Отзывы сотрудников · страница 6 из 11Россельхозбанк

Банк — это страховая компания. Ладно еще к кредитам продаешь эти страховки. Клиент пришел открыть вклад на год, он не расчитывал на такой срок открывать. Потом начинается втюхивание уже, потому что клиентам это не нужно. Вывод: надо делать полную реконструкцию работы в банке.

Понимание и заботливость это не про нашего начальника. Таким людям нельзя руководить коллективом. Должна соблюдаться корпоративная этика,чтобы люди шли на работу в хорошем настроении, для хороших показателей по работе, а не со злобой на начальника, ведь у людей не безграничное терпение. Удачи и терпения желаю свои бывшим коллегам. Проходила собеседование в рсхб - страхование.

Итог какой — клиенту приходит смс что по его заявке принято решение, виноват операционист, но не начальство. И это все делается в разных программах. Это чтобы завести заявку я должен отсканировать отдельно паспорт, анкету, уровень дохода, копию труд книжки (труд договора) — и занести все в разные программы. Пока заводишь заявки стоит толпа клиентов, которых надо обслужить в итоге. 5) инвестиционные продукты — это самое интересное. Ведь только здесь ты получаешь хоть какую ту премию за ее продажу.

В филиале мне предложили не уходить, а отозвать заявление, объяснили,что имею полное право. Директор лично сам пытался урегулировать вопрос,но в ответ мы с ним услышали много "грязи" и даже лжи в мой адрес. Например, мое предложение, чтобы каждый сотрудник кассы выполнял все виды кассовых операций для повышения уровня квалификации работника,были приняты как командование, хотя со мной согласились старший кассир и другой новый кассир. Ни какой инициативы проявлять,даже не стоит и никому, иначе в ответ грубость и хамство и наши слезы на рабочем месте,вот и работай после этого целый день с деньгами и без ошибок. А собирание управляющим компрамата,на каждого сотрудника это вообще,заставляет задуматься об адекватности. Приказы работать без перерыва,пока другой сотрудник в отпуске, а третьего еще не нашли и многое другое.

Получается я должен продать кучу банковских продуктов, и когда достигну порога только начинается отсчет с порога. Если в городе можно как-нибудь выполнить, то в пгт и маленьких городах это проблематично. 3) начальство — начальство давит конкретно. Нет заявок заводи из базы обзвона.

Почему сразу нельзя было уточнить должностные обязанности у руководителя, сделать правильное описание и не морочить людям голову своими звонками. Где наши умные и отзывчивые руководители. 80 трудового кодекса, написала на отзыв предыдущего заявления, к моим действиям наша управляющая отнеслась, вернее ни как не отнеслась,пришлось отправлять по почте с уведомлением. Хочу написать о своем горьком опыте. Офиса, работала бы и дальше,т. К двое детей кормить надо, и нет возможности найти хорошую работу, но из-за постоянного стрессового состояния на работе, в котором держит почти всех сотрудников управляющая (это особенности ее характера) в один момент не выдержали я другая девушка и написали заявление на увольнение, которое она с радостью подписала.

Сменить все правление банка, сменить полностью техническое оснащение и программы. Продукты, а не продавать альфа-страхование. Клиентов отговаривается и скидывает на своих же сотрудников. 1) большие планы — это то, что мы должны проходить каждый квартал. Не хочется конечно залезать в другой карман — отмечу, что хоть как не пробуй, но план тебе не выполнить, начальство получает премию, а работник работает на чистом окладе. 2) премии — по моему мнению нужно в целом менять систему премирования.

График "плывёт" и зависит от того, как поставит наталья, заместитель начальника отдела, этот человек - полный неадекват, ни одного вопроса с ней решить нельзя, хотя в объявлениях они указывают, что есть смены, да смены действительно есть, но только в объявлении, а в реальности всё расписание - это просто каша, а не устойчивые смены. В целом, в контакт-центре серенькая масса работает. Приходят на собеседования разные люди, но отбирают только сереньких, забитых и тех, которые понравились наталье. Я почитала описание вакансии, дала согласие на встречу. Анна заявила, что согласует мою кандидатуру с руководителем. Потом я решила проверить, обновляли они эту вакансию или нет и обнаружила уже совсем другое описание обязанностей, нежели было описано и озвучено заранее.

