Отзывы сотрудников · страница 3 из 5Группа Е4

Из 2-х устроившихся со мной, первую сразу уволили из-за низких показателей, вторая не выдержала и уволилась через месяц, я просёк систему, и поднимал свои показатели ударными темпами, только это никому не нужно, и попросили уволится. Месяц прошёл, а до сих пор вспоминаю эту шарагу. Хочу поделиться о неудачном опыте собеседования в фирме студия модерна на вакансию оператор на входящие звонки (фактически речь шла о вакансии на исходящие звонки и продажи). В предложенной на сайте вакансии была заявлена зп 40000, фактически она оказалась равна 28000 за - подоходного налога+ % от продажи.

- и да, новых в основном ставят на каналы, где идёт 90% пустых звонков, но вам этого не говорят, так что удачи вам поднимать показали. -каждый день новые лица, каждый день увольняются и уволняют -а ещё вы продаете китайское втридорога пенсионерам, инвалидам и другим наименее защищенным лицам. Пример: телефон тексет 2 по цене 1, всего за 2799, только этот телефон 700 рублей стоит, да и ещё доставка у них платная и дорогая. - штрафы, штрафы, штрафы – смена без штрафов, считай повезло. По факту вы попадаете в рабство, вам платят мало, вы нужны, чтобы ловить пустые звонки вместо старших операторов, которые работают по 6-7 смен в неделю, да вы и по-факту не нужны.

- местная программа ерп, глючный php сайт на бесплатной мозилле, на бесплатном обрезанном линуксе. В результате всё глючит, работает медленно, вылетают ошибки , из-за этого можно вылететь и вовремя не зайти в программу, и получить штраф за опоздание, но это твои проблемы, или просто потерять заказ. - старшие операторы свободно могут отжать ваш заказ и плева, что вы новичок. -если вы попали на выходной день, то есть негде, есть только каморка 2 на 2, где есть микроволновка -коллектива нет, так как поговорить времени нет, да и какой может быть коллектив. - супервайзеры(ваше ближайшее начальство) вообще не помогает и только орёт, и спрашивает за показатели.

То есть, продав товаров на 700000 вы можете получить премию только в 200 рублей + крохотная почасовка, получив 15-18 тысяч за 12 часов в день) - оформление документов слишком долгое, и спрашивают практически всё даже о ваших родственниках - убийственная текучка кадров, увольняют быстро, но на это они отвечают, что «новый филиал открывают» - оборудование старое, практически рассыпается, букв на клавиатуре иногда не видно, стёрто всё - вы будете работать в огромном зале, где летом дико душно, а под кондиционером холодно, и ещё дикий шум, его местные называют «ульем» так как слишком шумно и жарко. - вашего рабочего места нет, где свободно там и садитесь. - ваша рабочая смена – 12 часов, 1 час 50 минут – на все перерывы(обед, выходы в туалет, перекуры), перерыв вышел за эту грань, то штраф. - в туалет просто так выйти нельзя, надо у администратора отпрашиваться и не факт, что разрешат, а так штраф 600 рублей за выход без разрешения. - в туалете только я руки мыл, никто их не моет, всем на гигиену плевать, всё ведь общее.

- я был на входящих, то есть люди звонили, чтобы заказать, но с их заказом ты должен им впарить еще что-нибудь. Один из десяти работал в сфере продаж 5 лет, увидев условия получения премии, он сказал что это бред собачий и так не работают, встал и ушёл (правильно сделал). Так как куча параметров: сумма проданного товара, она должна быть – 1300000, процент выкупленных товаров должен быть больше 90%, то есть от тебя это не зависит, ведь человек возможно не захочет его выкупать, но это твои проблемы, а это минус из премии, из 100 звонков 48 должны быть с заказами и это держать очень сложно, если ниже, то срезают премию, причём если не туда попали, решили уточнить по заказу, хулиганский звонок, или связь сорвалась, то всё равно пустой звонок, твои проблемы, также ты должен продавать их клубные абонементы вместе с товарами, будешь продавать мало их бесполезные абонементы, то минус из премии, должен продавать их гарантии на товары, также ты должен продавать товары которые не нужны человеку всякое. О, если будешь продавать мало дополнительных товаров, то опять же минус премия, а ещё есть «ревизия» специальные скрипты по которым ты должен говорить, если будешь говорить не по скрипту, то опять же минус премия.

