Отзывы сотрудников · страница 13 из 19Совкомбанк

Ты и колл-центр,и промоутер и консультант и колектор. Отвечаешь за первых 3 платежа. Но слава богу я с этим не сталкивалась. Во время всех отслеживала и контролировала.

Через полгода поняла что надоели звонки и решила я закончить свою эпопею с совкомбанком. Я начала писать своей начальнице готмановой анастасии, на что она мне ответила, что я попала в период расчета премии, поэтому она мне не полагается, что является полным бредом. Кострому, где мне ответили, что не видят перечислений и разберутся в этой ситуации. Но после этого мои письма не читают и ничего так и не ответили. Обратилась в трудовую инспекцию, ещё ничего не известно. Но вывод один по хорошему никто не стал решать эту ситуацию.

Ухожу в принципе из-за этого. Я пришла работать в банк, а не промоутеров и колл-центром. Улучшить можно отношение к сотрудникам, честность. Ну а теперь хочу сказать об отрицательной стороне.

Она попросту меня затыкала. Было похоже, что руководитель не заинтересован в новом сотруднике. Большего унижения я никогда не испытывала. Прочитала позже отзывы от сотрудников и поняла, хорошо что не пошла туда работать. Работала в совкомбанке с 2012 в отделе просрочки, во время декрета перевели в оак (отдел активного контроля). По началу понравилось, полайтовее по сравнению с просрочкой, но и зп меньше.

А как вам оформить кредит у человека который стоял 10 минут назад с листовкой у метро. Ну репутация банка явно идёт не в лучшую сторону. В общем организационные моменты оставляют желать лучшего. Найдите промоутеров и соберите колл-центр, чтобы консультант мог заниматься клиентами, архивом и то что необходимо для работы, а не сидеть впустую на звонках или ходить с листовками.

Когда я разговаривала с руководителем, то чувствовала на себе такой негатив. По поводу графика мне сказали, что если я уйду, когда закончится моя рабочая смена, то это очень плохо. Я должна уходить на 3 часа позже после окончания рабочей смены. Руководитель даже не давали мне высказать своё мнение на те вопросы, которые задавала.

Отпуск могут оплатить в день выхода с него (так было у коллеги). Бтл только для фото, по факту мало от неё толку, оформление халвы через мобильное приложение. Ну представьте идёте по улице и консультант предлагает оформить карту,фоткает паспорт, выдаёт карту и от руки договор. Ну согласитесь что мало кто так глуп, чтобы давать свой паспорт человеку на улице с шариком и бейдже. Есть время звоним, нет времени пофиг надо сделать. Не волнует, встанешь и едешь на собрание.

Звонки все время, сидишь на этот телефоне и уговаривает людей оплатить что-то картой, есть клиенты или нет в офисе не волнует, не сделаешь норматив получаешь по голове, а кто-то и остаётся после работы. Сейчас идёт попытка уйти из этой шарашки. Увольнение через юристов это нечто. Чтобы уволиться с этого банка приходится обращаться юридическую фирму иначе похоже нельзя. А ну и ещё можно сказать что вы работая в этом банке будете работать : финансовым консультантом, промоутером, coll-центром, сами будете регистрировать больничные (как это сделать тоже сами будете разбираться, ну или девочки с офиса помогут), а потом чтобы оплатили больничный тоже придётся помучиться.

Выложил в гит и на свой сервер. Ожидал ответа 2 недели,потом позвонил сам, в итоге отписали на почту отказом. Это нормально, но о тебе просто забыли,а так же совершенно не дали фидбэка. Не смотря на то что я там не работала, я уже получила кучу негатива. Нашла вакансию, позвонила, позвали на собеседование. Девушка по телефону говорила одно, на деле оказалось другое. Когда я пришла руководства не было, пришлось ещё ждать.

Текучка в банке нереальная, постоянно приходят новенькие, а опытные сотрудники, проработавшие хотя бы год, в дефиците. Банк открывает новые офисы. Спасибо огромное всем кто оставил свои отзывы. Хотелось уйти но решила послушать что расскажут. Бтл для фото, разность листовки должны промоутеры, а не финансовый консультант.

(всегда считала это дебилизмом). Морально тяжело, конечно, от перегрузок. Еще отнесу к недостаткам то, что обязывали разносить листовки, когда полный офис народу. Но тут больше вопрос организации. У меня в целом хорошее впечатление от банка, так как все компенсировалось деньгами.

Рбг сыплют бесконечными угрозами увольнения. За невыполнение планов, за мошенничество по статье. Но дело в том, что у банка, в принципе, "политика мошенничества и воровства", если можно так выразиться. И если банк поменяет эту политику на более лояльную и честную по отношению клиентам и к сотрудникам это сильно улучшит текущую ситуацию. Ведь не каждый сотрудник сможет глядя в глаза клиенту врать и обманывать.

