Отзывы сотрудников · страница 6 из 15ВТБ Банк

Очень рад что все сложилось с этого банка. Очень хотелось бы поделиться своими эмоциями о моей работе в втб я проработала 1,5 года и очень благодарна этому месту за опыт, который мне дали, а также постоянная возможность развиваться и пробовать себя в чем-то новом. Работая на позиции наставника мне давали возможность вести обучения новых ребят, почувствовать себя в роли тренера и прокачать свой скилл, что помогло мне в дальнейшем определиться с выбором профессии. Вот если честно, я очень скучаю по невероятной корпоративной жизни, любви и заботе друг о друге, которая царит в стенах банке. Работу и перевыполнение плана. Помощь, очень помогли эти деньги. Карьера — рост есть, но пока не очень понятно, что и сколько надо сделать, чтобы тебя повысили.

Увольнялась со слезами на глазах. В 2018 году меня пригласили в другой банк для обслуживания юридических лиц, и я согласилась под давлением семьи. Теперь я имею высокую зп и нелюбимую работу, хожу на работу как на, только в втб мне как клиентскому менеджеру было что предложить клиенту и я четко знала зачем мне нужна работа. Спасибо, тебе руководство втб, за то что поверили в меня, дали мне знания и умения, спасибо за желание ходить каждый день на работу. Очень рад, что работаю именно в этом банке. Просто это первая моя нормальная работа по трудовой книжке, когда устраивался в этот банк слышал разное, бывало и негативчик, и в первые 2–3 месяца да сомнения были, после уже все хорошо, и зарплату получаю по существу и с руководством с первых дней в хороших отношениях, очень многое она мне помогла в моей работе. Сейчас работаю и все нравиться уже вник во все и теперь зарабатываю с большим удовольствием.

Как говорится, «земля и небо». В втб пришла в декабре 2016 года кредитным специалистом в офис в городе железнодорожный. Я на тот момент была еще совсем зеленой, очень помогло обучение, благодаря которому я стала разбираться в продуктах банка. Проблемы конечно были, вместо положенных 40 минут с момента подачи заявки до выдачи кредита пройти могло до 1,5 часов). Но клиенты вроде бы не ругались) далее была должность ведущего специалиста, я писала экспертные заключения по ипотеке, было сложно. Но что-то держало меня на этом месте — это атмосфера и знание того, что ты работаешь для людей, каждый день, я сталкивалась с тем, что помогала клиентам в их вопросах, и радовалась, когда все разрешалось все лучшим образом для банка и клиента. После 2-го декрета я решила уволиться, ездить в москву не было возможным.

При этом салон, где работаешь, может располагаться совершенно в противоположной стороне. Посидишь, послушаешь, какие все отвратительные сотрудники, никто работать не хочет и так далее а потом приходится обратно ехать. -очень редко могут за что-то похвалить. -там была одна мадам, которая впоследствии выбилась в начальницы. У нее практически со всеми девочками довольно негативные отношения сложились.

Примерно около 95% сотрудников по выходным приходят на работу, чтобы план выполнить. -мне кажется, что слишком много отчетности и порой даже совершенно ненужной. -еженедельно, а то дважды в неделю проводят собрания в филиале. Они проходят уже после работы, и приходится в самый час пик, когда огромные пробки в городе, ехать в центр.

Люди, занимающие руководящие должности в большинстве своем очень слабые. Вылезли в верха за счет подхалимства, а не по каким-то личным или профессиональным качествам. Очень бы хотелось корпоративный транспорт. Все-таки такое огромнейшее отделение. В связи с переездом в москву не предоставили возможность перевода.

Если подобная ситуация сохраняется на протяжение нескольких лет, то это явная ошибка в управлении компанией или недостатки сотрудников в штабе. Персонал постоянно стараются сократить, но планы при этом повышают, что говорит о полном отсутствии логики. В отделах стоит довольно тяжелый моральный климат. Сотрудников систематически прессуют. Честных работников вообще не ценят, зато подхалимаж очень приветствуется. Руководящий состав только и занимается тем, что плетет интриги друг против друга, а также стараясь убрать неугодных работников.

Руководитель совершенно некомпетентен в вопросах управления. Весь коллектив считает слабоумными. Книгу жалоб держит в своем кабинете. Если же возникает какая-либо спорная ситуация, на ее помощь можно не рассчитывать. Еженедельные переработки могут достигать до 30 часов. Вся работа сверхурочно никогда не оплачивается. Некоторые сотрудники уже годами перерабатывают лишние часы, но руководство этот момент не волнует.

Которая считает , что она имеет право морально унижать и оскорблять людей. " или спросить " что у тебя с " рылом". Обозвать коровой недоенной или дебилами. Это нормально такое отношение со стороны руководства. Она разговаривает , как будто срок отматала. Все сотрудники знают об этом и молчат , и бояться пожаловаться выше стоящему руководству. Примите пожалуйста меры , по поводу этой особы.