Супервайзеры - ленивые, воспринимающее операторов, как добровольно сдавшихся в плен рабов, любые проблемы которых решать никто не обязан. Сами супервайзеры не могут помочь ничем в большинстве случаев. Уволившая меня глава колл-центра - невзрачная , поразившая меня своей блеклостью - если уж дали тебе колл-центр, то какого ты его гробишь, когда можно нормально работать. Но признаков умственного развития она ни разу так и не обнаружила. В колл-центре царит атмосфера рабского страха и запрета на собственное мнение - даже супервайзеры стараются его не иметь и в слух не высказывать. - обучение бесполезно и ужасно, ничему по факту не учат, так как вас обучают старшие операторы, которые за вас не ответственны, и им надо выполнять свою норму, при обучении половина профилей в компьютерах не работали, и с каждым днём обучения нерабочих профилей становилось больше, но каждый день обучения люди уходили, в начале пришло 10 человек, 6 просто ушли, одной не смогли оформить документы, всего 3-е из 10 начали работать.

Но софт глючит, если у всего отдела повисают компьютеры - это штатная ситуация. Внутренний сайт вообще не написан, как следует, страницу каждый раз нужно уменьшать до читаемой величины, так как она расползается после каждой загрузки, а сам внутренний сайт вообще регулярно разлогинивается и ничего. Оборудование в плачевном состоянии - приходить на работу нужно пораньше не только для общей бодрости, но и чтобы успеть перехватить работающий компьютер с работающей гарнитурой. Но прежде всего в этой компании нужно сменить начальство.

» я - «ваш профессионализм на уровне угроз только говорит о понижении вашего статуса, как менеджера по персоналу. И вы только подтверждаете мои предположения, но не оправдываете ваших. Успехов в поисках достойного вас кандидата. Они называют это "перетирание базы", но эту работу легко и продуктивно выполнит несложная программа.

Пишите комментарии по кандидатам, раз так не запоминаете свой непрофессионализм. Я была у вас на собеседовании, потом вы 2 раза вешали мне лапшу на уши, что рабочее место готовится и вы обязательно мне сообщите. Конечно мы ведем единую базу кандидатов в системе estaff. Если при нашем взаимодействии я не предоставила вам обратную, то это, конечно, моё упущение, но не даёт вам права делать оценку о моем профессионализме. Рынок hr достаточно узкий, и возможно моё впечатление от общения с вами понадобиться вашему будущему работодателю.

При этом она дала свой личный номер. Звоню, вещает лапшу на уши, что рабочее место готовиться и мне обязательно перезвонят. Далее, спустя 1,5 года мне на hh приходит приглашение от данной компании. Естественно, после такого отношения промолчать было невозможно. В итоге с этой разворачивается такая переписка на сайте hh: я - « добрый день,.

Работа в студио модерна напоминает труд рабов. Сейчас идет массовая зачистка "старичков", тех, кто продержался больше 6 месяцев. Им выгоднее нанять новое "мясо", как они называют новичков, продержать их 3 месяца на почасовке, а потом уволить, как не прошедшим испытательный срок, чем давать людям нормально зарабатывать. 1,5 года назад была на собеседовании на вакансию «менеджер по персоналу». До этого опыта не было, так что рассматривала все варианты. Договорились созвониться после выходных.

Максимум, что здесь светит - это почасовка. Для ночной чуть больше - 22-25 тысяч. Они распилят их между собой в конце месяца. Причем совершенно официально вам обоснуют, почему премия вам не положена. Система штрафов, которая существует в этой конторе просто потрясает. Еще должны останетесь) единственное берут на работу абслютно всех, но как только понимают, что ты достаточно узнал, как можно заработать - под любым предлогом увольняют. Поэтому подумайте, нужно ли вам порывать нервную систему и работать за копейки.

Станете навязчивым терпилой научитесь обманывать. В здании, где находится кц очень классная столовая. Даже если вы уйдете злой и страшный, громко матерясь, уже после собеседования или обучения, то обязательно зайдите туда покушать, иначе будете жалеть о потраченном в пустую времени. А так время, потраченное с удовольствием, не считается потраченным. Если вы думаете, что сможете здесь заработать, как сказочно рассказывают на обучении - не надейтесь.

Естественно, после недельки они вас сольют вышеуказанными методами. , объявление на порталах висит круглогодично и не снимается, завтра ещё десяток, как минимум, придет. Все абсолютно разные, 50+, иностранцы с акцентом и так далее. При мне взяли всех кто сидел, задав только один вопрос почему ушли с прежнего места работы. То есть вам просто надо заполнить анкету и вы- приняты. Получив три "штрафа" в первый месяц работы и пообщавшись с сотрудникаами, что тут так всегда я написал заявление об увольнении.

