Отзывы сотрудников · страница 2 из 18Банк Русский Стандарт

Наглый и почти неприкрытый. Политика компании такова, что главное – это доход, прибыль, а все остальное замажем, починим и прикроем… менеджеров просто натаскивают на такую вот работу и такой подход к людям. Я так не умею делать, да и очень неприятно смотреть людям в глаза и знать, что они лишь средство наживы. В следующий раз я нарвалась на неприятности, когда потеряла карту чип для входа в подсобное помещение. Надо же было такому случиться. Ума не приложу куда она делась. В выражениях начальство не стеснялось.

Осадок остался очень неприятный. Когда ты выполняешь план, ты молодец, но хорошую зарплату все равно не получаешь, находятся причины ее снизить, то пятиминутное опоздание, которого не было, то жалоба чья-то как будто, то еще какая-нибудь ерунда, взятая из ниоткуда. Но все это мелочи по сравнению с тем гнетом, который на тебя опускается, если план этот ты не выполнишь. На ковер к начальству, объяснительные и штрафы за неустойку компании. Плюс постоянно требовательно недовольное отношение. Нужно знать, что такое плохо, чтобы суметь оценить хорошее. Работа здесь – это постоянные сплетни, хитросплетения и заведомый обман клиентов.

Мои розовые очки слетели через неделю. Я попала на первое собрание всех сотрудников. Его надо было выполнить, только о нем надо было думать, планом надо было жить, дышать и только он мог порадовать начальство, только с его помощью можно было получить хоть немного большую зарплату. Плюс к этому постоянно добавлялись продукты типа страхования, которые тоже нужно было обязательно продавать клиентам. Люди чувствуют, что их пытаются надуть, а мне было просто от этого стыдно. В итоге, планы выполнять я перестала, а затем и вообще решила сменить место деятельности.

Уволиться оттуда кстати тоже просто не получится, пока ты наемная рабочая сила, на тебе будут ездить сколько только можно. Будут всегда находиться поводы, чтобы отказать в увольнении, пока не зайдешь к начальнику уже совсем нагло. Я устроилась работать сюда менеджером по кредитованию на выездной точке. Поначалу была просто счастлива. Аккуратная белая блузка с жилеткой, работа в теплом месте, вокруг много людей, общение.

Задержаться после окончания рабочего дня часа на четыре – это вообще норма. Выйти в выходные – тоже норма. Отпуска не допросишься, вечно нет замены. Причем по документам все нормально – все законы соблюдаются, трудовой кодекс никто не нарушает.

В вызодные оказывается( сказали на 4-й день стажировки нужно выходить, обзванивать клиентов своих, приглашать еще одну карту оформить, естественно об этом им не говоришь, гоыоришь что проценты им понизили, и приглашаешь на подтверждение. Теперь понятно почему не предусмотренны тренинги по прадажам, учили нас там только продуктам банковским. Врут, что это бесплатно, клиент подписывает, не читая, а потом когда счет ему выставляют, приходит разъяренный, ему говорят, что мы вам все сказали, и вы подписали. Если клиент отказывается заводить кредитную карту, ему все равно ее заводят, он об этом и не знает. Охраны нет, в отделении сидят 4-5 девочек, тае что гарантий нет, что не получишь по бошке от какого-нибудь озлобленного клиента. Если вам не противна эта непрекрытая ложь,машенничество, то вперед. Работа без выходных, проходных и отпуска.

Постоянно врут, как клиентам так и кандидатам. Далее успешно сдала экзамен. Оказалось нужно еще стажироваться бесплатно, в отделении, сказали что 2 дня, потом продлили до недели. Тут началось все самое интересное,говорят забудь что говорили на обучении, оно здесь не понадобится. Как оказалось обеда нет, если повезет, ближе к вечеру минут на 20 пойдешь пообедаешь, если народу не будет.

Поэтому людям с неустойчивой психикой лучше даже и не думать о такой работе. Далее 2 дня занимает обучение по продуктам банка, обязанностям сотрудника и программному обеспечению. После этого сдаете экзамен и вас официально оформляют в штат и направляют на 2 недельную стажировку. Больше 3 дней стажировки я не выдержала, обьясняю почему. 5 +% которые всегда задерживают и не платят в полном обьеме, коллектив смотря куда попадете, руководители это надсмотрщики бухенвальда, сама атмосфера это сплошной негатив, обман и вранье. Если у вас есть хоть капля моральных ценностей вы туда не пойдете.

Если с самого начала при приеме на работу здесь так обращаются с людьми, то, что же будет дальше. Жалко только, что полдня потратила на эту компанию. Вообщем банк отстой, работать в нем категорически не советую, все что о банке написали другие бывшие работники, полностью подтверждаю. Вобщем, если вы не хотите потерять самоуважение, не советую там работать. Итак после собеседования с отделом персонала вас отводят послушать звонки должникам. Люди попадаются разные и вполне адекватные и полные бичи, но обстановка в офисе это сплошные крики, мат и угрозы.

Ну а для чего тогда по телефону говорят одно, а на деле совсем другое. Полный зал народу и каждый человек, по-видимому, им подходит. Так и сидели все, пока терпение не лопнуло и не стали расходиться. Самое удивительное, что секретарь не могла дать никакой информации, а на вопросы, когда позовут и что делать дальше, отвечала – «не знаю» и «ждите». Как в какой-то сектанской организации. Сказать, что это неуважение – слабо. Так игнорить кандидатов нельзя.

