
Отзывы сотрудников · страница 2 из 13Топ Шоп
Мнения работников Топ Шоп — страница 2
, зарплата будет начисляться как мы хотим. Вклыдваешься на 100%,перерабатываешь. А получаешь такие гроши,что смешно. Совершенно никакого профессионализма и нацеленности на дальнейшую трудоспособность компании. Ни с сотрудниками ни с клиентами. Начнем с описания рабочего процесса. Во первых товары, как всем вам известно, в стоимости просто бешено велики.
Работать приходится в нечеловеческих условиях. Нарушаются все нормы охраны труда. В небольшом зале компьютеров набито в два раза больше , чем положено по санитарным нормам, компы и наушники допотопные, всю смену приходиться сидеть на обычных стульях. Люди постоянно болеют ,так как в потолок вделаны кондиционеры, которые не мылись годами, и вся грязь идет в воздух. Сделать перерыв, что бы глаза отдохнули от компа нельзя. Дежурный супервайзер как надзиратель на плантации ходит между рядами и зорко следит, что бы ты не дай бог встал на паузу - заметит тебе штраф 500 рублей.
Также, есть прослушка, так что вы всегда на виду и на крючке начальства. Которое постоянно находит претензии в твоей работе. Вот здесь порадовали, конечно. Имеете крепкие нервы и здоровье, приходите, иначе не выдержите. Складывается впечатление, что руководство никак не заинтересовано в постоянных работниках. Программы виснут и не запускаются.
Очень уж сумбурно все по поводу заработной платы. Обратите внимание, что на сайтах "поисковиках работы" вакансии компании, о которой здесь идет речь не уменьшаются в своем количестве, их сотни. Это говорит о том, что либо жадное руководство компании не хочет платить достойную зарплату сотрудникам и оттуда все разбегаются, как крысы с тонущего корабля, либо что в компании "студио модерна" в отделе кадров сидят не профессионалы своего дела, а полные профаны, которые месяцами играют в "танчики" на рабочем компе. На самом деле большинство получает 10-15к и все при почасовке 40р в час большего не ожидайте. Можно и нужно звонить бабушкам. Стандартный диалог оператора (подтверждение заказа и проверка данных клиента)+несколько товаров, которые обязательно нужно продать). Выйти на 90-100% нетрудно, но если вы не понравитесь начальству, не…>>.
Плевал в рожу мра**м таким. Прислали приглашение на собеседование, дозвонится до рекрутеров просто не возможно. Но я уже успела почитать отзывы и не расстроилась что не дозвонилась. Собеседование проходило по телефону, дальше рекрутер обещала в этот же лень перезвонить. ) а потом я вспомнила, что вакансия на которую меня собеседовали, была опубликована ранее где-то 3 месяца назад. Вот и вывод: что народ видимо бежит, раз такое уже изначальное общение…>>. Я отработала 2 месяца, надо домой уехать уволилась не дали 2 месяца за свой счёт, может возьмут потом снова.
В этой компании работать можно долго. Но большинство привыкло к фиксированному почасовому окладу и к отсутствию штрафных санкций. Но дорогое начальство сотрудников студио модерна,объясните дураку,как можно в такой работе делать стабильные продажи. Вы же сами прекрасно понимаете,что каждый день нельзя продать на какую то планку,ибо не все хотят покупать. Руководство не заинтересовано в постоянных сотрудниках, зарплата- минимальная, премии снимают постоянно, оборудование и рабочие программы практически не работают, информация по заказам клиентов расположена хаотично, найти ответ на претензию клиента за отведенные 4 минуты разговора- невозможно, на вопросы о зарплате руководство отвечает так- не нравится-увольняйтесь. Такие приходят ежедневно пачками.
