Отзывы сотрудников · страница 5 из 23Мегафон

Карьерного роста нет, это обман. Раз в год освобождается вакансия супервайзера. Но желающих её занять мало, потому что в ней нет ничего хорошего. Единственное один раз за два года девушка стала руководителем направления. Но она была подрулькой управления, которые ей сказали что ты давай три месяца поработай сразу супервайзером, мы будем восхищаться твоими результатами и далее посадим на должность руководителя.

После подключения они должны оценить работу техника, но как правило оценивают компанию в целом. И чтобы не лишили премии по всем низким оценкам, должен оправдываться и доказывать, что ты не дурак. После подключения абоненту даётся несколько дней для оплаты. Если он не платит по договору, техник деньги за работу не получает, а услуги продолжают работать ещё 2 месяца и договор закрывается в одностороннем порядке по задолженности.

Окна заклеены синей пленкой, ощущение полуподвала. Форточки открывать запрещают открывать даже летом. 5 метра дуют на тебя фреоном. Продувает просто до костей. Хотя раз в год кондишины чистят, но в трубах видимо живут вирусы, поэтому постоянно всех преследует не прекращающий астматический кашель.

По документам оформляется как пятидневка по 8 часов, но по-факту все совсем по-другому. Очень много дополнительных работ, только бензин и время своё тратить. Всех, кто отказывался бесплатно работать, уволили. Зарплату, которую обещают, можно увидеть, только если жить на работе. И то, если премии не лишат, а премия — 90% от всей зарплаты. Начальство не хочет отвечать за своих подчиненных, проще сделать виноватым техника и наказать. Абонентов обманывают, лишь бы продать услуги, обещают супер-пупер оборудование, низкую абонентскую плату.

За вами будут подглядывать и подслушивать, что вы говорите в обед, просто в свободное время. И на этом основании решать, достойны ли вы работать в их компании. Хотя есть специальный отдел который дает оценку звонкам. Офис/рабочее место очень не уютно.

Проблем в рабочих моментах не возникало. Отношение руководства ужасное. Все гоняться за показателями. Карьерного роста нет, продвигают только своих. Работать приходиться с 8 утра до 10 вечера, 22–23 дня в месяце.

Угрожать и принимать решение об увольнении будут люди которые не имею к этому отношения, психологи, супервайзер. Увольнение происходит следующим образом: вам просто позвонят, отправят смс с оповещение что уволены, или просто скажут что бы на 5 мин задержались после работы и известят что уволены. Уволить могут в любой момент, никто конца месяца ждать не будет. При мне так уволили разов в один день 60% направления, хотя многие из них были на доске почета как лучшие по результатам.

По итогу без обмана: в данной компании требуется заняться организацией сотрудников. Поднять как минимум цену за заявку на те же 100–200р, а с менеджеров снять эти деньги, если хочется компенсировать утрату денег, тогда сотрудники более целеустремленно и моттиивированно будут выполнять свою работу. Во вторых: разобраться с чертовыми приставками, которые дохнут вечно. Или делайте нормально, или не делайте вообще, если не умеете. В-третьих: наладить атмосферу между руководителями отдела, монтажниками, агентами и абонентским отделом, чтобы они могли нормально контактировать. И в-четвертых: каждый руководитель должен прислушиваться к своим подчиненным, я понимаю что если людям давать все что они требуют, то они зажрутся, но вашу мать, у них заработная плата как встала на уровне 2010-ого года, она так и стоит.

Большинству клиентов пофиг на звонки. Для большинства клиентов аргументом для оплаты является смс-уведомление. А что бы вам оплата засчиталась вам надо успеть их оповестить звонком и поставить уведомление. По умолчанию (вам об этом не скажут) в направлении дебиторки, есть правило это увольнять 5-10 сотрудников каждые 2 месяца. Единственное вам будут постоянно угрожать увольнением, по принципу если будешь плохо работать уволим.

Даже севшие батарейки приходится возвращать. Вот мне инетересно, если бы у меня застрял бур в стене, который я должен сдать, то что меня заставили бы покупать новый. ) следующий момент это списание прситавок и роутеров с монтажника после их установки. За пару лет работы в вестколле у меня не было ни одной проблемы на складе, даже если что-то не мог найти, то через базу я всегда мог отследить что и у кого стоит, здесь же всего за пару месяцев работы, я ощутил что сначала на мне висел один роутер, затем второй, затем приставки, когда я начал искать в сданных нарядах и принес их обратно в кассу чтобы с меня их списали и спросив почему так вышло вообще. Рабочие процессы не налажены вообще, система мотивации сотрудников никакая. Пару раз проводились нелепые тренинги для монтажников на тему как и что разговаривать с клиентам, у нас ездили парни, их реакция была следующая: «зачем нам пытаются навязать впаривать клиенту дополнительные услуги, которые ему не нужны. » плюс пару раз приезжал какой-то мужик, который втирал насчет того как все круто в компании, но мне, если честно все равно.

Так же будучи на больничном/отпуске вы не сможете их повторно проработать (нужно что бы факт звонка был каждые 10 дней). Вам в з/п пойдут только заявки по которым успели оплатить когда вы были на работе…. Даже если вы и работаете каждый день, если супервайзер посчитает то он запросто может у вас изъять часть заявок и отдать другому. В 10 – часовые смены нагрузка будет такая что вы не сможете даже сходить на час пообедать. Потому что именно в эти 10-ти часовые смены вам выдадут быстро исчезающие заявки, которые исчезают из работы по причине быстрой оплаты клиентов. Секрет в том что одновременно идет рассылка смс сообщение клиентам о необходимости платить, и клиенты получив смс быстро в течении часа оплачивают.

