
Отзывы сотрудников · страница 15 из 19Metro Cash and Carry
Мнения работников Metro Cash and Carry — страница 15
Кричит на сотрудников, матерится, весьма не адекватный управляющий. Фтор максим ни во что не вникает, сидит у себя в кабинете, да ездит по командировкам. Это третьякова татьяна ,флор менеджер, от которой просто нет жизни,если ты ей не нравишься,то всё хана,она сделает твоё пребывание на работе невыносимым. Да и коллектив не очень,каждый считает своим долгом настучать на тебя,а если не дай бог ты окажешься умнее и красивее, то всё тебе не повезло сожрут. Пришлось уволиться из за третьяковой, всю кровь выпила(. Администратор клининга анна антонова берет рабочих на работу с реалибиционого центра у которых документов нет даже паспарта.
Добрый день, работаю в компании с самого открытия, устраивает все, отличная атмосфера в коллективе,грамотное руководство, соц пакет, белая зп, лояльность компании к хорошим ответственным сотрудникам. Руководители отдела адекватные. Повышения имеются, в моем отделе уже двоих повысили. Вся просрочка выкидывается. Питание за счет компании, доставка сотрудников правда еле налаженая. Зарплата вовремя, соц пакет есть небольшой, отпуск, выходные, больничные - в этом плане все по трудовому праву.
Доставка +3% к стоимости заказа минимальная сумма 8000 рублей для москвы (нормально) и 25000 (абсурд) для области, плюс необходимо заключить договор доставки, сформировать отдельную карту клиента доставки, клиент должен скидывать заказ по электронной почте с артикулами метро. Зачастую это невозможно, по причине отсутствия электронной почты у клиента или просто клиент не знает все артикулы метро. При сборе заказа часто случаются ошибки, то есть либо перепутают позиции, либо положат откровенно плохое качество продукта, касается в основном овощей и фруктов, зелени. Руководители отделов зачастую относятся к см-мам как к надоевшим мухам, они их напрягают, дают какие то заказы которые необходимо вбивать зачастую вручную, а иногда и поручать сбор заказа сотрудникам своего отдела. Странно почему см сам не может это делать. (хотя некоторые и делают это сами, задерживаются после работы на 2-3 часа). Также стоит отдельно рассказать о взаимоотношениях с поставщиками, при формировании заказа, в случае отсутствия в тц необходимого кол-ва продукции делается заказ поставщику, который приходит в тц в период от 3-х дней до 14 дней, итог отказ клиента от заказа и как следствие испорченные отношения и завал плана.
Я думаю, вы представили, какой творился бардак вокруг этой стойки. Да, попутно стоит отметить, что стойка расположена в зоне холодных отделов, к тому же рядом расположен пожарный выход, который часто открывают для оптовых клиентов. Постоянные сквозняки были обеспечены, равно как и частые простуды. Ни о каких нормах для рабочего места там не было и речи (к слову, весомый аргумент в борьбе за свои права). В 2012 году на стойке продолжали работать см, но были разговоры о пересадке туда операторов отдела (имейте ввиду, при устройстве на эту должность).
Так же идет постоянная внегласная слежка за сотрудниками. Регулярно происходят всяческие махинации бухгалтерия и отдел кадров часто чего то не досчитывают и не додают приходится бегать разбираться и тыкать буквально носом. Так же хотелось бы обратить внимание на качество продуктов и их приготовление в столовой. Когда же вы наведете порядок в клиентском отделе. Почему такая текучка кадров в этом отделе. Ведь там девчата работают как каторжные, в большинстве очень ответственные и добросовестные специалисты. Нам ведь тоже удобнее работать с постоянными сотрудниками.
До нее была настя-приятно было общаться. Всегда с улыбкой-выслушает и поможет. Новосибирск большевитская с начала 2016 года начались увольнения сотрудников без выплат, примерно, 10 человек уволили, еще 10 человек с выплатой за один месяц. Находят мелкие косяки в работе и прессуют , вынуждают уволиться по собственному желанию. Увольняют без разбора, уволили женщину у которой четверо детей, женщину которой до пенсии осталось пять лет доработать. Увольняют по-хамски, управляющий беккер иван, весьма недалекий в своем умственном развитии,вызывает сотрудника прессует его, угрожает, если не уволитесь мы вас уволим по статье, поставим вас в такие условия, что вы сами уволитесь.
