Отзывы сотрудников Линзмастер

Оформление официальное, ТК соблюдается, оклад заметно выше, чем в других оптиках, плюс очки за счёт компании раз в два года и медкнижка тоже за счёт компании. Ещё приятно, что к внешнему виду подход спокойный — тату, пирсинг, необычные причёски не запрещают.

Ассортимент оправ мог бы быть чуть шире.

Зарплата не успевает за ценами, хочется больше. Зато компания белая, стабильная, можно спокойно развиваться.

Годами люди отдавали себя компании, работали честно, держались за неё — и в ответ хамство, завышенные планы, перевод в далёкие салоны и намеренный развал команд. Лучшие уходят именно из-за этого, и непонятно, кто вообще принимает такие решения.

Зарплата мастера маленькая — хотелось бы раза в два больше. Всё остальное на том этапе устраивало, но компания из нашего города ушла.

График свободный, обучение хорошее, работать комфортно. Но зарплата небольшая — чтобы более-менее нормально жить, приходится брать дополнительные смены, и многие из-за этого уходят.

Проработал здесь достаточно, чтобы оценить — ТК соблюдается, зарплата приходит в срок и без сюрпризов, руководители помогают, коллеги приятные. Но есть два момента, которые давно просятся на доработку. Во-первых, ассортимент оправ в салонах мог бы быть разнообразнее — клиенты иногда уходят ни с чем просто потому, что не нашли подходящую форму или бренд. Во-вторых, визуальной информации для клиентов катастрофически мало: люди не понимают, чем отличаются линзы, какие у них есть варианты. Пара толковых стендов или хотя бы буклетов сильно бы помогла и продажам, и впечатлению от салона.

Я работала в Подмосковье, где поток клиентов был крайне мал, и большую часть времени я просто сидела без дела. Мы не выполняли планы, а продавать очки за 13000 рублей бабушке, которой они нужны только для чтения, я считаю непрофессионально. На клиентов не обращают внимания, главное — продать дорогие линзы, неизвестно, действительно ли они хороши. Ходили слухи, что они вовсе не фирменные, как утверждалось. Главное — продать самое дорогое.

График — если хочешь получить оклад, на который рассчитывал, придётся работать не по схеме 2/2 или как договаривались, а практически без выходных. Оклад уменьшили, сократив количество рабочих часов в день, соответственно, снизился и доход. 40% зарплаты составляли бонусы, а 60% — оклад. Бонусы можно получить только при выполнении нескольких показателей. Один из них, например, — компьютер считает, сколько людей вошло.

Качество линз и оправ ухудшилось. Не соблюдают Трудовой кодекс РФ: не оплачивают работу в праздничные дни в двойном размере. Я обратилась за разъяснениями к управляющему. Сначала ответили, что я получила дополнительные выходные. Затем сделали перерасчёт за всё время работы, но без индексации. Не оплачивают работу в праздничные дни в двойном размере.

Ни в коем случае не стоит устраиваться в это место, даже если это последний вариант. Реально зарабатывать — только оклад и оплату за переработки, с последними тоже не факт, так как вас будут гонять весь день, даже если нет клиентов. Была на собеседовании в этой компании. Вам предлагают приехать в один салон на беседу с директором, объясняя это тем, что он находится далеко. После собеседования звонят и говорят: \"Вы знаете, та точка, куда мы вас хотели отправить, уже закрыта, может быть, поедете ещё в одно место?\

Всё началось с того, что в компанию пришли новые директора департаментов розницы и персонала и изменили систему мотивации. Будете получать только оклад. Планы будут ставить нереальные, неважно, в каком магазине вы работаете: в центре города или на окраине. Главное — не выплачивать бонусы. Всем указывают на дверь в надежде, что придут новички. Краснодар, магазин находится на Тургеневском шоссе в торговом центре \"Мега-Адыгея\".

Я согласилась, приехала в магазин, всё прошло нормально, мне перезвонили на следующий день и предложили приехать в офис для оформления. Работал в регионе, не буду говорить где, так как остались друзья на старом месте. Как писали о компании другие, в Линзмастере есть строгие стандарты обслуживания, и в Москве они, возможно, строго соблюдаются, но о работе в своём городе я такого сказать не могу. Наш добрый коллектив большую часть времени проводил в подсобке за чашкой чая и душевными разговорами.

