример, что обычные промоутеры, они работают тоже без трудоустройства, им дали листовки, они отстояли 3 часа, пришли, им заплатили. Чувствуете уровень вашего магазина и каких-то листовок. На вопрос почему не подошла, ей ответили, что она не с той скоростью работала, с которой нужно.

В основном все отзывы, это отзывы об интернет-магазине. Розничные магазины - это совсем другое. Уважительное отношение к сотрудникам, руководство всегда идет навстречу сотрудникам. Удобное место работы, если хочешь заработать, то просто нужно работать и выполнять все требования, которые предъявляет начальство.

С самого начала тебе объявляются вполне среднестатистические условия (сравнимые примерно с оплатой труда кладовщику). Звучит конкретная цифра за час работы. И в целом система кажется тебе понятной и прозрачной. При этом, если ты не задаёшь конкретные вопросы (а ты и не знаешь какие задавать) то всё спокойно так умалчивается.

Кароче не советую вам там работать. Осталась разобраться с еще парой. Я не советую никому там работать, постоянное унижение со стороны малолеток, атмосфера негативная, все как зомби, доход даже с продажами очень низкий, не слушайте сказок супервайзеров. Отрицательные впечатления о тестировании, по результатам которого берут на работу. Меня не взяли, хотя мне очень нужна была работа. На 1 собеседовании на некоторые вопросы не ответила. Разрешили пересдать, но из 10 на 2 вопроса неполные ответы.

Супервайзеры, читай - бригадиры, не черта не делают, а получают в 2 раза больше, чем операторы, которые их кормят. Вобщем сплошная несправедливость, чернуха и вранье. Заставляют обманывать клиентов и впаривать, прямо впаривать всякую хрень. Тьфу, язык сломаешь, швабру, никому не нужную за 7000 рублей. Люди, не ведитесь на их приглашения поработать. Отработал срок обучения, пошел устраиваться официально.

Потом еще аттестацию сдавали (половина толпы ее не прошла даже с третьего раза). После надо 5 дней ходить с 16:00 до 21:30 и заниматься с ментором (оператор, который "учит" вас работать, так сказать, не отходя от кассы). В первый день они копируют все документы, а на второй день приходишь и два часа заполняешь кипу выданных тебе кадровиком документов. Трудовой договор на целых десять страниц, должностная инструкция примерно такая же по объему (дублируют друг друга почти один в один).

Зарплата официальная и не задерживаеться. Конфликтов с руководством вроде небыло. Всем клиентам и всю рабочую смену. З/п при всех минусах работы хорошая, потому что ставят хороший прозвон. Сейчас продаю на исходящих: там больше возможностей. Позвонили и пригласили на…>>.

Обучение в течении 5-6 дней(если вы умеете пользоваться пк и не тугодум,то можно все запомнить и за 3-4 дня)обучают понятно и доступно. К каждому находят свой подход. На данный момент положительная черта- удобный для меня график работы. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе в этой компании.