Отзывы сотрудников · страница 6 из 38ЯрМастер

Если так встречают рри трудоустройстве, тогда зачем в объявлениях писать про дружный коллектив. Хотелось бы вашей компании пожелать: в первую и основную очередь- научиться быть людьми. Прошла собеседование,ознакомительные дни и вышла на работу в роли помощника. Уютный офис большой ассортимент товара и правильный внешний вид коллег внушали доверие.

Уважаемые жители ульяновска, набережных челнов и барнаула, насколько я понимаю сейчас там контакт центры, подумайте прежде чем идти туда, берегите ваши нервы. В первую очередь необходимо убрать кофициент 0,3, поднять мотивацию за проданный товар, увеличить окладную часть. Порекомендовала бы что бы научились ценить своих работников, и исправить не достатки. Самое главное - ужасная управляющая торговой точки, но ушла уже (к счастью).

Слава тебе господи что я не пользуюсь услугами данной псевдо компании. Хочу поделиться своим опытом работы в этой компании. Сразу стоит оговориться, что существует несколько подразделений этой компании, куда постоянно требуются сотрудники — первое — это колл-центр (сотовая связь и мобильный интернет), диспетчерский центр (проводной интернет и тв) и работа в салонах по продаже телефонов. Я отработала почти 5 лет именно в колл-центре и знаю всю эту «адскую кухню» не понаслышке. Сразу могу сказать — идти работать оператором стоит только в случае, если у вас очень туго с деньгами и крепкие нервы.

Вроде работаю нормально, не опаздываю. Единственное, один раз поскандалила с нашим руководителем, мне курьер заказ на работу привез, а тут куча народу навалила. Я думаю, что послабления все равно надо давать. Больше жаловаться не на что при всем желании. Можно подумать, кум королю, сват министру. Теперь начал придираться, что я плохо знаю функционал последних моделей. Через неделю выучу, не все такие умные к нам ходят.

Трудности есть всегда, самое главное как ты с ними справляешься. Копеечная заработная плата, переработки, которые никто и никогда не оплатит, хамство и некомпетентность начальства, нет обратной связи с руководством, всем на специалистов плевать, административом так перегрузили, что порой забываешь, зачем учили продавать, к чертям убрать все приемы платежей, из за них невозможно работать с клиентом, который хочет что-то купить, грузят с планами ну очень сильно, а все затем, чтобы зарплату потом не выплатить, врут, про то, что из компании никто не уходит, но на деле увольняются с каждым днем все больше, их заменяют на месяц молодыми и отчаявшимися ребятами, из которых в первый месяц уволится 90%, а остальные потом. Хотелось бы пожелать руководству научить своих соттрудников в отделе кадров относится к соискателям как то по человечески, а не орать и не грубить с порога. Ведь когда то и они так же искали работу. Приходили и интересовались вакансиями.

Но я забыл уже что это значит. После смен у вас будут в голове голоса всяких людей, которые вам звонят. Я реально стал ненавидить после этого мобильные телефоны и тупых людей, которые не желают н ив чем разбираться и слушать. Кстати, по поводу графика, ранее писали уже, что он ненормированный, забудьте про праздники и новый год, вас тоже могут поставить в смену. Начальство из москвы не приветсвует, когда есть текучка, так как на обучение и стажировку, затрачиются средства, поэтому руководителю группы где вы работаете вшит такой показатель как увольнение его подчиненных. Если вы захотите уйти, то вас просто так не отпустят и будут сохранять, так как есть определенный план по увольнениям. Коллектив работников состоит в основном из гумманитариев всяких (филолги, менеджеры, учителя, маркетологи) вообщем все те, кто не знал зачем он идет учится и где дальше будет трудится.

Да ничего, на других работах посмотрите. Самое главное отношение к людям. Оплата не соответствует требованиям. Ребята кто собирается пойти на собеседование в мтс, не тратье своё время, 1,5 часа тупо потраченного времени. Отказывают людям у которых есть большой опыт работы и хорошие рекомендации, которые готовы работать, а не в детские игры играть. Я уверен на 100% что ее взяли. Вот и у вас текучесть берёте клоунов да и у вас одни там работают.

Так-то можно было и остаться, и коллектив мне нравился, но уж слишком она меня начала напрягать. В принципе в мтс нормально, ничего не скажу. Сюда пришла после вуза, по специальности (я бухгалтер) устроиться не смогла, да и не хотелось идти в какую-нибудь шарашкину контору. Мне сразу сказали, что если я покажу себя с хорошей стороны, то меня переведут в бухгалтерию. Вот второй год уже работаю, а воз и ныне там, никаких сдвигов.

Итак : работать здесь можно, коллектив в основном молодой( и это политика компании - молодежью проще манипулировать капая на мозги) заработать тоже можно - много говори, много ври, много искренне и бессовестно улыбайся. И не верь никому( делай всё сам, разбирайся и учись сам, спорные вопросы решай по горячим следам), но будь готов к тому, что твои труды могут быть не оплачены в полной мере из-за " недочетов в работе новой программы". Или из-за пресловутой инвентаризации и нечистых на руку как клиентов, так и коллег. Опять же проработав всего 1,5 месяца многому научилась( в том числе и врать). Получила достаточно обширный объём знаний, который думаю мне ещё не раз пригодится в жизни. И ещё научилась мыслить позитивней - с такой з/п иначе нельзя( и это кстати от постоянной улыбки - попробуйте реально работает).