Рбг лезут на повышение по головам. За время работы у меня было 2 стажера (проработали оба чуть больше месяца, жаловались, что утром перед работой трясутся руки и дергается глаз) причем интересная история, что стажеров без опыта работы в банковской сфере сразу оформили на должности ведущих менеджеров, а мне, например, пришлось выгрызать свое повышение до старшего менеджера, при том, что у меня уже имелся опыт работы в банковской сфере на момент трудоустройства (как руководство распределяет должности и оклад при приеме на работу остается загадкой). Графики отпусков отсутствуют в принципе. То есть, если ты хочешь пойти в отпуск, будь добр выполнить план на месяц, и тогда, может быть, тебе разрешат оформить заявку на отпуск. И если ты что-либо неверно оформил, в связи с чем не получил какую-то выплату. Созванивайся, списывайся со всеми подряд…. Решай проблему самостоятельно, никого это не волнует, это тебе надо, так делай.

Очень хотелось там работать, но отношение. Думайте сами нужно ли вам работать там, если на начальных этапах так относятся. Позвонили с банка и пригласили на собеседование , пришла во время, зайдя в офис менеджер попросила пройти в кабинет руководителя, зашла тут же такой взгляд как будто что ты сюда пришла , очень хамоватый мужчина постоянно перебивает, хамит , говоря вы нам не нужны и постоянно задавая одни и те же вопросы. Прошу вас обратить на это внимание, конечно понимаю мы соискателю но он как будто бог всего мира дак ещё и принижает.

Помощь идет только "любимчикам", следовательно, з/п мизерная из-за невыполнения плана. Улучшить условия для новых сотрудников. С одной стороны тебя сразу погружают в работу, хотя с другой хотелось бы послаблений для начала. Банк ужасно относится и к клиентам и к сотрудникам. Впаривание страховок клиентам (руководство "просит" не озвучивать, что в сумму платежа по кредиту включена услуга страхования, впаривание дополнительных услуг, пакетов, коробочек). Отдел кадров, колл-центр, промоутер, выезжает за свой счет на встречи к клиентам, обучается самостоятельно с самого начала "методом тыка", задерживается до самой ночи, для семейных людей с детьми эта работа явно не подходит). Рбг поражают своим хамским отношением, постоянно проводят бессмысленные собрания, где обсуждается одно и то же, конференции во время работы, а также до и после, постоянные вопросы и задания от руководителя в общем чате (и не дай бог ты моментально не увидел сообщение и не ответил), бесконечное дублирование писем на рабочую почту.

Когда стало нормой, что на сотрудников орут матом. Жалко наших руководителей, которые сидят и плачут от управляющей. Раньше такое было не позволительно. Да ещё и мотивацию изменили, зп стала копеечной. Жалко, но пришлось сменить работу, хотя работал долго. Самое ужасное, с чем столкнулся, это "крысятничество" руководства. За спиной поливает грязью, не зная ситуации абсолютно.

Пришла на собеседование, благополучно его прошла. Далее позвали на тест-день (приехала посмотрела на место работы, объяснили обязанности и отправили домой) на следующий день позвонила руководитель прегласила на обучение. Прошло все хорошо, девушке которая обучала отдельное спасибо. Объясняла все доступно и понятно. Вечером получила от неё смс о том, что она больше не может меня обучать по пречине того что ей запретили стажеров в автосалоне. Тут все кончелось и мне даже не сообщили о том что они решили что я по непонятной причине им не подхожу.

Клиенты в офисе, а у тебя не сделаны звонки. Звони и консультируй одновременно. Не втюхал- пиши объяснительную. Идти по улицам и собирать номера телефонов у людей, что может быть увлекательнее для работника банка. По ним, кстати, тоже введён норматив - не менее 5 людей в день, при чем фото анкет необходимо сфотографировать, тк сотруднику никто не верит на слово. Или же оформление карты, с помощью мобильного приложения. «ну, я сейчас ваш паспорт отсканирую телефоном и договор ручкой заполним и подпишем и ваша халва готова.

" так вот, как только я зашла я ощутила негативные волны в воздухе как бы это странно не звучало. Со мной проводили беседу две женщины руководители, поначалу все было норм, но потом когда я в силу нервов и волнения немного забыла то, что ещк нужно было сказать(то, что я говорила на групповом, они все записывали) они так накинулись на меня в духе: "вы на групповом говорили совершенно другое, а что сейчас. " кароч полный прописдец и трэшак. Дорогие соискатели пожалуйста одумайтесь, прежде чем пойти туда и работать. Это полное неуважение к соискателю, можно же было вежливо отказать и не трепать мне нервы. Вот пишу это и до сих пор обидно и злость накрывает. А те,кто многие вещи воспринимает близко к сердцу - тысячу раз еще подумайте.

Система мотивации с каждым разом все хуже и хуже, планы все больше и больше. Нормативы введены по всем продуктам. Не выполняешь - оставайся и работай без выходных. Руководитель, не понимая внутренней кухни, требует всего и сиюминутно.