Отзывы сотрудников · страница 13 из 38ЯрМастер

Первый раз тебя видят и сразу свинское обращение. Связь, и должен продажи делать и за все это неустанно депремируют. Связь у мобилки, то есть так как в других нормальных компаниях. Слепое и глухое руководство и рук-ли, боящиеся сказать правду, чтоб не поперли. Один сотрудник должен делать все и делать хорошо, но народ не дождался улучшения и побежал. То есть депрем за первую линию, вторую как эксперт и еще отработай как продажник все этапы допродаж и тебя депремируют за троих и все показатели за троих.

Амартизизации за машину почти не платится(79 коп за 1км)по нашим дорогам это вообще ничто. В машине вечный бардак из-за полиграфии. Если бы давали рабочую машину и убрали начальство которое к тебе отношения не имеет,можно было б работать. В праздники можно выставить побольше сотрудников, чтоб не было завала.

Точки подключения в подъездах сделаны через одно место (экономно и тупо). Поэтому тебе предстоит провести диагностику возможности подключения и, может быть уехать не заработав ничего. К примеру у вас 9-ти этажный подъезд. Клиент, допустим, на втором этаже, а точка подключения будет только одна и она на 9-м этаже (а не три на разных этажах как положено, и это уже по каждому адресу).

Зачем гонять меня в офис для заполнения анкеты, назначать мне онлайн тренинги, где тренер меня даже не видит. Абсолютный непрофессионализм и неуважительное отношение к соискателям. В офисах при этом сидит по одному сотруднику, очереди из недовольных клиентов, а они людей не набирают, мурыжа их по три недели. В 2015 тоже была попытка трудоустройства. 2 недели ходил на тренинг, будучи опытным продавцом после работы в билайне. Помимо меня было еще 6 опытных со связного, евросети и мегафона.

Ходят сотрудники неопрятно, в грязной одежде, от обуви вонь на весь офис, кондиционеры не работают зимой, духота несусветная. Голова в таких условиях не соображает. Не убирают за собой на кухне. Это все исходит от руководства. Руководство открыто при всем коллективе обзывает новеньких недалекими, притом даже не пообщавшись с ним напрямую.

Начальник офиса обязан провести ревизию при смени состава, даже если прибыл или убыл один сотрудник, если отказывается проводить ревизию значит на точке воруют и об этом знают. Звоните куратору в службу безопасности(его номер вам дадут еще на стадии обучения). В декабре вы узнаете что начиная с 10 числа до 1 января вы работаете по 12 часов без выходных. Людьми раскидываются как тухлыми помидорами. За полгода работы не выполнил план всего один раз(был не сезон),уволили за мелкие косяки и не выплатили по итогу ничего(план в последний месяц работы был на 112% выполнен).

Так что по факту зарплата еще меньше. Во-вторых, работа очень утомительная и крайне непредсказуемая. Кроме того, клиентам не очень нравится, когда им что-то предлагают по телефону, поэтому общаться к концу дня становится очень тяжело. Вывод: овчина не стоит выделки. Лучше поискать другую работу. Поработал техником-монтажником, подключение абонентов по адресам (тв и интернет). Выезд к абоненту полностью за твой счет (авто, гсм аммортизация — все на тебе).

По итогу опять заявлено, что все мы уже фактически сотрудники и теперь нам в течении 3 дней позвонят и пригласят уже на стажировку в офис продаж. Она говорит ждать еще 3 дня, мол это формальность, так то вы уже приняты. Перезвонив через неделю самостоятельно на общий номер по подбору, узнал замечательную новость — оказывается я, видите ли, не прошел конкурс) очуметь. Попал на тренинг для сотрудников, после одобрения собеседования, но конкурс не прошел) а сразу после собеседования нельзя было мне об этом сообщить.

Считаю, что после каждой лекции должны быть практические занятия. Чтобы сразу были доступы во все базы и все новопришедшие сотрудники вместе с лектором заходили и проделывали именно те операции, которые мы будем делать будучи в линии. Иначе получается такая ситуация, что по истечении 3-х недель обучения мы даже не знаем как какая программа выглядит и что в ней вообще можно делать. Так же хочется отметить отсутствие какого-либо минимального дрес-кода.

Зарплата у вас на прямую зависит от продаж, но есть гарантированная часть: оклад. В разных регионов как правило разная, в вашем регионе она будет примерно (чуть больше) равна мроту в регионе, те если это не москва или спб, то примерно 12к, все остальное процент с продаж. В мск и спб, в зависимости от точки 18-34к. Будьте готовы к переработке, тк рабочий день по факту будет не 8 часов, а как правило 10-12 часов, плюс выходы в выходной. Переработки, вполне можете отказываться выходить, если смены нет в графике, но тогда вас быстро выпрут из компании. Раз в три месяца проводиться ревизия сотрудниками службы безопасности, будьте готовы к удержанию из зп за недостачу материальных ценностей.

