
Отзывы сотрудников · страница 9 из 18ЭР Телеком
Мнения работников ЭР Телеком — страница 9
Е занимаются обзвоном уже наезженной базы абонентов и предлагают услуги, занимаются прямыми продажами другого отдела, которые тоже не должны заниматься. Е при трудоустройтсве в офис, готовьтесь к тому, что от вас будут требовать больше, чем положенно по должности, заниматься работой другоих отделов, обзвоном наезженной базы, прямы продажи, ходить по квартирам, делать расклейку, ездить на мероприятия и не важно, что праздник или у тебя выходной ты обязан там быть и оплатят даже праздники, как по окладу жалкие 55 рублей 25 копеек час, работать обязан 10 часов в лень, оплачивают 9, мол час обеденный, в который ты тоже работаешь. Если не нравится, как ты работаешь. Отвратительные условия, работа была в узком, душном офисе, без окон, кондиционера или хотя бы куллера, про туалет я вообще молчу, его не было попросту. Что касается начальников, если у вас начальник юденок и никифорова, увольняйтесь сразу же или переводитесь в другой отдел, хуже руководства в своей жизни я не встречал, они вас даже ниже го**а ставят и пытаются наипать на зп и график работ.
А те кто выше головы по должности, не умеют вкладывать в людей время и деньги. Неделю потерял на эти обучения. Уверен что за ту же неделю можно добиться лучшего а программа обучения ужаснейшая и унылая подходящая только для менеджеров. Научите начальника отдела продаж проводить собеседывание а то он ведет себя очень по-хамски , на собеседывание пришел с кофе , тут же пьет тут же собеседует , я человек не богатый и одеваюсь как могу по взгляду было понятно что не светит мне работа , стал задавать вопросы с ухмылкой , очень было не приятно. ) при этом говорят, чтобы потерпели ради компании :), а вместо этого получаешь только дебильные лозунги "мы лучшие.
Если вы ленивый, вам тут делать нечего. В связи с бешенными темпами, мат считается нормой делового общения. Но порой действительно по-другому не скажешь. Огромных денег не заработать. Вполне нормальный по меркам спб оклад.
Говорили при устройстве, стабильно 10000р в мес минимум, + с заявок начисления. Отношение к сотрудникам, как к половым тряпкам, помыл и выкинул, постоянные наезды и угрозы наказания за какие то выдуманные проступки. Собрания по плану даже в выходные дни к 8 утра обязательно или выговор с наказанием. Центры продаж которые должны сидеть в офисе и подключать только приходящих абонентов.
Так и пишите что надо с опытом и большим стажем. Я пришла в компанию, хочу у вас работать - а мне сто вопросов - пришла значит хочу, значит хочу трудится. Черт пойми кто сидит у руководства, уходят проходят. Все время новые лица, текучка кадров. Не успеваешь имена запоминать. У руководства сидят 20-25 летние девченки и мальчишки. Стыдно стыдно такой большой организации иметь такую гниль внутри.
Поработал и уволился по причине низкого заработка. Обещали одно, а на выходе осталась обрезанная з/п, которая, за вычетом расходов на бензин отбила всякое желание быть частью этой шарашкиной конторы. У меня, к примеру, на участке не было кладовщика, что повлекло за собой неразбериху с материалами техников. Доводилось также отвозить деньги из кассы в центр продаж. Если посчитать, то на кладовщике и инкассации контора сэкономила себе за месяц неплохую сумму. В общем, нормально заработать там нереально. Могу порекомендовать туда идти только студентам для подработки.
Спокойно пригласили на собеседование, заполнила анкету. И тут наачалост собеседование. Море провакационных вопросов которые мало имеют отношение к делу, хотя до этого видели мое резюме что опыта нет и в описании вакансии ясно написанно что опыт не требуется и проходит обучение. Вопросы были провакациооные.
Задержаться на работе и выйти в субботу раз в месяц, а желательно больше, вы просто будите обязаны. И это всё по договору подряда. Вам никто, разумеется, платить не будет за него, просто вам не поверят,…>>. Справок за свой счет) оказалось уже 16, минус налоги - около 14000. Продавать продукт сложновасто из-за плохой репутации на рынке. Не понравилось то что не давали практики и судя по всему их директор не совсем дальновиден.
Есть люди которые работают по много лет и нормально получают. Директор филиала в городе рязань - чудовищная с*****, которая ненавидит все вокруг. Она выжмет из вас все соки, а потом выбросит на улицу. Твои дни сочтены, сережа, а земля круглая. Встретимся еще) тебе не быть танкистом).
Поддержки помогал по телефону настроить wi-fi роутер. Сейчас его сменил, позвонил что б так же помогли настроить, на что девушка сказала:" вы купили его не у нас, только вызов мастера за 800рублей". На что ответили:"это ваши проблемы, могу оформить заявку на платного мастера". Короче шарага уже а не компания. Автоответчик говорит нажмите 1 что б было это, нажмите 2 для этого. Любая клавиша скидывает его и автоответчик начинает всё говорить с начала. И песню дурацкую поставили на ожидание.
