Отзывы сотрудников · страница 3 из 15ВТБ Банк

Так и говорят прямым текстом: останешься без отпуска. Ты же на больничном отдохнул какой отпуск) между собой они эту ситуацию аргументировали так:они же не с клиентами работают. На утренней планерке украдкой сотрудники пытаются поднять тему задержек и того, как же это можно решить. Естественно, рот им умело закрывается. Тех, кто пытается высказываться, ждет прессинг после планерки от руководства соответственно. Могут перерыть почту или намеренно не помочь если данный аналитик пришел посоветоваться по заявке.

Выбирает туфли и приходит с ними в рабочее время. При том, что аналитики иногда даже на обед не успевают сходить. Вас вручную завалят заявками еще больше. Раньше 20-21 ч, а иногда и 23 ч, с работы уйти не получится. Больничный брать начальство не рекомендует.

С другой стороны, а чего бояться. ) для всех в отделе очевидно, что проблема не решится никогда. У одного из заместителей - супруг зам управляющего ( отсюда большое самомнение описанное ранее). В принципе у обоих замов в лице ( данных дам коллеги узнают по тексту далее) очень большие «короны» на голове. В общении с аналитиками проявляют надменность и вальяжность, иногда доброту-все зависит от настроения с утра и женского их самочувствия соответственно) эта корона позволяет заместителю , например, посреди рабочего дня пойти на прическу.

Работать невозможно, весь день разговоры и разговоры. Отрывают каждый день по очереди аналитика и садят на распределение заявок. Хотя в это время он мог решение по ипотеке составлять. Скорее всего, для распределения заявок действительно нужен искусственный интеллект, а не тот, что в некоторых головах разместился).

Каждый день-это новые вводные данные из головы начальства. Чудная троица в лице руководителя и двух его заместителей вручную решают, кто сегодня не получит заявок ( так как «заваливается»-этот термин у них не из нормативки, это термин из головы). Можно с уверенностью сказать, что некомпетентность в вопросе распределения заявок и отсутствие навыков мотивации тех ,кто работает медленнее остальных, как раз и приводило к тому, что кто то вечно не успевал и «заваливался». В итоге один сотрудник рассмотрел 35 за день, а другой 7 заявок. В москву соответственно доложим об успешной работе.

Вакансия андеррайтера или как еще называют аналитика по ипотеке в втб на первый взгляд казалась мне очень перспективной в новосибирске. Но это только на первый взгляд. Из плюсов отмечу, что это только зарплата. И то в сравнении с моим предыдущим местом работы. Некомпетентность руководства. Ставлю на первое место в рейтинге, ибо из всего этого проистекают остальные беды). На собеседовании вам расскажут, что все заявки по количеству распределяются в соответствии с вашей должностью.

Так объясните мне пожалуйста зачем изначально вы мне давали 100% утверждения что меня возьмут, убеждали и давали слово что я могу смело увольняться с предыдущего места работы и не беспокоиться что будет проблемы с трудоустройством. Теперь я без денег и работы почти 2 месяца и кормят меня обещаниями хотя вакансии ваши в интернете каждый день обновляются. Раз такое дело я буду жаловаться в трудовую инспекцию на имя руководителя которая давала обещании и на подбор персонала так как не серьезно относится к своим обязанностям, данные о вас у меня имеются, хотелось бы знать кто будет возмещать мне за потраченное время ожидании и нервов. Готов представить всю информацию подробно так же контактные данные подбора персонала и руководителя.

Понятно, что накрученные нервы и физический дискомфорт не помогают росту продаж. Напряженную обстановку замечают клиенты, что негативно сказывается на репутации заведения. Постоянная текучка кадров понижает общий уровень квалификации сотрудников, что также плохо сказывается на качестве обслуживания клиентов. Кстати, еще один повод для придирок к сотруднику со стороны руководства офиса – это помощь клиентам. Если клиент пришел не за кредитом, а с какой-то проблемой, то ему директорша ему не рада, а менеджер виноват в том, что потратил время на этого клиента. Удивляет, как человека, не способного справиться со своими нервами, не имеющего способностей к продажам, поставили руководить обслуживанием клиентов.

Общение между сотрудниками не допускается. Для этого директорша намеренно устраивает конфликты. Например, вызывает к себе и говорит, что сотрудник на вас пожаловался, делает рассылку на офис с унизительными сообщениями о сотрудниках. Теперь представьте, что в такой нервозной обстановке менеджеру необходимо улыбаться клиентам и продавать им банковские продукты.

Пользуется своим служебным положением, чтобы издеваться над сотрудниками, они ведь не могут ей ответить. Сотрудники сидят, как на иголках. Ведь приступы агрессии у директора возникают внезапно. Постоянно ждешь удара, психической атаки. Как можно продавать в таких условиях.

Сотрудников постоянно заставляют себя чувствовать виноватыми, как бы хорошо они не работали. Помимо этого, директорша ждет от сотрудника некой эмоциональной реакции на ее обвинения, и если она ее не получает, то количество обвинений увеличивается и тон еще больше повышается. Часто директорша, не стесняясь клиентов, орет на сотрудников. Некоторым сотрудникам приходилось извиняться перед клиентами за ее выходки: крики на сотрудников и долгое согласование кредитов (то согласовывает, то отменяет из-за недостаточной суммы страховок, а клиент это все понимает). Ее лицо – истерическая гримаса, конструктивно и по дело с ней не поговорить.

