Отзывы сотрудников · страница 3 из 6Darxton

У этого магазина нет ни своего склада ни доставки, это перекупщики. Вот я, увольнялся из-за смены места жительства а мне поставили условие, что если я не отработаю две недели, то не получу зарплату за последний месяц. Я спросил о каких двух неделях речь, если меня никто не оформлял. Времени не было разбираться. Китайское дерьмо продают а не детали.

При получении товара на их складе забыл барсетку. Вспомнил через минут 20, пришлось возвращаться. Вы не представляете какие огромные и удивленные глаза были у сотрудников – да вы что, ничего мы не находили… там документы были, очень неприятно получилось. Знаете сколько теперь времени нужно для восстановление. Очень непорядочные сотрудники. Их условие предоплата 100% за товар и доставку. Заказ не привезен, каждый день вранье что через несколько дней будет доставлен.

Прислали, но от какого-то неизестного китайского недобренда. После обращения в поддержку и просьбы объяснить ситуацию -забанили вход в личный кабинет на сайте. Отмечу что консультант х****. Такое чувство что мне специально выслали это говнище чтобы поиздеваться. Связываться с этим сайтом не советую.

Магазин закрылся "по техническим причинам". Есть платежное поручение банка. Буду благодарен за любую помощь. Оказывается у даркстона сейчас 4 судебных жалобы, где заявители их бывшие покупатели. Это надо человека достать чтобы он в суд шел, и суммы там немалые – кого на 100тыс кинули,кого на 250тыс. После такого нет желания с ними сотрудничать– если тех людей кинули, то любого кинут. Заказывал импульсный блок питания.

В ответ на мое обращение следовал поток безосновательной грубости, что никак не допустимо при работе с покупателями. Подобный случай ставит под сомнение и профессионализм рядового персонала, и говорит о попустительском отношении со стороны начальства. Отдельно отмечу, что обращался в день доставки. Упаковка была в безупречном состоянии, товарный вид, само собой, сохранен полностью. При этом на самом сайте есть отдельный раздел с описанием условий возврата, которым мой случай целиком подходил. Получил счет, сообщили товар забронирован. Потом написали, что отправили, не указав при этом фирму.

Неделю не могу у них купить направляющие. То нет модели, то доставку одобрили на завтра - позвонили отсутствуют на складе. 1 июня купил в магазине darxton (класс точности) генератор импульсов. Технические данные не подошли, поэтому хотел его вернуть. Менеджеры категорически отказались взять устройство. Но дело не настолько в этом, сколько в хамском отношении со стороны работников.

Персонал службы не квалифицированный. Не знают азов закона о защите прав потребителей. На почту писать безрезультатно, ее никто не читает и не дает ответ на письма. С трудом добился что бы претензию прочли. Прислали отписку о том, что нужно было с некачественным товаром дать какой то документ о том, что он не качественный. При этом никто из работников вразумительно не может пояснить какой это документ. Нарушается все и вся, когда вопрос относится не качественной продукции.

Магазин обходим стороной и не рекомендуем знакомым, близким и интернету. Исключительно быстро впарили дерьмовый товар. Как только заполучили деньги за товар, сразу же забыли об ответственности перед покупателем. Фреза сломалась при первом же проходе. Возвратил в магазин с просьбой о возврате денег. Через 10 дней - ни ответа ни привета. Дозвониться в сервисную службу реально невозможно.

Через неделю работы контроллер сгорел. От магазина получил отказ с пометкой "не гарантийный случай" менеджер приславший отказ предложил платный дополнительный сервис по ремонту и организовал доставку поломанного товара без информирования о стоимости услуги. Забрал сгоревший контроллер без оплаты доставки и с проклятиями от водителя. Четкая речь, это действительно что можно отметить в лучшую сторону. Проблема не решена,а только создали дополнительную ситуацию с разбирательством по поводу дорогой и неожиданной доставки. Сервис после продажи отсутствует совсем. Качество обслуживания отсутствует.

Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, на что тот меня уверяет, что проблемы с почтой решат, изменения фамилии внесут и вернут мне стоимость пересылки, чтобы я смог оплатить на почте наложенный платеж. Вот такой вот "шикарный этот магазин. Не связывайтесь с не умеющими работать менеджарами этого магазина. Останетесь у разбитого корыта. Если бы я заказал контроллер за тридевять земель, то у меня давно бы уже работал станок. Позвольте оценить darxton, покипело.