Ехать на собеседование или нет – дело каждого, но лично я не смогла более двух раз вытерпеть такое отвратительное отношение к людям. Крайне не хватало сотрудников, работать приходилось сразу по нескольку человек, при учете того, что рабочими были 6 дней в неделю. На обеды выделялось минимум времени (не более 10-ти минут). Так, например, приходилось успевать обслуживать клиентов за своим рабочим местом, затем, в небольшом перерыве мчаться на ресепшн, дабы встретить новых людей, а потом снова бежать на свое место, чтобы не задерживать уже начинающих нервничать клиентов, пришедших к пустому столу. Очень странные стандарты кросс-продаж, попробуйте 5 раз продать человеку ненужную ему карту с кредитным счетом, думаю на вас, простите, как на идиота посмотрят, а у нас это было нормой. Начальство все видело и прекрасно понимало, однако, ничего не предпринимало, а лишь разводило руками.

В итоге я с горем пополам пробралась к начальству, но и здесь меня ждал казус, нужного мне человека попросту не предупредили о моем приходе. В результате прозвучала договоренность о следующей встрече. На второй раз я приехала чуть раньше назначенного времени и пожалела, так как впустую прождала руководителя, который был якобы на важных переговорах. В итоге – куча испорченных нервов и потраченных часов впустую.

Вполне объяснимо, что на первое место ставятся клиенты, но чтобы их качественно обслуживать, не обязательно ставить в жуткие условия персонал. Сотрудники банка не выполняют своих обязательств. Пыталась пройти собеседование 2 раза, и оба не увенчались успехом. Когда попыталась встретиться с руководителем, предварительно предупредив его о встрече, возникло множество проблем. Сначала меня не хотели впускать, так как для меня не нашелся пропуск. Чтобы дозвониться и выяснить все обстоятельства такой некомпетентности, ушло минут 15, после чего еще около получаса продолжались выяснения и оформление.

Один раз мне пришлось до 2 ночи сидеть на работе, потому что по вине одного из менеджеров не правильно прошла проплата. И никто меня никуда не отпустил, пока москва не удалила ненужную бумажку. Отдельно хотелось бы рассказать о «милом» персонале, отдельных его представителей. Госпожа ханенко уж очень предвзято отнеслась ко мне еще на экзамене. Но все-таки «позволила» поработать в таком умном коллективе. Замдиректора вообще имеет свои симпатии в лице зайковой анны, так вот мне даже были обещаны невероятные проблемы, когда с данной сотрудницей у меня случились небольшие разногласия. Жаль, что московское начальство не ценит сотрудников в регионе.

Но самое главное, что меня бесило – отсутствие перерывов. А поток возле кассы может быть нескончаемый. Когда удавалось вырваться, то каждый раз писала объяснительную, почему отсутствовала на рабочем месте. Выходные и самые-самые праздничные дни – не помеха, чтобы выйти поработать. За это никто ничего не доплачивает. Несколько раз предлагали взять отгулами, но когда приходит их время, то работать опять некому, поэтому снова никакого отдыха.

В этом ужасе проварилась 8 месяцев. Сейчас просто удивляюсь, как я выдержала. Это же касса – большой поток денег, а вместо особого внимания и комфорта для кассира неисправная техника и постоянная нехватка материалов. Оборудование постоянно сломано, даже, если оно чудом работает, то может порвать купюры, пропустить несколько в пачке. Вина за это, конечно, на кассире. Потихоньку заставили даже бумагу покупать самих сотрудников, так как нет денег.

(бывшее отделение транс кредит банка). Предупреждаю женщин и девушек не рассматривать работу в этом колл-центре.

Постоянно нужно проводить контрольные закупки, если покажешь плохой результат, то нужно ехать еще и в воскресенье. Не вижу эту компанию постоянным местом работы. Может, только, чтобы в декрет уйти оттуда. Если по минимуму, то хотелось бы официального устройства. Чтобы то, что ты работаешь в таких условиях, хотя бы на стаже отобразилось.

Не идите сюда работать, иначе ооочень сильно пожалеете. Начну с того что в этой компании хорошего мало, шёл на зам управляющего одного из филиалов, выбор персонала не по уму а по внешнему виду, очень жаль руководителей из большой тройки. Таким способом персонала банк упадёт ещё ниже своего уровня. В отделении банка на метро алексеевской/ вднх работает заместителем начальника колл-центра зинаида, которая имеет интерес к женщинам.

Это – не мотивация, а настоящий пресс. Не дают времени толком разобраться со спецификой. Есть инструкции и разные документы, которые нужно знать на «отлично», но времени изучить всю эту кипу – каждый по 300-400 страниц, нет времени. Поток клиентов бешанный, часто из-за своей недоученности не можешь ответ дать внятный, приходится краснеть, как школьнику. Но, похоже, что руководство очередей в офисе не замечает. Обслуживание клиентов замедляется из-за старой и постоянно ламающейся техники.

Был случай что операционист провел операцию, а благодарю нашему чудесному контролеру она была проведена 2 раза, у клиента списались деньги 2 раза и образовалась просрочка, то как вы думаете кто оплачивал ему просрочку. А все потому что отношение к нему - никакое. Если ты вдруг не так посмотрел на коллег или не так ответил, сразу же идут к начальстве и доносят что ты такой плохой обижаешь коллегу, ведь он то тут долго работает, а ты тут - никто. Итог - уволилась по собственному желанию. Потратила кучу нервов и еще и выложила деньги из своего кармана. Подписываюсь под каждым словом.