Отзывы сотрудников · страница 6 из 11ВТБ Банк

Руководитель совершенно некомпетентен в вопросах управления. Весь коллектив считает слабоумными. Книгу жалоб держит в своем кабинете. Если же возникает какая-либо спорная ситуация, на ее помощь можно не рассчитывать. Еженедельные переработки могут достигать до 30 часов. Вся работа сверхурочно никогда не оплачивается. Некоторые сотрудники уже годами перерабатывают лишние часы, но руководство этот момент не волнует.

Которая считает , что она имеет право морально унижать и оскорблять людей. " или спросить " что у тебя с " рылом". Обозвать коровой недоенной или дебилами. Это нормально такое отношение со стороны руководства. Она разговаривает , как будто срок отматала. Все сотрудники знают об этом и молчат , и бояться пожаловаться выше стоящему руководству. Примите пожалуйста меры , по поводу этой особы.

Ехать на собеседование или нет – дело каждого, но лично я не смогла более двух раз вытерпеть такое отвратительное отношение к людям. Крайне не хватало сотрудников, работать приходилось сразу по нескольку человек, при учете того, что рабочими были 6 дней в неделю. На обеды выделялось минимум времени (не более 10-ти минут). Так, например, приходилось успевать обслуживать клиентов за своим рабочим местом, затем, в небольшом перерыве мчаться на ресепшн, дабы встретить новых людей, а потом снова бежать на свое место, чтобы не задерживать уже начинающих нервничать клиентов, пришедших к пустому столу. Очень странные стандарты кросс-продаж, попробуйте 5 раз продать человеку ненужную ему карту с кредитным счетом, думаю на вас, простите, как на идиота посмотрят, а у нас это было нормой. Начальство все видело и прекрасно понимало, однако, ничего не предпринимало, а лишь разводило руками.

В итоге я с горем пополам пробралась к начальству, но и здесь меня ждал казус, нужного мне человека попросту не предупредили о моем приходе. В результате прозвучала договоренность о следующей встрече. На второй раз я приехала чуть раньше назначенного времени и пожалела, так как впустую прождала руководителя, который был якобы на важных переговорах. В итоге – куча испорченных нервов и потраченных часов впустую.

Вполне объяснимо, что на первое место ставятся клиенты, но чтобы их качественно обслуживать, не обязательно ставить в жуткие условия персонал. Сотрудники банка не выполняют своих обязательств. Пыталась пройти собеседование 2 раза, и оба не увенчались успехом. Когда попыталась встретиться с руководителем, предварительно предупредив его о встрече, возникло множество проблем. Сначала меня не хотели впускать, так как для меня не нашелся пропуск. Чтобы дозвониться и выяснить все обстоятельства такой некомпетентности, ушло минут 15, после чего еще около получаса продолжались выяснения и оформление.

Один раз мне пришлось до 2 ночи сидеть на работе, потому что по вине одного из менеджеров не правильно прошла проплата. И никто меня никуда не отпустил, пока москва не удалила ненужную бумажку. Отдельно хотелось бы рассказать о «милом» персонале, отдельных его представителей. Госпожа ханенко уж очень предвзято отнеслась ко мне еще на экзамене. Но все-таки «позволила» поработать в таком умном коллективе. Замдиректора вообще имеет свои симпатии в лице зайковой анны, так вот мне даже были обещаны невероятные проблемы, когда с данной сотрудницей у меня случились небольшие разногласия. Жаль, что московское начальство не ценит сотрудников в регионе.

Но самое главное, что меня бесило – отсутствие перерывов. А поток возле кассы может быть нескончаемый. Когда удавалось вырваться, то каждый раз писала объяснительную, почему отсутствовала на рабочем месте. Выходные и самые-самые праздничные дни – не помеха, чтобы выйти поработать. За это никто ничего не доплачивает. Несколько раз предлагали взять отгулами, но когда приходит их время, то работать опять некому, поэтому снова никакого отдыха.

В этом ужасе проварилась 8 месяцев. Сейчас просто удивляюсь, как я выдержала. Это же касса – большой поток денег, а вместо особого внимания и комфорта для кассира неисправная техника и постоянная нехватка материалов. Оборудование постоянно сломано, даже, если оно чудом работает, то может порвать купюры, пропустить несколько в пачке. Вина за это, конечно, на кассире. Потихоньку заставили даже бумагу покупать самих сотрудников, так как нет денег.

Постоянно нужно проводить контрольные закупки, если покажешь плохой результат, то нужно ехать еще и в воскресенье. Не вижу эту компанию постоянным местом работы. Может, только, чтобы в декрет уйти оттуда. Если по минимуму, то хотелось бы официального устройства. Чтобы то, что ты работаешь в таких условиях, хотя бы на стаже отобразилось.

