Отзывы сотрудников · страница 5 из 6Darxton

Первый заказ в даркстон не оставил положительных впечатлений. После оплаты связаться с магазином нереально. Звонки игнорируют, на письма отвечают спустя несколько дней и ответы не содержательные. Постоянно заказывал комплектующие в китае, нюансы были, не отрицаю, но самое забавное, если сравнивать darxton и сервис в поднебесной, увы наши проигрывают в этом плане. Не верно укомплектовали заказ, начал разбирать, про телефон не заикаюсь, а вот на письма перестали так резво отвечать, как это было до оплаты. Понятно, что интересуют только деньги от клиента, но надо хотя бы и уважение иметь.

С того времени пытаюсь привести его к нормальной работе. Я когда работал в радиокружке в 90-е, дети там лучше паяли. А материнская плата, так это вообще больше напоминает кучу антенн для сбора всех возможных помех. В конечном итоге мне пришлось заменить всю электронику станка. Очень пожалел, что заказал рельсы chtrв этом darxtone.

Но не могу найти общий язык с менеджерами этой фирмы. Понимаю, что везде встречаются бракованные товары. Но чтобы были такие сложности по возврату, первый раз встречаю. Сложно связаться с магазином.

Доставили заказ, некомплект. Винт швп прислали без гайки, и одного подшипника не хватало. По телефону договорились, что я товар принимаю, а они за свой счет пришлют недостающие детали. Сейчас конец декабря, а до сих пор не прислали. Консультант ничего толком не объясняет, вопрос не решается. Эти товарищи снимают пенку, и вешают лапшу рассказами о своей длительной работе. В октябре купил у них станок.

Быстрая доставка, хорошая упаковка, отличный ассортимент. Покупал плату контроллера, возникли проблемы с ней, для начала написал письмо, переписка длилась очень долго, выясняли разные подробности посредством писем, но к моему удивлению никто из darxton даже не перезвонил, странный сервис. Негатив к магазину появился после того, как я открыл свою посылку. Вал пришел со сколом с одной стороны. Естественно попытался вернуть в магазин, на что получил отказ в возврате средств. Пытаюсь объяснить магазину, что такой товар получил.

Увы выбыл из числа клиентов компании darxton. Хочется отписать про работу сотрудников этой компании. Работать там не довелось, но делали заказ, банально купились на цену, так как тут всегда и все дешевле, если начинать сравнивать ценник с конкурентами.

Наверное, это самый ужасный магазин, с которыми мне приходилось сталкиваться. От оплаты до отмены заказа прошло больше месяца, товар так и не доставлен. Деньги вернули через полтора месяца после отмены заказа. С таким успехом можно было бы изначально выбрать другую фирму, а то сэкономить не получилось. Хотел было сделать заказ, но решил перед оплатой проверить, все ли ест в наличии. Написал несколько писем, пока менеджеры или кто там отвечает на корреспонденцию, ответил мне что-то конкретное. Дальше интереснее, товара в наличии нет, хотя на сайте есть, и в новой партии стоить он будет уже дороже.

На первый взгляд производят положительное впечатление пока не заходит речь о замене некачественного товара, там уже начинаются совсем другие песни. На самом деле цены за китайскую подделку не такие уж низкие. Отличный ассортимент, если чего-то нет на складе можно до заказать. Цены приятные, качеством шаговых двигателей и драйверов осталась довольна.

Ли все возможные сроки и только вчера получил. Открываю – там шпиндель, но не новый, а после реставрации, на валу серьезная ржавчина. Это не первый их косяк, до этого пару раз уже подводили. Нет информации о статусе заказа. После нескольких дней срывов доставки вообще перестали отвечать на звонки.

Цену уточняйте, у меня отличалась от цены на сайте. Оформление интернет магазина, отличный ассортимент и есть товары по выгодным ценам. Неоправданно дорогое удовольствие что-то здесь покупать. Хорошего мало, по началу привлекала цена, не скажу, что ценник низкий, но все же не загибают некоторые и стараются держать на среднем уровне.