Из 15000 принятых вами звонков, прослушают 30 и на этом основании поставят оценку качества. Больше 50 городов, у каждого свои особенности, абсолютно не делают скидку на данную сложность. В итоге проработала несколько месяцев - и допродажи стали принудительными. Нет, конечно ты можешь их не делать, но тогда тебе снизят кр и в итоге премия пострадает. Бизнес процессы есть абсолютно бессмысленные, такое ощущение что их составляют люди которые никогда не сидели сами на линии. Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают кр за непосещение. Работает по 2-3 часа без перерыва.
Компания ценит своих сотрудников на уровне мусора. Могут выкинуть без предупреждения и зарплаты. Систематически обманывают клиентов, интернет качества ниже обещенного. Разведя на подключение к ним, после не отвечают на звонки. То есть за 12 часов 2/2 окладом вы получите 8 тысяч с копейками. Оценка качества операторов происходит как то странно.
Ну и частенько бывало что рабочий день затягивался. Но тут как бы каждый сам решает. Раньше было просто дозвониться, всегда помогали с любой проблемой. Сейчас же на номер 215-15-15 не дозвониться. По любой проблеме предлагают платного мастера.
Работаем по 2-3 часа без перерыва. Завис (по их словам я делала что-то для этого). Компания ценит своих сотрудников на уровне мусора. Могут выкинуть без предупреждения и зарплаты. Систематически обманывают клиентов, интернет качества ниже обещенного. Тянут интернет на старых рваных проводах компании спарк. Разведя на подключение к ним, после не отвечают на звонки.
Постоянные завалы на линии , очень трудно высидеть дпде эти 4 часа, но пока работаю из за необходимости в данном графике, при устройстве на работу подразумевался график молодой мамы, но смены ставят и в праздничные официально…>>. Исполнительный директор, директор по b2b, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с очень хорошей внешностью. Ноут я принёс, но жду, когда мне выделят настольник. И неопределёнка с рабочим местом. Поскольку я с ноутом, кочую от стола к столу. Хочу своё рабочее место, куда поставить всё необходимое и не прыгать с места на место. Не официально, по договору подряда.
Так же на собеседовании обговаривали время рабочего дня(так как работать до 8 на могла из-за проблемы с транспортом). Первый месяц отработала нормально без изъянов, но каждый следующий месяц (бывало и 2 раза в месяц) приходилось подходить и просить чтобы поменяли график. Каждый раз это делали с неохотой. Оценка качества операторов происходит как то странно, прослушивали 1 из 10 и на этом ставили оценку качества. Не все же такие умные и быстрые). Постоянно какие то обучения, причем ставят их на твои выходные, начальству все равно можешь ты или не можешь прийти, снижают кр за непосещение.
Тяжелое положение компании (невыплата премий всем сотрудника компании в ноябре 2012). Не состоятельный топ-менеджмент, не берущий на себя ответственность за свои действия. Кредо компании - выехать не на компетентности сотрудников, а на голом энтузиазме постоянно набираемых молодых специалистов. Отрицательной стороной наверно является то, что очень много нововведений и изменений. У кого с адаптацией проблемы, будет тяжело.
Видимо подружки) ну и о каком хорошем управлении персоналом можно говорить с таким богатым жизненным опытом управленцев. ) при этом говорят, чтобы потерпели ради компании :), а вместо этого получаешь только дебильные лозунги "мы лучшие. И прочую чушь", принципы работы компании за счет создания "типо" благоприятной атмосферы в коллективе (это сарказм) за счет всех этих лозунгов и постоянных сборищ - ничего не платить персоналу, но при этом, чтобы персонал был позитивно настоен, но мучить его (персонал) разнообразными бесполезными, неграмотными и непрофессиональными тренингами и прочими сходками как на съезде кпсс, при этом постоянно влазя в личную жизнь каждого сотрудника и если ты их туда не пускаешь - ты пропал :), короче секта полная с низкой оплатой труда. Пермь, балбесы 20-тилетние, но очень амбициозные и совершенно не знающие реалий, учат как жить, одного из них перед моим увольнением наконец-то послал подальше, так как этот щенок замучил до смерти :) дэбилы в общем. Бегите оттуда если уже работаете, либо подумываете только устраиваться.
Зарплата я вам скажу смешная. До ужаса просто, они говорят так мы вам в договоре укажем 4тр оклад, но вы будете получать как минимум 25тр в месяц, на испытательном сроке, в месяц 4 раза выдаем зарплату, 2 белые и 2 черные. Лохотрон ребята там , не ходите туда работать, зря время только потеряете. Исполнительный директор, директор по b2b, сервисного отдела = девочки в районе 25 лет с очень хорошей внешностью.
Эту работу я нашел на хедхантере. Пригласили на собеседование при беседе с руководителем(подводных камней в работе не было выявлено), мне перезвонили после собеседования, и я вышел на работу. Со мной подписали трудовой договор, я сразу не обратил внимание что в договоре не прописаны должностные обязанности. А это значит что должностной инструкцией является то что руководитель посчитает нужным, а это старый добрый телемаркетинг, о котором руководитель офиса не упоминал на собеседовании. Лишний раз не выйти никуда, ни в туалет, ни чай попить, работала на 0, 75 ставки по 6 часов в день, без обеда. С двумя перерывами по 10 минут, интересно хорошо ли будет работать голодный сотрудник, перешла потом на 0, 5 ставки по 4 часа в день, тут только 1 перерыв.