Меня потряхивало после такого общения. Тут только до меня дошло, какую схему использует эта компания. Они пачками, тоннами нанимают людей всех возрастов, те поработают дня три, продадут им десяток клубных карт, а потом, они начнут хамить, давить, в надежде, что человек сбежит, ведь никому не понравится такой поворот. Далее они мне предложили — мы тебе заплатим за отработанные дни, но сделаем запись в трудовой о 2-х дневном стаже. Все эти толпы народа — бесплатная раб сила, пока длится обучение. Куда сажать новобранцев в таком большом количестве.

В итоге нас пригласили всех на обучение и все пришли на следующий день, меня напряг немного данный факт, ведь в других компаниях, куда я пыталась устроиться ранее, был строгий отбор по многим критериям. Да и по трудовой с первого дня оформляют. В других нормальных компаниях только после испытательного срока по трудовой оформляют, это 3 мес, как минимум. Далее на 3-й день я вышла села за рабочее место, стала предлагать по уже изученным скриптам клубные карты и кроссы, так называются доп продажи. , естесственно я не стала терпеть такое хамство, в отличие от других, которые молча проглатывали унижения и обвинения, в том, в чем операторы реально не виноваты. Я попросила отдать мне трудовую, в ответ они обе начали проявлять ко мне, хоть и без прямых оскорблений, но открытую агрессию.

Текучка просто сумасшедшая в этой компании. Решила устроиться в студио модерна-кантемировская на должность специалиста по продажам. Позвонила сама, приятный молодой женский голос вежливо пригласил меня на собеседование, назначив день и время. Я подошла, вместе со мной подошли ещё 7 человек.

Приличной зарплаты вы в этом кол центре не увидите, если только вы не беспринципный продавец, так как продавать нужно пенсионерам китайский товар в тридорого к тому же очень сомнительного качества. Работать невыносимо — звонки идут постоянно, рядом сидят операторы и все одновременно кричат, что говорит клиент-не слышно. Компьютеры постоянно зависают, может не работать вся эта система по 2 часа, и внутренний сайт просто отвратительный. Посекундный учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур — по записи. Любое не соблюдение "штраф", за не соблюдение пунктов по скрипту "штраф", любое не верное слово тоже "штраф". В общем от зп ничего не остается.

Карты клуба, гарантии про это тоже уже писали. Товары на али экспресс тоже самое дешевле на 200, а то и на 300 %, но топшоп пользуются тем, что многие покупатели пожилые люди или живут в удалённых районах и нет доступа к интернету. Например, мужской халат зимой был «со скидкой» 1599 рублей, вместо 2999, сейчас 664 рубля, вы понимаете конечно какова оптовая цена этого халата. Если по какой-то причине вам нужна эта работа (в жизни все бывает) и вас начали гнобить св с текстом :"увольняйтесь, увольняйтесь" знайте у них нет никаких прав вас уволить, иначе проблем с трудовой инспекцией не избежать, так что держитесь отказывайтесь увольняйтесь. Из хорошего я познакомились с несколькими очень хорошими людьми (операторы). Переформулировать скрипты, чтобы было меньше вранья. Перестаньте обманывать сотрудников.

Например, вам звонят люди, которые хотят купить палатку. Вы предлагаете им спальник, удочку, фонарик и рюкзак, люди соглашаются, оформляют заказ на хорошую сумму, вы думаете, что вы-молодец. С вас "штраф" 500 рублей вы не предложили им товар дня — электротурку и утягивающее белье. Причём дураку понятно, что люди собрались в поход и турка им как «в бане пасатижи», но нет "штраф". «практически у всех» есть ещё 2 группы: а) на период моей работы был 1 человек (она, кстати, уволилась ) — у которых талант к продажам, у неё был оклад, премия хорошая, б) это «друзья подружки» св, как говорится «все равны, но некоторые ранее» есть операторы, которым можно скидывать невыгодные звонки, делать обзвоны клиентов без потери показателей и многое другое, но в эту группу, как вы понимаете — просто так никак. Меня в первый раз вызвали на алкатель (место, где сидят св) для разборок после 3 смен и стали говорить, что я плохо работаю и мне надо увольняться. Где найдётся — это касается всего.