Больше в даркстон ни ногой. Расскажу, как darxton меня кинул. В ноябре прошлого года заказал darxton доставку станка. В течении недели оплатил всю стоимость заказа. Деньги возвращать отказываются, потому что, по их словам, вложили их в комплектующие для станка. В начале марта, уже просто не знают что ответить.

Быстро отвечают на письма, хоть и не всегда вразумительно. Письма не содержательные, добиться конкретики сложно. Есть у даркстон свои плюсы, но и негативные стороны начали проявляться. Мне не понравилось, что поговорить с тех поддержкой я могу только через емейл. Но отвечают медленно, и не слишком вежливо. После переписки длинной в месяц я заполучил таки нужный мне контроллер.

В целом станок фигня, за немалые по нынешним временам деньги. Даже китай сейчас лучше делает, станины чугун, а тут металл тонкий, и еще столы покрашены простой краской, в первый же день все сдирается. Вначале менеджер был крайне общительным. После оплаты перестал отвечать. Когда пришлось обратиться к ним с претензией на поломанный шпиндель, то узнал, что они такого станка вообще не делали. Такая вот непонятная ситуация получилась.

Если вам дороги время и нервы, обходите стороной. Очень компетентный, общительный менеджер. Магазин понравился по ассортименту. Из положительного только коллектив. Из положительных качеств могу назвать только коллектив. Тот редкий случай, когда отметить абсолютно нечего. И это для дарктон в рамках допустимого.

Постоянно переносят возврат, с разными отговорками. В действительности примерно половины товаров, из представленных на сайте, нет в наличии. Отмена заказа, после которой ждал еще 24 дня возврат денег. Мое мнение – это некрасиво, и просто неуважение к клиентам. За это время столько уже натерпелся. Втулки крепления разболтались и была проблема как прикрутить стол, пришлось сваркой.

Кидают на деньги, не отвечают по телефону, беспредельщики. Отвратительный сервис обслуживания клиентов интернет-магазина. Интересный ассортимент в магазине. Пришел брак, деньги не возвращают - какие тут положительные впечатления.

В четверг утром еду к складу, дожидаюсь машину, забираю…>>. Меня по телефону так «проконсультировали», что отпало всякое желание делать заказ. Сотрудник татьяна, отказалась представиться и назвать свою фамилию. Однозначно больше сюда не обращусь. Очень неуважительное отношение к клиентам. Заказ я оплатил еще в конце февраля. Доставка постоянно переносилась, в конечном итоге мне пришлось отменить заказ и оформить возврат денег.

Вроде неплохой ассортимент, но логистика и сервис все портят. Положительные стороны не про это магазин. Самый безобразный интернет магазин. Интернет-магазин удобен для просмотра и выбора. Оперативно связались после заказа, ответили на все интересующие вопросы. Консультант был очень доброжелателен. Выбирая магазин , обходите этот магазин стороной, есть много других магазинов с более широким ассортиментом и лучшими ценами.

Уточнял несколько раз, когда смогут привезти. И каждый раз подтверждали, что в среду 20 апреля будет. Предложили оплатить безналом, заранее. Среда, жду посылку, а мне звонят и сообщают – отправка в четвергам. Мне же принципиально надо в среду, чтобы в четверг запустить станок. Ладно, делать нечего – деньги уже уплачены.

Работают там приятные и отзывчивые люди, всегда готовы проконсультировать по наличию товара и оптимальному решению в конкретной ситуации. На своем опыте еще никогда не встречал проблем, которые нельзя решить, качество никогда не подводило. Сам безусловно еще буду обращаться, спасибо коллективу, а также отдельное спасибо менеджеру александру, очень квалифицированный…>>. Печально само существование этого убожества. Обещали хорошую скидку, но до этого дело не дошло.