Отзывы сотрудниковMax.Credit

ЗП выше, чем во многих банках, потому что работодатель прямой, без аутсорса. Но обучение базовым скриптом не заканчивается — МФО это не провайдер, звонки другие, и без углублённой подготовки тяжело.

При мне андеррайтерам периодически вешали ещё и обязанности по звонкам — нагрузка росла без особых объяснений. Говорили, что собираются разделить это между разными специалистами, но пока я там работал, до этого не дошло. Сама работа по содержанию от банковской мало отличается, зарплаты приличные и бонусы выплачивались без задержек, вынужденных переработок не было — но вот этот момент с размытыми обязанностями портил картину.

Стартовая зарплата выше, чем в банках, это факт. Но по карьере особо не разгуляешься: старший специалист, потом начальник, а менеджеров много — очередь длинная.

Место подходит тем, кто хочет набить руку и быстро уйти выше. Поток клиентов там заметно больше, чем в банках, поэтому практики за короткое время получаешь куда больше. Мне как раз этого и хватило, чтобы после перейти в банк. Из минусов — есть депремирование, но срабатывает только при невыполнении показателей, а показатели там несложные.

По сути это оператор на входящих звонках в МФО — клиенты звонят часто с претензиями, к этому надо быть готовым. Премию режут за невыполнение плана.

Входящие звонки, продаж нет, KPI выполнимые — по деньгам выходило столько, сколько обещали. Единственное узкое место: расти оператору фактически некуда, в руководство попадут единицы, остальное зависит от удачи с переводом на другую позицию.

KPI идёт с первого рабочего дня, никакого вводного периода нет. Объясняют это тем, что премия и так заложена в расчёт. Если раньше работали в банке или поддержке — втянетесь быстро, если пришли с нуля — первый месяц, скорее всего, без премиальной части.

Это работа на входящих звонках в микрозаймах. Да, клиенты иногда грубят и срываются, но чаще приходится решать мелкие вопросы с личным кабинетом, проверять, зачислились ли деньги, и тому подобное. Зарплата нормальная, белая, отпуска и больничные по ТК. Для первой работы — самое то: опыт не требуют, штат расширяется, набор идёт. И до старшего менеджера дорасти вполне реально. Работа нервная: бывает, клиенты звонят просто чтобы выговориться, не по конкретной проблеме, а сорваться, но к этому быстро привыкаешь, и если уже работал на звонках, сложностей не будет, тем более что звонки только входящие. Улучшить можно за счёт бонусов, в первую очередь денежных.