Отзывы сотрудников · страница 6 из 23Мегафон

За прочтённые штаны денег не получишь. Увеличить количество спортивных мероприятий для сотрудников. Всегда есть куда расти и к чему стремиться. Хотя бы перегородки поставить между рабочими местами или наушники купить.

Мне работа в данной сфере нравилась, я люблю людей, любила эту работу, если бы не начальство. Мне конечно обидно, стараться работать на «отлично» не один год, а тебя просто не ценят и если ты выскажешься-прощаются. Почему такие руководители на должностях сидят. Может быть когда-нибудь что-то изменится в данной компании. Единственная и наиболее значимая трудность вытекает из самого определения вакансии «специалист контактного центра», клиенты 80% хамы, можно услышать много невежества и в свой адрес, некоторые целенаправленно оскорбляют, давят на нервы, пишут претензии из-за ерунды вроде «неправильного голоса», иные же занимаются ничем другим как телефонным терроризмом, а именно звонят по 1000 раз в день, висят в очереди пока люди которым реально нужна помощь вынуждены ждать.

Слишком много отчетности, которая отнимает много времени. Руководство сделало всё чтобы заплатить нам по минимуму, единственное, что нам на это ответили это "ребят извините, забыли отправить список". Ни в коем случае не ходите работать в домру. Трудности решаемы, есть у кого посоветоваться. Просто сидеть и ничего не делать не получится.

Я проработала в компании 4 года на должностях: специалист центра продаж, ведущий специалист центра продаж. После объединения была в должности специалиста по продажам и обслуживанию отдела сервисного обслуживания. Ситуация несправедливая, должностные обязанности я не просто выполняла, а была одна из лучших. Мои выполнения планов от 125 %минимум и выше (150%), удержания и эффективность на уровне положенном. При руководстве данного отдела полный бардак, сотрудников в счет не кладут, унижают. Если высказываешь свое мнение, то тебя затыкают и приводят придуманные претензии говоря"что то не нравится уволняйся».

Сколько к ней не подходил, всегда пинают обратно. В результате на 3 месяце работы не добрав до плана 1 услуги мне не выплатили гарантированный доход. Оформление неофициальное, платят ли выплаты в пф тоже не понятно. Руководитель отдела продаж раздает базу обзвона только по симпатиям. Пытался обратиться с этим вопросом в отдел персонала - мою проблему проигнорировали, развели руками. Ничего сделать не могут, обратитесь к руководителю отдела продаж. Не советую никому и никогда.

Третий случай уже после расторжения пишет, мне как проходит оповещение абонентов. Как бы уже со мной же договор закончен, и как бы работы то уже не будет, она отвечает мне, чтоб понимать как процесс происходит. Сложилось не очень мнение о таком руводителе, с таким первый раз вообще сталкиваюсь. Как такой руководитель вообще руководит.

Скажут вам минимум и максимум, и сколько процентов от проданной услуги. Умолчат конкретику о гарантированном доходе, плану продаж, от которого зависит этот доход. Как будто сами стыдятся этой вакансии и что-то умалчивают (понял это уже потом). В дальнейшем в договоре гпх ничего не прописано, кадровик также ничего объяснить не может.

Но об руководителе корпоративного обслуживания клиентов плохие впечатления. Первое не умеет разговаривать с коллегами, когда предоставляла данные расчетные карты, прям фотографию карты сбербанк, он не предупредил, что карта сбербанк, по старому договору как карту втб занесла, и деньги ушли не туда, в итоге потом на карту сбербанка перевели, хотя когда был первый договор карту я предоставляла сбербанка расчетный счет и все было нормально. Второй случай личный, расторгнул договор из-за личной неприязи ко мне, даже расторгнуть договор по-нормальному не мог, не предупредив меня, я лично написала (которая была куратором) я спросила ее на счёт листовок на апрель месяц, она мне ответила что работы не будет, я у нее уточнила вообще работы не будет или у меня только не будет, она ответила мне, что сказал вообще. Пишу, почему меня лично не ставит в известность, на что мне ответа та кого не было, а просто сказал, что будет сегодня расторжение договора, мне потом высылает расторжение договора и блокирует, это вообще нормально.

Я бы не советовал бы тратить время на эту контору. ) как работодатель плохой даже не советовал бы подключаться к этой сети сплошной обман клиентов иногда даже клиент не знает за что он платит. Уволить руководителя направления дебиторской задолженности, она засиделась на своей должности. Сплошная грубость и некомпетентность от отдела кадров до руководителя отдела продаж. При первичном собеседовании менеджеры по трудоустройству не говорят конкретно о заработной плате.

На работу никого не берете. Мы ж компании скупаем зачем нам счастье клиента и спецов. Пусть висят на линии тратят деньги и нервы на нашу компанию. Впечатление о компании не плохое.