Во-первых, заработная плата полностью зависит от вашей работы. Причем сделано так, что если работать много, то не факт что и зарплата будет большая. Оплачиваются 2-минутные разговоры с клиентом и продажи. Разговор в 2 и более минуты стоит 24 рубля, но есть потолок. Больше 400 звонков оплачиваться не будет, то есть за максимум 400 звонков можно получить 9600 рублей.

После заполнения мне еще раз позвонили из москвы и сообщили, что сейчас стоит вопрос лишь трудоустройства, формально я принят и асель ссобщит мне, в какое время в понедельник будет ознакомительный тренинг, после которого я уже выйду на стажировку. Ни в пятницу, ни в субботу, ни в воскресенье мне никто не позвонил. Когда я звонил сам, асель не брала трубку. В понедельник вечером я увидел на почте письмо с приглашением на уже пропущенный тренинг в 10–00. Сижу жду звонка, как и договаривались, а меня, оказывается, по электронке оповестили. Позвонив асель во вторник, опять услышал «кормление завтраком», мол ждите еще позвоним, пригласим на следующий тренинг. Но ладно, вроде прошли, ознакомились.

Сотрудник не будет объяснять как и что делается, в какой программе и как работать. Ему нужно соблюдать время ответа и нельзя после звонка выйти из линии и объяснить тебе что-то. У него идет сразу следующий звонок. Главное-показать кто здесь начальник. Они занимаются тем, что гоняют своих коллег.

Прежде всего люди должны понимать, что они пришли деньги зарабатывать. Приходя на собеседования вы узнаете, что оно групповое. На протяжение нескольких часов будут проводить странные ролевые кейсы и задавать весьма неудобные вопросы. Будьте готовы через это пройти. Раньше в компании проходили обучение на протяжение 2-3 недель в учебном центре, сейчас только 3 дня, далее стажировка в офисе продаж. В зависимости от региона собеседование будет проводить либо тренер продаж, либо руководитель региона, либо начальник конкретного офиса продаж, если регион маленький и не приоритетный.

Каким ещё внутренним критериям. Вы на собеседовании тогда должны были мне отказать. В мтс надо даже на стажировке с первого дня работать в классической форме, которую тебе даже не предоставляют, в билайне ты хоть можешь либо в чёрной футболке идти, либо в их футболке, даже брюк не нужно. На обучении сказали, что после оформления на след день отправят на точку. В итоге меня и тут опрокинули. На обучении, на которое надо долго ехать и за которое вы не платите. Легкий мандраж по началу был, но быстро втянулся.

Но проверить почту и сообщения из дома (мне мама пишет, если остается с сыном, когда тот простужен), пока в магазине нет ни одного клиента, можно. В общем, прошу обратить внимание. Некорректное отношение hr (а получается и компании, ведь кто-то их обучает) к соискателям. Началось все с коллективного собеседования с помощью whatsapp. По итогу было сообщено, что тем, кто успешно прошел собеседование перезвонят и они должны будут съездить в офис продаж, чтобы заполнить анкету.

И для начала не помешало бы обучать сотрудников, а не ставить их у компьютера со словами: «на практике научишься». Без теория любая практика будет провальной. Думать кого ставить в должности начальник офиса. Вы ставите не компетентных начальников, которые не знают простые правила трудовой этики, обливают грязью, не во что не ставят. Если человек является руководителем отдела-это еще не означает, что он хороший лектор.

В идеале, можно выдать отделу транспорт, пусть это будут недорогие машины, но это большое подспорье в работе, и как следствие вырастет доход сотрудников, с которых уйдет бремя транспортных расходов. Еще, я бы сделал ставку по сделке, привязанную к времени проведенной на заказе. Так как зачастую пустяковый заказ, за которое оплачено 15 мин по ставке, занимает 30 - 40 минут. Даже не знаю, все и так хорошо).

Трудностей не было как таковых. У нас в отделе точно все хорошо. Пригласили на собеседование, я имею опыт работы у другого оператора, прошёл собеседование. На нём говорили, что будет обучение и стажировка, в итоге на обучение в другой части города от дома прошло за 3 дня, после чего мне сказали, что в течение двух дней мне позвонят для оформления, в итоге в последний момент мне звонят и говорят, что я не подхожу по внутренним критериям.

В начале прошлого месяца пытался ввести требование сдать телефоны и брать их только в перерыв). Это не официальная позиция компании. Просто ему очень нужно было все-все контролировать. Считаю, людей с повышенной тревожностью лучше на управляющие должности не брать. Еле «отвоевали» свои законные права. Я понимаю, что всех раздражают сотрудники, которые не хотят работать.