Позвольте вставить свои пять копеек. Настоятельно и от всего сердца прошу людей не устраиваться в это место, как бы вам ни хотелось. Начало деятельности было торговлей, я изучила и прочувствовала многое, но, господа, такого ещё не видела. В силу необходимости сменного графика работы я по совету мужа, который когда-то работал, и полного увольнения с предыдущей работы, решила сменить место. Важные пункты не соответствуют тому, о чём договаривались и что обещали при оформлении. Никакого 2/2 там нет, и не мечтайте. Придётся работать так, что не увидите света белого.

Столкнулась с непрофессионализмом на первом этапе знакомства с компанией в целом и отделом подбора, в частности. Анкета на четырёх листах, дублирующая текст резюме — это, господа, уже пережиток прошлого рекрутмента. Зачем отнимать время кандидата и тратить бумагу зря? Надменная и самолюбивая дама, представившаяся начальником отдела, проводила собеседование на руководящую позицию так, что у меня сложилось впечатление. Никто не знает и не понимает, почему именно такую сумму ты получил. Никакой заботы от начальства к сотрудникам.

Об этом вам при трудоустройстве тоже никто не скажет. Берётся количество часов при 40-часовой рабочей неделе в месяц, именно их вы должны отработать. Я устроилась недавно, проработала 3 месяца и уволилась. На собеседовании девушка говорит одно, а в результате получается другое. Приходила на зарплату от 25 до 40 тысяч, в результате потратила кучу времени, денег, нервов, оклад 11000 и бонус просто смешной — 3000 рублей. Как на такие деньги прожить? Жалко ребят, которые там работают, такого наслушалась, глаза кругом, а ненормальных клиентов просто до кучи, и все кричат, что за такую работу нужно платить не меньше 50000.

Каждый третий клиент приходит с жалобами на компанию, и постоянно выслушивать весь негатив совсем не радует. Не говоря уже о том, что люди даже могут проявить агрессию по отношению к сотрудникам. Линзмастер может придумать любые акции, типа трёх пар очков в подарок, и так далее. Но стоит смотреть на вещи трезво и понимать, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и здесь точно не идёт речь о щедрости и заботе. Любая акция — это целенаправленный шаг компании для дополнительной раскрутки и извлечения прибыли, не всегда соответствующей критериям цена-качество.

Мне не нравится работать в Линзмастере из-за постоянных недовольных клиентов, которые приходят с претензиями и нападками. Нам обещают премии за большое количество навязанных дорогих продаж очков. Жаль, что Линзмастер тратил деньги на телерекламу, но теперь цепочка замкнулась: мало продаж — нет раскрутки — нет громкого имени. Это бизнес, в России выживает сильнейший. После Линзмастера уже точно не возьмут на достойную работу. Нас, персонал, заставляют обманывать посетителей (завышенная стоимость оправ, линз, надбавка за огранку, пластик, в основном, подсовываем, зарабатывая на доверии покупателей).

Офис, где проводились тренинги, находится на Кожуховской. Тренинг-менеджеры, некоторые из них бывшие сотрудники магазинов, довольно позитивные, всё объясняют чётко и понятно. Стажировка длится 3 месяца, по окончании которых нужно сдать экзамен. Не сдать его невозможно. Весной я пришла на собеседование. Вакансии были опубликованы на работном сайте. Но когда я пришла, мне дали понять, что им не нужны люди с улицы, даже если они хорошо разбираются в линзах для очков.

Работают у нас молодые парни и девушки, которым нужны средства на существование. Это уже не престижно, к сожалению. А бонус в 1500 рублей, который мы дарим клиентам, уже включён в стоимость товара. Но я продолжаю работать, потому что хотя бы сюда меня взяли. Собеседование проходило в магазине, где я впоследствии устроилась. Через два дня мне перезвонили и предложили приехать на оформление. Спустя пару дней работы начались тренинги, погружение в саму компанию, её историю, цели и принципы.