Особенно нравилась корпоративная культура до прихода нового ген директора. Коллектив - как попадешь, зависит от отдела и руководителя. За два года работы меня повысили, что в принципе нормально. В крупной компании вообще продвинуться не так-то просто. Есть отделы в которых персонал впахивает до 9 вечера и по 6 дней в неделю без оплаты сверхурочных. Для развития в компании есть тренинги, но мое мнение, что эти мероприятия лишь для общего развития, никакого практического применения в своей работе. В целом, ушла из компании "на плюсе", и могу сказать, что условия и работа в метро далеко не самые плохие.
00 офис, размещение заказа в отделах (если рук или эксперт на месте) до 17-00 заполнение отчетов, запросы баерам. Также стоит рассказать о системе отчетов, в свой офисный день вы должны сформировать маршрут на неделю при этом в профайл внести информацию о целях посещения клиентов, это немного смущает особенно когда у тебя 40000 наименований но в основном ты занимаешься продажей акции метро-почта, немного абсурдно ведь действовать надо все таки по схеме выявления потребностей клиента. А их выхватываешь уже непосредственно на визите, а не в офисе. Также убивает то, что на дворе 2012 год а система отчетности строится на бумаге, как и заказы клиентов даже мелкие российские компании, например юнект, работают с кпк или планшетами и заказы передаются в режиме реального времени а не по принципу прийди в отдел и сам набери. Теперь немного о системе бюрократии: заказ свыше 50000 рублей одного артикула надо обязательно согласовывать с баером путем письма. Ответ на которое может прийти только через 2 дня после запроса.
Но, «невозможное возможно», потому как ультразвуковые волны, издаваемые руководителем отдела, были невыносимы. К слову, кофе, печенья, различные сладости и вкусности списывались из отделов десятками килограммов (попутно для руководства открылась новая возможность «пилить» товар из зала безнаказанно, списывая все на нужды стойки). ) чашек кофе и жалующиеся впоследствии на высокое/низкое давление. Доходило и до вызовов «скорой». Некоторые клиенты-профессионалы и «любители» тоже не брезговали «нахаляву» положить в карман конфет, печений, да и просто, все, что плохо лежит.
Ну работает с утра до ночи - наплевать. Работа начальства утз (они же администрация) иногда говорит о том, чего они просто напросто не знают, как должна вестись работа в данном отделе. Многие руководители делают из своих сотрудников просто рабов, очень много неорганизованности, полнейший бардак, работа службы безопасности вообще непонятна, ощущение, что они охраняют товар от сотрудников и сотрудников от товара. На выходе охрана чуть ли не в трусы залазит при досмотре. Запрещено носить с собой сотовые телефоны, а ведь у многих семьи, дети, в случае какой-то экстренной ситуации возможности дозвониться просто нет, а метро за это никакой ответственности не несет. Многие вкалывают на два отдела, а то и на три, просто потому, что там нет сотрудника (выходной или некому работать)а потом еще выслушивают, что они такие плохие, не справились с поставленной задачей и не успели что-то сделать, стараются на всем экономить. В трудовом договоре четко прописано кол-во рабочих часов и оплата, но большинство сотрудников перерабатывает на час, два, а то и три(благодаря тому, что нет нормальных условий труда) , не получая за это дополнительной оплаты.
В рот ему заглядывает и по ходу отсасывает у него, странно, как об этом его толстуха жена юлия не узнала. В общем всем не рекомендую устраиваться в метро при новом руководстве. Руководитель нашего временного проекта - самодурка,позволяющая нецензурную лексику в адрес подчиненных; коллектив и руководители оставляют желать лучшего. Очень холодно (стандарт "fresh"). Руководитель отдела по персоналу (удалено)-хамка каких свет не видывал.
В других компаниях такого отношения и сплоченности в наше не простое время не найдешь. Белая з/п и всегда вовремя, отличный коллектив, замечательный директор ковальский. При составлении графика учитываются личные пожелания сотрудников. Ту что сидит в отделе персонала. Зп белая, (всегда вовремя), хороший соцпакет, корпоративные мероприятия, подарки на праздники.