Это – не мотивация, а настоящий пресс. Не дают времени толком разобраться со спецификой. Есть инструкции и разные документы, которые нужно знать на «отлично», но времени изучить всю эту кипу – каждый по 300-400 страниц, нет времени. Поток клиентов бешанный, часто из-за своей недоученности не можешь ответ дать внятный, приходится краснеть, как школьнику. Но, похоже, что руководство очередей в офисе не замечает. Обслуживание клиентов замедляется из-за старой и постоянно ламающейся техники.

Хорошая была бы, если ненужно делать ненужные, нудные отчеты, тратя на это свое свободное время. Командного духа, равно как и этики – никакой. Здесь не говорят «спасибо», а просьбы формулируются в приказном порядке. Начальство постоянно оказывает давление.

Банк вранья и обманки не только по отношению к сотрудникам но и к клиентам. Исключить расходы банка за счёт сотрудника. Зарплата оставляет желать лучшего; не оплачивают расходы на транспорт (разъездная работа); серьезные перегрузки и стрессы первые несколько месяцев. Очень много работы, поэтому тем, кто решится сюда трудоустроиться, стоит забыть о личной жизни. Постоянно присутствуют переработки, за которые не платят. Начальство считает, что и зарплата и так достаточно хорошая.

Хочется бежать сломя голову. Говорят,что нее в руководстве связи. А мы терпим,хотя думаю,что точка кипения все-таки наступит. То что от общения с банком втб 24 один негатив. Об этом высшему руководству банка давно пора задуматься.

Банк зарабатывает только на продажах "добровольных"страховок. Руководители банка должны быть компетентны в своей области,тактичны,вежливы. Сотрудники постоянно находятся в состоянии страха,крика,унижения. Работают 3 дня в неделю по 11 часов с перерывом на обед в 40 минут. Сама же обедает в течение двух часов,а то и больше. Оставляет сотрудников на час-полтора после работы за невыполненный план или просто так,как она говорит,ей некуда торопиться. А на семьи,детей -ей плевать.

Написала в ответ на приглашение просьбу перезвонить - 0 реакции. Ребята - у втб 24 фейковые вакансии. Похоже на имитацию поиска кандидатов. Много, что есть рассказать - жалею о потеряном времени. Планы "выдумывают" не учитывая региональных особенностей.

Ru у меня есть резюме на руководящую должность. Отправила свое резюме в ответ на размещенную вакансию (не работала в втб, втб 24 на момент отправления откликов, кредитов нет, опыт подходит под описание вакансии). Получила приглашение с просьбой перезвонить на мобильный номер звонила несколько дней подряд в рабочее время - сбрасывают. Писала смс с просьбой перезвонить - 0 реакции.

Нет взаимодействия между подразделениями. Собеседование прошло первое нормально, второй этап был ужасен, фактом того является незнание и не компетентность тех директора девушки. Не понятно что она там делает. Анкета им была отправлена, ни какой обратной связи даже на заданный вопрос. Итог не устраивайте ст, бюрократии валом, компетентность нулевая.

Пыталась устроиться в втб, собеседование прошло хорошо, сказали позвонят и назначат стажировку, 2 дня не перезванивают. Халатное отношение к своим сотрудникам. Отношение руководства к своим сотрудникам. Если хотите качественное обслуживание, которого так добиваетесь, нужно изменить отношение к людям, которые работают в вашем коллективе, сотрудники на фронт-линии даже обучиться не успевают. Жесткая политика менять кадры, не нравится, никого не держим, на ваше место много желающих, большое психологическое давление.

7) порядочность как и инициатива-наказуема 8) клиентам не нравится печальный вид персонала и долгое обслуживание из за вечно тормозящих программ 9) большая текучка. Чтобы работать в этом банке нужно ненавидеть или себя или коллег) в первом случае отдашь себя работе полностью, забыв о здоровье и семье ровно настолько насколько об отдыхе. Во втором - замечательно пойдешь по головам, достигая высот карьерного роста) адекватные люди в банке просто не уживутся. Атмосфера напряженная постоянная психологическая давка от начальства.

Очень хотела устроиться но видимо не судьба. Этого недостаточно для повышения квалификации сотрудником. Элементарных знаний нет у большинства сотрудников офисов. 1) неадекватное руководство, занимающееся целыми днями ничем, рассылающее угрозы от нечего делать итак уже загнанным подчиненным 2) ненужные переговорные, в которых начальство тренирует свой ораторский талант перед подчиненными 3) переработки и нагрузки на работников фронт-линии 4) совершенное отсутствие карьерного роста для ответственных работников. Я работала в выходные, задерживалась до 12 ночи, итог: через три года невероятных продаж и результатов меня никак не повысили в должности. А по выходу из декрета на меня посыпались угрозы и просьбы уволиться из банка вообще. 5) люди в банке работают добрые отзывчивые и понимающие, сплоченные общей ненавистью к руководству.