Я бы заменил компьютеры тем у кого они медленно работают и глючат. Неплохо было бы, если бы компенсировали обеды сотрудникам, хотя бы частично, как есть в других банках. Раньше (втб24) сотрудники банка могли ходить бесплатно в бассейн и поиграть в теннис, компенсировали частично затраты на абонемент в фитнес-центры, неплохо было бы если это вернули нам назад, хотя бы бассейн;). Если вам предложат пойти на работу в офис на попова сто раз подумайте, а вам в помощь воспоминания сотрудника, который там работал. Вам не повезло с начальником. Директор офиса настоящая истеричка. Каждый день, идя на работу, вы будете думать не о том, как выполнить свою работу, а о том, как пережить этот день, находясь в одном офисе с этой сумасшедшей.

Могу советовать данное место молодым специалистам в качестве старта. Одну треть заработанного пр ходит я потратить на аптеку ну и кто уж чем стресс снимает). Достаточно большая нагрузка на разработчиков. Стукачество, подсиживание, кумовство. ), выписали премию, но не выдали. Причина — не озвучивается, но намекнули, что коллеги на меня написали донос. Например человек, ничего не понимающий в банковском деле (от слова вообще, опыт в банках отсутствует), предъявляет требования, которые потом приходится отменять через другое начальство, позволяет себе высказывания о всех русских.

А вот я первый раз писала заявление по собственному, когда мне накануне дня рождения сына, выпавшего на входную (по графику выходную субботу. ) руководство объявило о необходимости выйти на работу. Непосредственные руководители и вышестоящие, приезжающие с инспекцией, женщины неприятные. Очень заносчивые, люди настроения.

При этом нужно выйти на работу две субботы из четырёх. По выходным почему-то не практикуется задержка после работы на час другой) а вот пойти на больничный не получится. Только при каких то из ряда вон обстоятельствах. Уже когда трудоустроился, объявляется — мы тут ни кто на больничные не ходим. Атмосфера внутри коллектива, состоящего наполовину из угодных руководителю старожил и испуганных новичков оочень своеобразная. Так и функционирует система: выжать всё и сразу, пока есть из чего выжимать. Старички — нормально сходят на тот же утренник к ребёнку.

Бывают привередливые клиенты, но я стремлюсь помочь любому, хоть это морально и выматывает порядком. Лично не столкнулась с большими минусами, уволилась по причине усталости — нагрузка высокая, плюс в отделе поменялся начальник, не в лучшую сторону, и можно было забыть о выполнении планов отделом надолго. Улучшить бы внимание к руководству на местах. Начальник, которую поставили — в ипотеке, к сожалению, не ку-ку, пришла из другой отрасли, и учиться не стремилась — за год даже заявки заводить не научилась, развалила отдел, который до этого год собирали и утрясали, хотя при этом при общении нормальная девушка, но как рук-ль некомпетентна… а теперь перевелась спустя год в москву) такие дела) если устраиваетесь — постарайтесь узнать о ситуации в отделе, офисе, о директоре — на местах бывают неадекваты, но это единицы. Пришла на работу не так давно, пока существенных минусов не обнаружила. Необходимо убрать работников пользующихся в своей работе гипнозом, так как это негативно влияет как на работников, так и на клиентов. Рабочий день по факту длится 10 часов.

Отпуск виртуальный, неиспользованных дней накапливается более 70, никто потом не оплатит, не смотря на трудовой закон. Руководство для планов готово идти на фальсификацию показателей нашими руками, потом могут натравить безопасность. Есть еще в банке отдел по работе с долгами, так тех заставляют работать и в выходные дни, не говоря уже о второй смене. Руководство — сплошные царьки. Расцветает подхалимство и стукачество.

), но согласилась по окончанию рабочей смены принять заявление. В конце рабочего дня передала через моего наставника что она уехала домой и примет заявление после выходных (а я то понимал, что с момента написания заявления есть 14 дней отработки и увеличивать этот срок я не хотел). Вот только когда я направился домой встретил её в коридоре, и уходить она не собиралась. В итоге пришлось ей принять заявление, она неохотно выдала мне листки и ручку. Затем меня затоскали по начальству, которые всячески уговаривали остаться в этой «чудесной» компании. Минусы сейчас: премии урезали, в день работаем по 10–12 часов, если закрыли офис в 19-м часу, то до 20–00 должны отзваниваться клиентам, предлагая услуги и зачастую выслушивая гадости.

Возникает вопрос — для чего все это организовывалось. Просто непонятно — вроде солидная организация. Работал в контактном центре. В данной компании проработал официально месяц. Когда пришёл на собеседование, сначало рассказывали о компании, затем попросили каждого рассказать о себе, далее дали задание с экономической задачей и +словарный диктант, отсеяли несколько человек и затем начали проводить индивидуальные собеседования с руководителями.

Человека можно такими методами довести. Чтобы вы подписали это соглашение о расторжении вас добьет из отдела кадров на дегтярной. Не рекомендую идти работать в бизнес группу ленинградская. Значительно улучшить дмс, просто отстой уволить прежнее руководство, это амбициозные люди в которых кроме амбиций и своего я ни чего более нет оплачивать нужно работу в выходные и вовнеурочное время. Можно, к примеру, более усиленно подходить к вопросам обработки претензий. За две недели так и не появился куратор — ему нет дела до стажеров.