Отсюда и понятно, что у них продажи падают. А если как здесь - текучка 100 процентная, на этом работы нормальной не построить. Собственно руководитель отдела по работе с клиентами, анна работала только в метро, и опыта в продажах в других компаниях не имеет, молодец, что прошла путь от кассира до рука, но ее эмоциональность убивает все желание работать, утро начинается с того что все см (customer manаger) ничего не делают, только валят план, а при вопросе новых см а как сделать так что бы изменить базу и привлечь клиентов ответ один работайте с тем что есть, база клиентов меняется 2 раза в год в начале года и в июне корректировка, толком ничего не объясняется. В июле-августе обновили 80% сотрудников клиентского отдела (задумайтесь почему.
Знакомьтесь, а-ля барная стойка для клиентов. Изначально планировалось, что все сотрудники отдела по работе с клиентами должны будут обитать на этом островке. Но количество сотрудников к тому моменту уже стало критическим, и всем поместиться физически было сверхзадачей. Тогда было принято решения оставаться по одному в свой офисный день (как уже писали коллеги в предыдущих отзывах, в этот день необходимо было сделать кучу отчетов, схем, планирований и других бюрократических изысканий) обслуживать клиентов. Чуть позже, когда сумасшедшего эрика перекинули в другую банановую республику, разум не восторжествовал, но контроля и наблюдающего руководства стало поменьше. Стойка стала для сотрудников отдела своего рода «гауптвахтой», потому как в этот день подготовить отчеты и что-либо спланировать было лишь иллюзией.
Но факт остается фактом - водителей погрузчиков не обучали поднимать людей - это не безопасно. И это не единичный случай несчастных случаев в этой организации. Не говорю о том, что один раз заставили вещать вместе с одним сотрудником итс конструкцию в зал под самый потолок. Это вообще в мои обязанности не входило. Опять же - личное распоряжение моего неадекватного руководства. Для этого человека сотрудники - ничто.
С подчиненными общаются,как с личными домработницами. Высокомерные "звезды", которые ничего сами не умеют. После того, как пришел новый директор тц все изменилось в плохую сторону( сама работаю очень давно и это уже третий директор с менился, пожалуй хуже некуда. Он пришел с 14-го тц, где успел все до этого развалить, толстый жирный боров семенов андрей. Из-за своей лени и жирности постоянно сидит в кабинете, а если и вылазит в зал то только орет на сотрудников. Hr гладышева наталья, та еще жополизка.
Работы "0", что сказывается на всех показателях магазина. Бедные сотрудники на себе все везут, пашут можно сказать на износ, только вот премии и всевозможные дмс только для руководителей. Очень приличный офис, достаточно комфортные условия работы. Стабильная з/п, дружный отличный коллектив, некоторые грамотные руководители. Никаких вычетов по просрочке. Стабильная компания, стабильная з/п, всё белое и прозрачное. Коллектив отличный, я бы даже сказала команда, с большой буквы.
Можно подумать руководители или директора не ошибаются. Хотя вроде бы компания метро всемирно известная и уж таким грубостям просто здесь не место я считаю. Такое впечатление, что все кто здесь давно работает, либо блатные, либо особо приближённые императора, которые только и могут , что пакостят нормальным людям короче как и везде. Компания иностранная, а менталитет к сожалению наш поганый русский.
Благо, что для клиентов услуги по данной программе ничего не стоят. Как и «результаты» проведенных изменений. Надо заметить, что в дружественной германии, откуда родом сия замечательная компания, все перечисленные проекты «работают как часы». Пришла она к нам из франции, точнее была слизана под копирку. Разумеется, без адаптации под русский менталитет. Соответственно, является еще одной величайшей глупостью, коих в компании и так предостаточно.
Таким образом, мой рабочий день начинался в 7 (а два раза в месяц и в 5) утра и заканчивался в районе в 7-9 вечера. Без специального обучения этого делать нельзя. Обучение (если показ картинок на стене можно так назвать) мы прошли и нас запрягли вешать плакаты. Прямо скажу - не для слабонервных. Один раз я работала на высоте, вешала плакат, и погрузчик случайно задел лампу дневного света. Слава богу - меня не задело.