Так вот, начинаю звонить, никто не отвечает. Подходят другие соискатели, их благополучно регистрируют и менеджеры их забирают наверх. Я как идиот стою названиваю с мобильного и с местного внутреннего телефона, он висит на стене, в течение 40（！）минут, менеджерица не отвечает. Почту, что нахожусь на посту охраны, — никакой реакции. Не то, чтобы мне не были известны отзывы о работе в этом банке, но была надежда, что у меня все будет хорошо. Но нет！！！хочу сказать, что странное поведение менеджеров по персоналу на начальном этапе уже создает отвратительное впечатление о банке.

В итоге, когда встреча почти уже подходила к концу, как бы невзначай мне преподносят "сюрприз": "у нас, правда, на эту вакансию оформляется срочный трудовой договор - сотрудница уходит в отпуск по уходу за ребенком. Такая ситуация мне совсем не улыбалась, ибо все мы любим стабильность и постоянство. По моему мнению, работать на срочном тд - это все равно что делать шикарный ремонт за свои деньги на съемной квартире - не факт, что ты там останешься надолго, а время и деньги будут потеряны. Кстати, эта вакансия "висит" до сих пор, и там не указано в условиях, что это срочный трудовой договор. В итоге, люди не ценят время ни свое, ни соискателей, что особенно грустно. Плата грубость, неуважение,а порой и унижение к своим подчиненным(филиал-доп. Абсолютно несовременный совковый контакт-центр всего по 4 человека в смену в одной комнатке, звонки поступают без перерыва, под полную загрузку и контакт-центр по штатным единицам не расширяют.

Исж, нсж, пиф не предлагают, проводки не делают. Они же менеджеры, эта их прямая обязанность предлагать и искать клиентов, предлагать все продукты банка, в том числе и страхование. Но наш рег филиал почему-то так не думает. На оперов очень большая нагрузка. И при этом очень маленький оклад. Поэтому нереально большая текучка среди оперов. Я прибываю за 20мин до встречи, здесь чтобы попасть внутрь, нужно позвонить менеджеру, назначившему встречу, он спускается и проводит внутрь.

Если вы хотите пойти работать или обслуживаться туда, то подумайте хорошо. Мне тут же перезвонили - hr-менеджер ангелина долго и красиво рассказывала о перспективах работы в банке, что уже показалось мне странным. Разве есть необходимость рассказывать об одном из крупнейших банков россии. Договорились о собеседовании - причем сразу не только с hr, но и с руководителем отдела - что опять-таки показалось мне странным, ибо ну не могут в такую солидную контору так впопыхах собеседовать - как правило, в россельхозе, и в других крупных банках, многоступенчатая система собеседований. Ну поскольку предложение было уж очень заманчивым, а имя компании звонким, решила поехать - благо, шикарный офис находится в центре москвы на кропоткинской. На собеседование потратила два часа, в течение которых больше отвечала на вопросы менеджера по персоналу и руководителя отдела, нежели получала информацию.

Кроме рко, выдаем, как и км, кредиты. А ради плана мы естественно принимаем заявки и выдаем кредиты. А это занимает немало времени. В это время если у км нет клиента, он может заниматься чем угодно, но не клиентами. Почему оперы делают все: рко, кредитование, исж, нсж, пиф, обзванивание клиентов и при этом очень много бумажной волокиты. А км, у которого оклад больше чем у оперов, сидит с умным видом и оформляет входящему потоку кредит.

Сотрудники разговаривают матом друг с другом. , начальник залоговиков недалекий руководитель, некомпетентный, как такие там начальниками становятся. В остальных отделах не лучше, нормальные люди не задерживаются) текучка ужасная. О клиентах не заботятся сильно, как и о сотрудниках.