Далее сами приставки — это отдельный разговор. А самое смешное что в домру следуюжщий порядок: если у клиента в течении двух недель что-то сломается, то ты бесплатно едешь и делаешь. Чем руководствовались начальники, когда придумали этот идиотизм. Я работал ни в одном интернет провайдере и знаете: еще нигде я не видел такого. Считают конкретно все вплоть до каждой стяжки. То есть обычные расходники становятся рабочим инструментом.

Придется обращаться в суд и признавать отношения трудовыми. Если вы узнали о своей беременности, бегите и ищите компанию где вас устроят по трудовому договору. Заключают договор подряда, который не предусматривает ни оклада, ни минимально зарплаты. Специально разработана система работы при которой свою полноценную зарплату вы можете получить только если без перерывов работаете 26 дней в месяц. Объясняю: например ваша з/п в среднем должна получаться 20 тыс в месяц. Потому что ваши заявки (с проработки каждой вы получаете небольшую денежку) отдадут другим сотрудникам, и не важно что по ним еще нет просрока.

Далее сами заявки обрабатываются ну нереально долгое время. То есть человек подает заявку, сначала долбится в офис домру, затем его переводят в вестколл и он фиг пойми сколько висит там на линии, принимают заявку, сначала снова передают ее в домру, а когда они не могут ее подключить, то снова ее кидают на вестколл. На моей личной памяти были клиенты, от которых неделю. Далее коллектив: тут всем на все на все пофигу. Не хватает хорошей организованности, но когда ты начинаешь проявлять недовольство, то по итогу ты и оказываешься неправ. Мне не впадлу купить бы было за свой счет, но это я просто из своего кармана вложусь в клиента, мне это зачем.

Эти правила постоянно меняются. А три заявки, даже если по ним произошла оплата вам не засчитают по различным правилам. По их договору подряда, нет оплачиваемых больничных. По их договору подряда, нет оплачиваемого отпуска. Работа по их договору подряда, значит: нет записи в трудовую книжку, при внезапном увольнении биржа туда откажет в пособии 5 тыс и помощи в поиске работы и предложит только 900 руб в месяц и то при условии согласия на любую вакансию. При их договоре подряда не предусмотрен декретный отпуск.

» в итоге двух человек не взяли, потому что решили что итак народу прилично. Ну за полгода работы, я не увидел ни одного, если честно. А теперь подоробнее: когда я первый раз пришел в офис домру: мне сразу монтажники сказали: «беги отсюда» то есть сами работники, чуть ли не при руководителе высказывают свое недовольство, указывая на недостатки, но ничего не меняют ни сами, ни руковдоство. Проезд не оплачивается, причем вообще. Есть фиксированная цена за заявку, плюс премия, если не было косяков за месяц. Ценник ниже среднего по городу, но заявок много и это, пожалуй единственный плюс, но, к сожалению, он меркнет когда заявки начинают слетать из-за неверно информированных клиентов. Менеджеры по продажам, которые за привлечение клиента получают в 3 раза больше, готовы что угодно наплести человеку, чтобы он подключился, потом звоню я, говорю им как есть, человек отказывается, а я становлюсь крайним, так как не пообещал клиенту с три короба, как сделал это менеджер.

На чем счете оседают эти деньги. При этом компания имеет наглость просить деньги на всякие благотворительные акции у оштрафованных сотрудников, хотя им предложено раз они так любят заниматься благотворительностью, создать фонд из оштрафованных денег. Из них дней 7 будут по 10 часов. Так же числа с 18 числа по 27 у вас будет только 1 выходной, и смены 3-4 подряд будут по 10 часов. Вы заранее никогда не узнаете свою зарплату и штраф который вам впентерят. Очень много правил-обманок. По которым вам не будут зачитывать денежку за отработанные заявки.

За время работы сильно испортил нервы, и началась хроническая бессонница, начал теряться, понял что не вывожу больше, ушёл потому что предложили другую работу. (возможно я просто не пригоден для постоянного общения с людьми) в общем есть и плюсы и минусы, но домру это лучший работодатель с кем я когда-либо сотрудничал. Перевелся с вестколла в домру. Нас принудительно перевели с обещание такой же оплаты труда, если мы напишем заявление на увольнение по собственному желанию из вестколла и нас возьмут в домру. На вопрос «а что если нас не примут. » ответ был «примут, конечно.

Так как поменял работу из-за переезда в другой город, то расширение городов. При работе 26 дней в месяц, тратить свой выходной на акции совершенно не хочется. Например если соберете больше всех дебиторке, вам подарят мягкую игрушку для трехлетнего ребенка, или могут подарить настоящую шариковую ручку с логотипом. В неизвестно направлении исчезают «штрафные» деньги. Многих сотрудников окц ижевска ежемесячно штрафуют от 10% до 40 % от зарплаты. В чей карман ежемесячно уходит сумма в сотни тысяч. (к примеру если 200 сотрудников окц ежемесячно оштрафуют на 1 тыс = 200 тыс ежемесячно).

Постоянные очереди, таким образом в конце смены (12 часов) чувствуешь себя изувеченным погибающим животным. , ещё один минус это чрезмерная, на мой взгляд лояльность к клиентам, они пишут претензии которые разрешаются исключительно ударом по зп спеца, и никого не волнует корректность твоей консультации, главное ведь удержать клиента. , кстати хочу сказать что в большинстве добиваются своей цели клиенты которые вежливо просят помощи для таких специалист предпримет все возможное чтобы решить вопрос. , помимо прочего здесь очень важна человечность. Ещё один незначительный минус — обязательные продажи, из-за которых и возникают очереди, специалисты часто не умеют продавать, часто не озвучиваются значимые условия оферты.