Ждала 3 часа, что появится хотя бы менеджер по персоналу, который по уму должен провести собеседование, но эту функцию выполняла девушка-секретарь. Она же выдавала анкеты, на автомате указывая, где писать, а где пропустить и всех заверяла, что скоро нас вызовут (куда и кто – непонятно). Я заполнила анкету и стала ждать. Сама в шоке, уже хочется уйти, даже не углубляясь в деятельность компании. В голове вертелась мысль, что это какой-то развод.

Чтобы не тратить время, решила заранее узнать все о работе по телефону. Приехала и что я вижу – толпы народу, как зомби сидят, заполняют анкеты. Просто толпы и все устраиваются на работу менеджерами. Я была просто в шоке, но приехала и решила, что стоит все-таки хотя бы попытаться собеседование пройти.

На подготовку к работе дается 2 недели, за которые нужно изучить просто огромное количество материала. Информация дается в папке, которая содержит около ста страниц. Читаю все внимательно и конспектирую в тетрадь. Времени на свои дела и личную жизнь вообще не остается. В остальном же пока все устраивает. Надеюсь, что не разочаруюсь, когда начну работать в компании.

Кредиты выдают всем подряд (даже если у супруга зт, то супругу кредит выдадут). Большинство клиентов уже знают что, когда и как будут говорить сотрудники взыскания. Если вы хотите пойти работать в брс, то вы должны посветить все время работе( забудьте о семье, учебе и проблемах). Заявления за свой счёт писать нельзя( потому нагрузка ), проработав 2 месяца мне не заплатили премию( потому что увольняюсь, а премия выплачивается на усмотрение руководителя), хотя премия была указанна в расчетных листках. Процедура увольнения: согласование даты увольнения, заполнение анкеты увольняющегося, подписываешь расторжение договора, потом сказали что премию не выплатят ) отдел кадров работает очень налаженно и быстро, отдел персонала тоже очень красиво рассказывает. Но из за жалоб клиентов и прослушки из го премия может обнулится. Все нормально и вполне прилично, но приходится много учиться.

В этот же день я покинула эту компанию и больше там не появлялась. Я желаю всем найти хорошую, достойную работу, а не попасть в рабство к тем, кто будет тебя постоянно унижать и насмехаться. Проработал на взыскании 2 мес в ростове-на-дону. График 3/1, с 8 до 20-00 (чаще всего до 21-00) а бывало и вообще без выходных.

В тексе говорилось, что клиента сдадут в рабство, продадут в бордель, а детей сдадут в детдом, убьют или закопают живьем. Я знала, что это незаконно и первая жалоба клиента в полицию доставила бы мне кучу неприятных хлопот, но… я бы может и еще продержалась, но в семье произошла трагедия – умер родственник. Я обратилась к начальству, объяснив ситуацию и попросив отгул, чтобы быть на похоронах. На мою просьбу мне грубо ответили, что никаких отгулов, работы море иди и трудись.

Я пыталась объяснить начальству, что это нереально – около 160 человек, но оно сразу начинало орать, что я порчу показатели компании, что я не работник, а лентяй, отсиживающий здесь задницу. С этого момента у меня не было никаких выходных. Мой реестр был наполнен самыми разнообразными должниками, которые частенько обещали мне оторвать голову или еще что-нибудь, если я не перестану им названивать. Также меня заставили приобрести новую симку, с которой я должна была отправлять сообщения с угрозами.

Во-вторых, будьте готовы выйти в свой выходной день, а как же, ты же не дотянул в рабочее время, будь добр выйти и исправить ситуацию. Без премии и окладом 14000 р чистыми. Спасибо банку русский стандарт за бесценный опыт и приятные воспоминания о работе. S я конечно же не советую вам, друзья, туда заходить, даже как клиент. Просто распирает рассказать все об опыте своей работы в этой компании. Также обещали премию хорошую – все очень красиво было на словах, а на деле… в общем, далее шел обучающий 2-недельный этап, на котором тоже постоянно говорилось, как мне повезло и в какую хорошую компанию я попала. Первые дни работы меня не насторожили, было все спокойно и без напряга, а вот когда я получила полный реестр клиентов и план, схватилась за голову.

Руководство краснодарского отделения не имеет понятия как должна быть поставлена работа на тт, видимо сами не работали ни консультантами, ни менеджерами. Ставят идиотские задачи и требуют моментального результата. Из-за такого отношения банк теряет хорошие продажи, которые могли бы принести прибыль, но вместо этого он медленно, но уверенно тонет. Можно много об этом писать , но всё же хотелось бы чтобы правление задумалось о том, кто занимает посты директоров и руководителей. Звонить несчастным клиентам предлагать продукты банка, а потом часиков так в пол 10 вечера вам руководитель соизволит разрешить разбирать документы.

Бешеные процентные ставки, обман на обмане, на которые приходится идти менеджерам для того, чтобы заработать премию. Одним словом, надо чистить банк от колхозных "руководителей", потому что рыба гниет с головы. А пока этого не произошло, делать в этом болоте нечего. Работаю на графике 5/2 с 11 до 20, однако утром ежедневно заставляют приходить то в 8:30, то в 9, уходим тоже соответственно минимум на час позже. Обедать свои положенные 40 минут никто не даст, постоянно торопят. Чтобы зарабатывать нормально нужно обманывать клиентов по полной. Судя по всему председатели правления банка понятия не имеют что творится в их банке.