Куча бумаг для заполнения ждёт после веселого дня, после чего домой можно вернуться и в 11 вечера. Отрабатывать-это забыть про семью, личное время и тупо преклоняясь перед ней ходить в другие точки, тем самым она затыкает дырки из-за дикой текучки. Работать нужно строго по инструкции и упаси вас господь, если накосячите, мадам скворцова будет орать, унижать ваше достоинство прямым текстом высказывать, что вы г**** и что она одним щелчком пальцем вытурит по статье. Новеньких как паршивую скотину изводит, получая от этого кайф, ходит счастливая… не понятно, как такую с диагнозом психопатизма назначили командовать людьми. Коллеги и руководство — все устраивает. Не нравится то, что у оперов оклад меньше, чем у клиентских менеджеров. Всю работу банка делаем мы — оперы.

У данной организации есть сельскохозяйственная отрасль "ферма" "скх решма" на которой уклоняются от налогов и берут не официально устроенных людей разно рабочими которые выполняют все виды работ за которые им практически не платят. Там недавно поменялся начальник и у рабочих отобрал все и бесплатное питание и заработную плату стал урезать и молоко за вредность перестали давать короче этот директор относится к рабочим как к скотине. Если кто может как то повлиять на данную организацию то помогите там ведь люди трудятся а не (удалено) какие то, я думаю этим людям которые там работают жалко коров которые умрут если они бросят работу так как там некому больше работать. Если на мое сообщение не кто не откликнется и не поможет навести там порядок я обязуюсь пойти в прокуратуру и в сан-эпидем-станцию. Официальная зарплата у человека который готовит корма коровам и руками загружает и разгружает по 140 мешков в день 360 рублей это справедливо. Работала в этом банке год назад, на фабричной 13, впечатления ужасное.

Одни неудобства для клиентов. На работу ходить нет желания. Рязань-бегите и не оглядывайтесь. Душная коморка, в которой сидишь весь день, как в погребе, поесть реально негде, разве что стоя в коридоре, хлебая прокисшую еду, дабы этот с виду нормальный банк не позаботился о своих подчиненных и не обеспечил отдельную комнату с холодильником. Считать кассу полтора часа в лучшем раскладе и это при том, если быть расторопным.

В call-центре бардак - все уходят. До очного собеседования вас не предупредят о том, что процесс оформления в "россельхозбанк" занимает более месяца. Даже если ставка (якобы) декретная. Руководитель сначала поноет вам о том, что зашивается уже несколько месяцев, а потом предложит вам месяц поездить по собеседованиям сначала с их отделом кадров, а потом прочими ответственными лицами. И только потом вам от щедрот выдадут тестовое задание. Если у вас много свободного времени, можно попробовать, но создается ощущение, что вся эта суета для отвода глаз и кандидатов в данной конторе нанимать не планируют.

Отношение к людям как к игрушкам. Программа больше не работает, чем работает. Ужасные условия для сотрудников. Маленький, душный офис с кухней, которая размером 1*2м, в которой еле помещаются три человека. Целыми днями дрючит руководство и региональные менеджеры головного филиала. Куча баз для обзвонов, ежедневно нужно проводить 2 презентации в организациях и раздавать листовки на улице.

Она увольняет людей, за любую мелочь. Меня уволила из-за опечатки в комерческом предложении. Зовут её толстопятова светлана александровна. К нам она пришла из сбербанка, с должности заведущей, её оттуда уволили также из за неадекватного поведения. Вообщем не советую работать в этом банке а также в этом отделении, если не хотите как она говорит" раговаривать в другом месте". Все оставшиеся стороны, отсутствие проссионального развития, обучения, коллектив, отсутствие бизнеса как такового, и клиентской базы, банк прошлого века, будте готовы вы забудите все что знали раньше, особенно общение с иностранными и умение весьма переговоры с иностранными клиентами, осторожно дод го, неадекватные руководители яшунина и новак, видимо ранее люди не работали в банках.