Реклама на многие товары идет без указания их стоимости , а если стоимость указывают, то на экране мелькает целая куча товаров и не понятно к чему относится эта цена, в результате имеем кучу пустых звонков, которые существенно понижают премиальную часть зарплаты. Работодатель любой ценой хочет , что бы клиент сделал звонок, а оператор " как вошь на гребешке" должен выкручиваться и давить на позвонившего. Кроме того рассылается куча безграмотных смс от так называемых акциях компании, которые вводят в заблуждение клиентов. Столько жалоб и мата приходилось выслушать от бедных клиентов.
Тем более, что эта картина происходила в той зоне, где поступают звонки. Пришлось уйти из-за того, что много работы, причем однотипной, много тратиться времени и сил на мелкую возню. Даже приходилось пару раз выходить доделывать на выходных, согласитесь, перспектива не очень. При устройстве, правильно и рационально оцените свои возможности и способности. Зачастую, даже нет времени поговорить с сотрудниками компании.
Перерывы не оплачиваются, если выйти нужно покушать или в туалет, нужно отпрашиваться, как в школе. Я никому не советую там работать и обманывать людей, вся продукция…>>. Вы почитайте отзывы об этом магазине на маркете http://market. Shop_id=3749 торгуют китайским контрафактом и обманывают людей. Собеседование проводит какой-то скользкий тип с бегающими глазками, ничего так внятно и не сказал судя по всему то, что здесь пишут -правда.
Правда я в конечном счете перешла в shop&show, работа по своей сути не слишком отличается, но мне чисто психологически комфортнее. Для хорошей зарплаты нужно очень много работать. Просто мясо для зарабатывания денег. Все остальное, а это 15 тыс руб - если выполнишь нереальный план, при неработающих программах, гавкающей что-то в ухо псеводаначальнице, одетой из этой же китайской коллекции ( дешево и безвкусно) антисанатирных условиях работы( заплеванный гарнитур для прослушки, разваливающиеся стулья, обоссаный туалет, шум, гам, постоянно…>>. Дрессируют и воспитывают собак гончих. Человек там не уработается.
Com/channel/ucjqqm3lex41evqxd8ga8ebq в yandex markete отзывы о магазе top shop сравните с любым другим магазом. Обучение полная дрянь ,ни куда не годится ,бегло,кратко и всего 2,5 дня и уже в конце третьего дня сажают на прямую общение с живым клиентом ,без репетиции и неготовностью к разным вопросам клиентов,компьютерная программа вообще желает лучшего,все тускло ,мелко ,примитивно,большую часть информации нужно держать в голове. Претензии к отделу тех поддержки. Отладьте вы уже свою новую прогу, дабы не висла. Курьерка пусть лучше работает и заказы вовремя доставляет, что бы эффективность не портилась. Очень сильное давление со стороны супервайзеров,которые периодично мешают работать(особенно на входящих)система штрафов просто потрясающая. Это работа ну для очень трудоголиков.
Например если оператор случайно пропустил букву в фамилии клиента, то с вас минус 300 рублей, хотя сами супервайзеры рассылают новости где присутствуют грамматические ошибки чуть ли не в каждом слове. По факту вы должны будете продавать клиентам откровенное китайское барахло в тридорого, которое выдается за итальянские и швейцарские бренды. Основной контингент клиентов это пожилые люди, которых операторы вынуждены обманывать и разводить на ненужные им покупки. Оператор любой ценой должен вынудить клиента купить хоть что-то, иначе ,если ты не сумел ему что-то "впарить" , то передают контакты другому оператору, и если он сумеет додавить клиента, то с вас вычтут 1000 рублей. Кроме того, каждому клиенту нужно "впаривать" никому не нужные клубные карты, которые стоят немалых денег, якобы в дальнейшем покупатель будет экономить. Например , "хит продаж " топ шопа - леджинсы стоят 1999 рублей, хотя в других магазинах их можно купить за 300 рублей. Все приличные компании дарят клиентам дисконтные карты.
