
Отзывы сотрудников · страница 6 из 34Ярославские мастера
Мнения работников Ярославские мастера — страница 6
С некоторыми клиентами я уже перестала вовсе вступать в диалог, вижу на пороге — и сразу понимаю, что сейчас будет. Бывают такие люди, которым без скандала жить нельзя. Ну пусть его, я представляю в это время шум волн или треск костра. Выше), а если не повезёт — разгружают женщины. Пожилые, беременные, больные, 7 кг, охрана труда — никого не колышет. Пишите отказ от обмена, говорит один водитель. Я-то напишу, но кто и в каких выражениях на меня за это будет орать — представить страшно.
Я не спрашивала в чем я необучаема. Искала начальника, но никаких объяснений, ничего. Я думаю что хватило бы только одного маленького разговора и немного личного времени. Но все заняты, а со мной «никто нянчиться не будет». На сайте (поиск работы) отправила резюме… прислали приглашение на собеседование в их офис на парке победы. Заставили заполнить очень подробно анкету… дали направление на работу (в своем районе). Позвонить в офис (хотя имела прямые телефоны).
Но основной поток жалоб не на сотрудников отделения, а на почтовые правила (не выдала чужое письмо по копии паспорта, с***** крашеная), на работу сортировки (письмо 1 класса шло месяц), на особенности работы отслеживания (ящик открыли, накладную считали — письмо ожидает адресата в месте вручения. В день приходит от одной до трёх тысяч писем, иди, оператор, ищи двадцатиграммовую писульку, где хочешь. Особый кайф это доставляет в субботу, когда одна сидишь и на кассе, и на обработке), но управлению плевать на обоснованность жалобы, премию снимают за количество жалоб, а не за количество косяков. И все эти жалобы сопровождаются скандалами.
Я не была плохим сотрудником. Я обучилась, я выполняла все операции, которые должен был выполнять начинающий специалист, у меня почти не было недосдачи, я трудилась, я просила совета когда надо, я изворачивалась и училась каждый день, повторяла правила и схемы, но коррективы мне дали только когда увольняли. Поймет все, прочитав мысли начальства. Я не поняла что от меня хотят. Это очень несправедливая ситуация. Со мной поступили несправедливо. Я думаю что если бы мне вовремя объяснили в чем мои ошибки, я бы все исправила.
Ну, садись пенсии выдавать, помоги. Нет, это не его работа, его работа — надзирать за нами, делать замечания за одежду не по уставу (белая рубашка на этой работе становится серой за час, а в половую тряпку превращается за месяц от бесконечных стирок, я уж не говорю о том, что в холодное время года мы работаем в куртках) и совать свой нос в пакеты с личными вещами сотрудников. Жалобы — тоже отдельная история. Бывают обоснованные, конечно.
А на вопрос что же я делаю не так мне ответили только когда увольняли. График поменяли — мне не сказали. В результате пришла к обеду. На графике на месте моей поставили чужую подпись. И главное, график даже не прятали. Начальник — хамка, чуть что -повышает голос и грубит.
У нас огромное количество юрлиц обслуживается, поиск и выдача 40 заказных писем даже через упрощенку занимает достаточно времени, чтобы физик, пришедший за своим мелким пакетом из китая, успел устать, вспотеть (кондиционеры. В отделении с окнами на солнечную сторону. В здании начала 20 века с окнами от пола до потолка. ) и позвонить на горячую линию. Как будто от этого звонка у нас самозародится ещё один оператор. Бесконечные проверки, жалобы, и вот очередная новость — супервайзер завелся.
Никаких коррективов моей работы мне не давали. «тут никто за тобой ходить не будет». При увольнении указали на те ошибки, о чем не говорили за все три месяца работы. Вдруг оказалось что я должна была каждый день отчитываться по продажам (сюрприиз. ), а то чему я научилась у коллег оказывается все неправильно и снова «ты необучаема». Во время испытательного срока отослали в резерв. Когда я вернулась, испытательный срок не продлили.
Ну да, восьмидесятилетняя бабушка должна стоять полчаса на морозе или на жаре и ждать, когда ей откроют дверь парадной. Ах, да, за подмены никто, естественно, не доплачивает, глупости какие. Нехватка штата, причем острая нехватка. Три оператора в доставке, два — в страховом.