А качество их услуг желает оставлять лучшего. Как работодатель ни о чем так же и как качество услуг тоже ни о чем в самой компании нет развития новые дома им не разрешают подключать. Вердикт эта компания не для работы и не для пользования их услугами. Руководство вообще ни какое постоянная текучка даже среди директоров что уже говорить о простом персонале. Зп маленькая даже при выполнении плана она не соответствует выполненной работе.

Принимаешь, принимаешь без конца звонки. Клиенты оручие особенно мои любимые мигранты. Меня просто изза 6000 зп порвало так извините. Но давайте ко всем относиться по человечески. Так как сейчас мы и договора до кучи еще создаем, переоформляем, доподключаем. Вам разве самим нраятся навалы. Или компания совсем банкрот.

Добавить тренинги по йоге и спорту. Не советую тратить на них свое время. Обучения такового у них нет нужно все самостоятельно изучать также очень большая текучка рядом одни стажеры которые сами ни чего не знают также и руководители тоже стажеры ещё и что то пытаться руководить. Зп низкая даже при выполненном плане. Так же заставляют подключаться к их сетям если не подключён значит ты не лоялен к их компании.

Честно вот все рвение работать и что-то делать такое отношение св очень отталкивает. То наушники не работают то мышка то грязь то просто не включается, учетки вылетают приходится перелогиниться попрощаемся с производительностью. Заявки создавать бесполезно все говорят норм и ничего не делают. Попросят просто зайти через мозилу которая нефига не грузит и клиенту приходится тратить свои деньги на телефоне пока мы ждем что договор загрузится. Понабрали себе компаний звонков много на линии навалы и даже передохнуть некогда постоянно добрый день, добрый день, добрый день,.

Клиенты в основном все же лояльные, но и есть грубияны это не удивительно. Некоторые могут и до слез довести если с утра уже день не задался. Просто нужно научиться контролировать эмоции) надеюсь что компания будет развиваться и дальше, и позаботиться о сотрудниках которые там уже проработали не мало лет и отдали себя всего этой работе. Отношения заказчик-подрядчик, на мой взгляд, хуже отношений работник-работодатель. Не соответствует заявленным условиям. Жаль что оформление по гпх, не всегда хватало печатной рекламы для работы.

5 — 2 недели на больничном я получила 19 000. На столько урезать премию только из-за отклика изза того что клиент поставил мало оценок, это не справидливо. Влезу в долги наберу кредитов, чтобы заплатить за ипотеку и прокормить ребенка из-за ваших как обычно нововведений, или может у вас у вышестоящих под дверью сесть и милостыню просить. Планы по показателям растут не по дням, а по часам. Из-за того что спецы многие не справляются со своими задачами св начинает рвать и метать срываться на всех даже на тех кто не виновен и сидеть с недовольной набитой физианомией.

А нервы это в первую очередь- здоровье:) психуешь пьёшь успокоительные садишь здоровье, и получаешь копейки. Сразу появляется желание написать заявление. Но держит приятный коллектив и привычка какая то уже туда ездить и получать те эмоции. Как то печально становится, а уходить не очень честно говоря хочется. Работа не сложная, по сути просто нужно ее знать.

Д наберут кого непопадя, которые даже и двух слов связать не могут и уже стажеры первой линии. Я вот позвонил как-то в контакт центр, задаю вопрос элементарный, а мне оставайтесь на линии я уточню информацию, проходит минута, две в лучшем случае. Какое впечатление у вас останется от домру. И таких спецов все больше и больше, потому что опытные уходят…. Улучшить компанию можно только одним способом: провести массовую чистку всех руководителей. Одиннадцать 5к аванс и 6к окончаловка.

Если попадете к правильному человеку то все у вас будет в ажуре. Ноооо, после того как повысили зарплату , спустя пол года изменили показатели, зп с оценкой которая была ежемесячно стала меньше на тысяч 6-7 понятное дело, что это немного задело, подумала ладно буду упираться на продажи. (1 продажа-100 рублей) втюхиваешь клиенту пакеты, аж жалко клиента. Затеееем , в компании изменили ещё один показатель , чтобы получить за одну продажу сто рублей (руководство скорее всего поняли что все начали зарабатывать на продажах) изменили условия по продажам, чтобы получить по 100 рублей за 1 продажу нужно сделать 71 продажу , только тогда будет 1 продажа 100 рублей. Сумма конечно не большая, но однозначно задело.

Там зп чуть больше, но в последнее время у них поменялись условия показателей от чего зависит зарплата и теперь тоже текучка. И зарплата примерно такая же как и на первой линии. А на другие должности карьеры нет, есть конечно индивидуумы, но это единицы. Очень много специалистов опытных ушло за последнее время, по различным причинам, основная причина это маленькая зарплата и требования от работодателя. Очень много нужно знать в работе домру, очень много всяких особенностей и бизнес процессов. Но к сожалению таких специалистов компания не бережет, которые много чего знают, не дают пути развития и никаких предложений не дают в карьере.