Обратил внимание на то, что почти половина рабочих мест, пустуют. Это свидетельствует о смене кадров и недоборе положенных сотрудников. Почитав предыдущие отзывы, не вижу дальнейших перспектив и желания задерживаться в компании. Так как сильно переживаю просидеть за спасибо и уйти ни с чем, кроме потрепанных нервов.
Жена приехала на собеседование к ним в офис, который находится на станции метро бауманская. Ей там наобещали зп до 37 тысяч, сказали, что условия для работы хорошие, стоять в постойке смирно никто не заставляет, доброжелательные такие. Назначили ей время к 12-00, дали пригласительный билет, типа все официально, как в уважающей себя…>>. Я работой, коллективом и зп довольна. Много нужно изучить на обучении, иначе испытательный срок не пройти. Работа монотонная и что-то у меня здесь не срослось. Скажем так, я для себя не увидела перспектив.
Тех кто работает на звонках( входящие и исходящие). В top-shop вы будете работать живым - роботом, задача которого тысячам людей говорить одни и те же слова. Гарантию которой не один человек не сможет воспользоваться. В магазине top-shop стоит в 10 - 20 раз дороже чем в обычном магазине. Гарантию магаз top-shop обманит и вас заплатив 5 - 15 тыс руб за очень сложную работу ( грузчиком и то бывает легче работать), языком чесать 8 часов без остановки это вам ребята не хухры - мухры сил отбирает очень много. Если кому - нибудь интересно чем торгует зайдите на youtube к: - тест-драйв все буде добре https://www. V=2bvg__bqzle - александр стопхлам https://www.
По факту вы должны продавать по телефону те залежалые товары, которые нужно сбыть топ шопу, о клиентах здесь никто не думает. При оформлении на работу вы сразу подписываете заявление на увольнение с открытой датой и бумажку о неразглашении информации. Так что , вы сразу попадаете в рабство топ шопа и если чем недовольны - вас сразу за дверь без денег. Ваша зарплата - это фиксированная почасовка , которая меньше чем в сетях фастфуда, остальное -это премиальная часть , которая зависит от выполнения ряда показателей. При чем они составлены так хитро, что выполняя один, падает другой. А так же действует система штрафов, которые завуалированы под словом депримирование, этих штрафов великое множество и с каждым днем руководство придумывает все новые позиции для штрафования.
Штрафуют без веских на то причин, к примеру, за опоздание, с вас снимут порядка 200 рублей. И это только за 15 минут, если больше, начисляется такая же сумма, только все минусом от зарплаты. График работы не такой уж и гибкий, какой обещали при устройстве. Если по какой-то причине, товар не попадает клиенту через почту, необходимую сумму берут с работника. Многие трудятся по блату и с них не снимают ничего. Хотите унижаться и работать целыми днями за крохи…милости просим. Побывал только один день, стажировочный.
По итогу сам супервайзер ничего не может продать. Развод людей на деньги товарами из китая. Врать приходится что швеция или франция, германия. Все что хочешь но не китай. Буквально заставляешь человека купить. Постоянно просят остаться на подработку. Обещают зарплату от 35 тысяч.
Не снижается она даже в том случае, если работа всего офиса парализована на много часов из-за неполадок в программе, или если конкретный человек несколько дней болел. Работа в праздники оплачивается лучше, чем в будни, но никаких отгулов за работу в праздники не предусмотрено. Супервайзеры очень громко кричат "продавайте то-то. " - как будто клиент, услышав такое фоном, захочет это самое купить. В туалет или покурить надо отпрашиваться, причём не всегда отпускают сразу (как будто мы не своё рабочее время тратим - перерывы-то не оплачиваются). Компьютеры регулярно ломаются, нередко приходится потратить несколько минут, чтобы найти работающее рабочее место.
Если вы хотите побывать в шкуре раба, то милости просим в топ-шоп. Наивным соискателям так красиво рассказывают о " европейской" компании, и о хорошей зарплате. Не ведитесь на это, потеряете время , ничего не получите. Приглашают на позицию оператора колл центра, для оформления заказов и консультирования клиентов.