То есть обучали где-то минут 20, а потом «смотри за сотрудниками, учись». С боем вырывала себе практические навыки, к окну пускали еле-еле. Посидела 2 дня — «ты необучаема». Как мне обучаться если я все должна делать быстро, времени на запись не дают, а потом отсылают на самую простую работу, лишь бы не мешалась. Я научилась, а потом спустя три месяца мне вдруг сообщили что все это время я работала неправильно.
Работа, что называется, «на булавки». Премия, которую выплачивают при выполнении планов. Причем эти планы выставляют даже почтальона, которые заслуживают отдельного упоминания. Они огромные, почтальоны, в большинстве своем, немолодые люди, которым банально тяжело ходить. Жители домов регулярно меняют домофоны, ключи не предоставляют, потом приходят на отделение и орут, что им почту не принесли.
Ненавидят всех и вся и в первую очередь друга и клиентов. Клиентов обманывают, заставляют в ультимотивной форме отправлять всё первым классом, если клиент против начинают орать, что по-другому нельзя. Заставляют впаривать товары, страховки. План выполнить нереально, если у тебя есть совесть. Я уволилась, чтобы просто не видеть их противные рожи и не слушать истерики. Сама работа интенсивная, нервная и плохо оплачиваемая. Еще эпопея не закончена, пока не забрала трудовую, за ней надо ехать на другой конец москвы.
Организованности в компании нет никакой. Работаешь в отпуска в больничные в праздники ни кто за тебя ничего делать не будет. У нас на отделении буквально нет ни одного сотрудника, для кого это был бы основной доход. Если бы я была одна, я бы на эти деньги просто не выжила.
Гоняли из управления, угрожали полицией, судами. Хотя я ничего не должен (на) и официально они не смогли доказать мою вину, просто давили морально. Правильно организовать работу как команда оператор-почтальон, добавила еще бы 4 компьютера на отделение и 2 оператора. Согласна, что ни один уважающий себя человек на почте работать не будет. Я опустилась ниже плинтуса, придя туда от безысходности.
Я понимаю, что сейчас эффективные менеджеры ценятся больше профессионалов. Но на опыте почты россии видно, что эти «эффективные менеджеры» сдуваются очень быстро. Никогда ни чего здесь не улучшишь. Шестидневный убитый график работы.
Кругом грязь, холод зимой, летом духота. В почтамте нет сотрудника отдела кадров, чтобы что-то выяснить по кадрам, приходилось звонить в уфпс, зато есть финансовый консультант, которая названивает 3 раза в день и просит страховки продавать. Отношение начальства оставляет желать лучшего. Один негатив в сторону работников, похвалы 0, зато требований выше крыши. Мало того, что требуют перерабатывать, оставаться после рабочего дня и доделывать работу, так еще постоянные недостачи. Получил зарплату — будь добр, заплати за недостаток в товаре, в марочном, еще какие-то косяки.
Еще заставить пройти курс общения с коллегами на рабочем месте, только потом допускать в отделения почтовой связи, а то наберут некоторых, они чувствуют свою безнаказанность. Тяжело работать с планами по страховкам и почта банком. Складывается впечатление, что это ни кому не нужно. В областном центре эта услуга не будет пользоваться спросом, тем более с нашей маржой 100–120%. Сейчас оформляем как можем. Вечные проблемы с канцелярскими товарами и бумагой.
Кто устраивается на почту почтальоном берегитесь за всеми почтальонами будет вестись фото контроль вас будут фотографировать против вашей воли это бардак за вами будут следить. Кто-нибудь из руководства почты россии, подумайте ж наконец-то о сотрудниках почтовых отделений. Каково приходить каждый день в эти ужасные на вид помещения отделений почты россии. В остальных помещениях своего отделения ни разу не увидела хоть какого-то ремонта.
Я работала, так как нужна была работа рядом с домом, сейчас ушла и чувствую огромное облегчение. Человек) это прямой путь к неврологу. При этом трудовые права твои постоянно пытается нарушить то начальство, то клиенты от чего очень быстро устаешь. Поломанные кресла, форму не выдают, убрать с почты родственничков, и тех, кто там мешает нормальной работе всех сотрудников.
Отношения в коллективе"теплые"). Коллектив разнобродный: есть прогуливающая работу, есть девушка со справкой, есть женщина с высшим образованием. Почтальоны не проходят медкомиссию, поэтому мне стало страшно(. Но на почте россии всем рады-лишь бы ходить могли. И были соки и кровь, которые можно выжать. Минусов на почте россии дохренище и больше дело в том что если кто-то хочет устроится на почту то отбросте это идею нафиг.