Раньше при работе у вас были паузы, когда никто просто не звонил и вы сидели молчали, но это было давно. После того как закрыли контакт центр во владивостоке и краснодаре, вся нагрузка легла на новосибирск. Начальство требует выполенния показателей всяких. Кроме того есть группа мониторинга, которая прослушивает ваши диалоги каждый месяц. И если что то не так, не соответствует скрипту, неправильно назвали что либо ил предоставили неверную информацию, то все, премии конец. Да, конечно вы должны быть супер профессионалами и у вас не должно права на ошибку. В течении месяца проводятся всякие тренинги где из вас готовят послушных клиентоориентированных овечек.

Опять навеяло странные впечатления. Когда начали торговаться о зарплате, странным образом рук пытался занизить заявленный оклад с помощью каких-то мифических бонусов, кои, в большей части крупных телеком-контор, пытаются не выплачивать под разными предлогами. Нафига рук обещал тестовое задание. Я думаю, что просто не попал в их окладную вилку. Дык, пишите-говорите об этом, не стесняйтесь.

И два стула впритык к столу, даже колени упираются. Хорошо еще, туалет отдельный, чистый и запирается хорошо. Я считаю, что руководителей салона надо ставить только после того, как одобрил коллектив. А то ставят всяких выскочек, а они потом начинают строить из себя начальников. У нас как раз такая и работала — молодая, противная, цеплялась ко всему. То я на работу опаздываю (ага, за 30 минут с утра набежали покупатели. Так извините личную жизнь никто не отменял, я же должна ответить своему молодому человеку или маме) потому и ушла, что мы с ней не сработались.

Пока держишь внимание одного клиента второй нервничает и уходит. Но был ватсап и группа в которую включили моего напарника и его телефон не умолкал от постоянных сообщений нсо и коллег. Но блин это так мешает работать с клиентом. На соседних точках такая же плачевная ситуация с персоналом - не хватает. А новичок, который выложился на 100% чтобы продать, остаётся лохом.

Коллектив разношерстный но в основном дружный. В общем работа для студентов и пенсионеров. Трудности у вас начнутся с самого начала. Работа в контакт центре, абсолютно в любом, просто супер стрессовая. В мст вы не посидите и не попьете спокойно чаечек.

Зп просто гроши 26–32к примерно не больше p/s чтобы получить норм зп надо выполнить план на 110% вы понимаете обсурд. Ну пока за несколько недель работы не смогла ничего подобного найти. Всяко лучше чем в образовании. Побывал на собеседовании в данной конторе по теме диджитал. Вместо хр пришел предполагаемый рук, которого я прождал минут 40, и он даже не счел нужным извиниться. Рук оказался молодежью, которой на вид максимум 30, — парниша пытался странным образом выглядеть профессором на экзамене.

Все друзья на шашлыках, а я вместо кого-то ишачу. Правда когда зарплата на карту приходит становится легче. Чистый, светлый, просторный, выставка товара отличная. Заходить сплошное удовольствие. Места мало совсем, не развернуться. Чайник и микроволновка прямо на столе стоят, то есть удобств совершенный минимум.

По графику в wfm смены, которые стоят как выходные, если ты в эти дни отработал нам не оплатили. По увольнению что то выплатили, я уже даже не стала разбираться что и за что - нет желания тратить свои нервы. Система мотивации и премирования вроде бы "проста и понятна", но на 100% выполнима разве, что на крупных и проходимых точках. В процессе обучения очень большой объём информации, который закрепляется с помощью тупых тестов, которые в реальных условиях работы на точке не только не помогают, но даже сбивают с толку. " и да - ничего общего с тем чему учили. В реальности у тебя нет возможности столько времени распинаться перед клиентом, многие не то что слушать, сказать не дадут. Работать с возражениями порой просто некогда из-за потока клиентов, которые не покупать пришли, а платёж или перевод делать.

В итоге он у них только для одиноких мам и инвалидов. Зарплата максимум 15000, премию заработать не реально. Перерывов очень мало обед всего 30 минут. Руководитель был очень хороший с понимаем относилась, очень много помогала.

Вы уничтожите свою нервную систему — факт большинство тех кто работает постоянно пьет успокоительные. Вы вообще не защищены от неадекватов (охраны тупо нет) по тревожной кнопке помощь едет минимум 50 минут. Новая схема — днище полное и раздолье для воровства со стороны работодателя. Приходится постоянно идти на обман ради плана. Забудь про семью, девушку или парня, друзей. График который не даст дышать и строить планы.

Не то что чаю выпить, в туалет сходить некогда. Напряженно когда кто-то заболевает или в отпуск уходит, все на наши плечи ложиться. График обычно 5/2, но иногда его перестраивают, чтобы люди всегда были в офисе. Получается что приходится все планы на ходу менять, мне вот это совсем не нравится. Знаешь что завтра выходной и снова выходить. Конечно я потом это отгуляю, но мне то надо сейчас.