Маркировка на швп с даркстона и оригинале не совпадает. Поверхность вала - небрежная работа,с механическими повреждениями. Крайне не рекомендую этот "магазин". 3 августа 2017г заказал в этом магазине контроллер для станка. В начале менеджер по продажам объяснил задержку тем, что мой заказ отправили нечаянно в другой город и тот человек которому отправили мой заказ мне его перешлет. Прошла еще неделя, товара нет, звоню, менеджер обещает, что они товар вышлют со склада повторно. Жду, через несколько дней приходит извещение с почты на мой адрес о поступлении посылки, однако посылка не на мое имя и стоит наложенный платеж, хотя я произвел оплату товара и пересылку почтой россии сразу.

Отсюда делаю вывод, что компания "класс точности" еще и серые схемы продаж проворачивает. В общем, жаль потраченного времени. 16 августа 2017г купил в данной организации патрон кулачковый с гарантией + доставка, на которую не дали никаких документов (накладные, квитанция и гарантийный талон с печатями всё есть) сейчас патрон сломался. Сверившись с номером талона мне ответили, что магазин мне не поможет с поломкой - нужно обращаться к производителю(китай)…. На просьбу сделать возврат или замену - хамский отказ.

Нет, я заказывал в этой компании еще года два назад, тогда еще было все нормально. Сначала позвоните на склад, и узнаете есть ли товар, и только после этого беспокойте покупателя. ) после оформления заказа на сайте. Отказались доставить заказ без предоплаты (девушка-менеджер попросила перевести деньги на карту сбербанка). Хотел сделать несколько, решил проверить сервис. Видимо, буду искать какой-то другой магазин. Спустя 10 минут после общения с менеджером перезвонила какая-то девушка сказала, что "у нас есть информация о том, что вы хотите купить подшипники, мы можем вам их продать" (даже не ответила на вопрос о названии и юридическом адресе компании), а на вопрос, откуда у нее информация о моем заказе, сказала "секрет фирмы".

Естественно, товар я не купил, отказался сразу, очень огорчился и твердо для себя решил, сюда я больше ни ногой. Держитесь подальше от этих "благородных" деятелей. Купил онлайн трансформатор и тут же отказался, прошло 15 дней деньги никто не возвращает, звоню им, очень вежливо общаются, как в дуродоме, обещают решить в срочном порядке и перезвонить, но никто этого не делает. Чувствую себя униженным после общения. Мало того дают несуществуюшие номера телефонов, что там мне помогут. Два раза перезвонили, адрес записали, километраж посчитали, мозг вынесли. Перезванивают через 3 дня с сообщением, что товара нет на складе.

В чистом виде жульничество, обманывают бедных покупателей. Итак, пытался купить в данном магазине направляющие и швп фирмы хивин, которые оригинал, естестенно, никакого оригинала там и в помине нет, все сделано в китайском цехе сян-пин, небрежно и на отвали. Я так понимаю, что это китайские самоделки, которые где-то очень давно залежались и была куплены даркстоном по дешевке. Оценив визуально направляющие, я даже не стал его забирать, увидел следы то ли ржавчины, то ли корявой обраотки, в коробке болтались шарики, которые уже видимо, один раз пытались вставить, но они разваливались дальше.

Вместо бронированного кабеля нам подсунули обычный, изоляция кабеля рассыпается в руках, на бирке даже осталась отметка - сделано в китае. Никакая переписка или телефонные разговоры после оплаты не помогут, так как они на официальные претензии они не отвечают, трубки бросают. Будьте осторожны, ооо "даркстон" настоящие мошенники. Прислали фрезы совсем не те, деньги возвращать не хотят. Нарушают все права потребителя.

Оформляем новый заказ, но уже на 500 руб дороже. На вопрос - это же ваш прокол. Воронеж, инн 3662181467, они же "даркстон", сайт: darxton. Ru компания продает б/у оборудование без паспортов, без сертификатов.

Посмотрел на сайте как их правильно вернуть. Дарить как бы деньги я не намерен. Приехал покупать заказанный товар. Пытались впихнуть б\у товар вместо нового.

Делал многодорогих покупок в darxton, но никак не ожидал такой благодарности. Заказал редуктор, который не подошел,вернул. И уже два месяца, одни беседы, а деньги не отдают. Люди, прежде чем делать заказ подумайте, какие проблемы у магазина, если даже эта сумма неподъёмнадля возврата. Я их померил, оказалось что они мне не подходят.

Покупал несколько товаров в магазине даркстон 4 декабря,получил 8 декабря почтой. Один из товаров оказался бракованным. Блок питания задымился через 10 секунд первого запуска станка. Требовал замены товара или возврата денег. Брак обнаружился сразу,сразу и написал в обратную связь, ответа не дождался.