Отзывы сотрудников · страница 16 из 49Ростелеком

Она придумала \"\"мотивацию\"\" – кто лучше всех отработает, тот получит пиццу в конце месяца. Ученический отпуск не дает, пока не скажешь, что он положен по закону. Хорошей становится только, когда её начальство приезжает. Наш менеджер вообще приходит на работу к 10, уходит в 18 и может целый день не появляться. Работает, наверное, всего дней пять в месяц.

Зачем это делать, никто не объясняет. Продавать телефон лучше с аксессуарами, потому что за один телефон мало баллов дают, а если продашь в комплекте, то можно неплохо заработать. На обед вроде как час, но могут попросить выйти через 10 минут, так что все привыкают быстро перекусывать. Вот такая вот жизнь в магазине. \"работал я в контактном центре. Обучение длилось почти месяц, каждый день после новой темы приходилось сдавать тесты.

Приходится выслушивать и стараться помочь. В таком режиме долго не протянешь. Но начальству важны только продажи, а не обслуживание клиентов. Так что, если ты хороший человек, в этой компании делать нечего – пока ты помогаешь людям, другие будут продавать, а раз ты меньше продаешь, то будешь виноватым. Вырасти до управляющего несложно, потому что из-за невыполненных планов и постоянного давления они увольняются.

Кажется, что связисты на грани полного краха. Полный бардак, оптимизация только усугубляет положение, разрушаются целые подразделения. В 2019 году нас было 30, а сейчас осталось всего 8, при этом работы становится всё больше. Понижение должностей с инженера до универсального специалиста — это просто кошмар. Позвонила я менеджеру по персоналу петру насчет вакансии менеджера по работе со спецпользователями. А потом вообще сказал: \"это политика компании, в декабре, январе и феврале по тк никого не берем, экономим деньги\".

А наш начальник, алексей львов, как-то раз ответил на наши предложения по оптимизации, что ему всё равно, лишь бы это приносило прибыль. Директора менялись каждые полгода, все только и думали о сиюминутной выгоде, а потом хоть потоп. Из всего, что обещали при трудоустройстве, ни одно обещание не выполнили. Если ты собираешься работать в монтаже и инсталляциях, будь готов, что гсм, инструменты и связь придется выбивать из начальства.

Потратила кучу времени и денег на поездки в офис ростелекома. Первый раз пришла на собеседование, а пропуска не оказалось – все друг на друга валят. Во второй раз пришла на стажировочный день, и снова та же история: пропуска нет, никто не в курсе. Обещали сообщить о втором дне стажировки через несколько дней, а до сих пор тишина. Вакансия все еще открыта, видно, сотрудник нужен был так срочно. Короче, руководство полное безобразие.

\"я уже много лет клиент ростелекома. Пользуюсь стационарным телефоном и интернетом по телефонному проводу. Интернет у них плохой, а цены завышенные. У нас в доме подключено оптиковолокно, и перед новым годом в дверь постучали (хотя у нас есть домофон, и обычно люди звонят в него). На вопрос, кто там, ответили, что из ростелекома.

Работала я около полутора лет в одном салоне связи. Была возможность перейти в другой, но так как я переехала и добираться стало не очень удобно, я всё равно осталась, потому что коллектив был супер, готова была терпеть лишние пересадки в метро. Например, ты продал телефон, и с него идет маржа, скажем, 300 рублей. Эта сумма делится пополам: 50% идет в твои личные продажи, а 50% — в общий котел.

Коллектив супер дружный и отзывчивый. Если кому-то нужно поменять смену, коллеги всегда готовы помочь, а руководство с радостью поддерживает. А как мы классно отмечаем праздники: корпоративы, мероприятия для нас и детей, выезды на природу — просто супер. За хорошую работу дают грамоты и подарки.

С тех пор как заставили все с документами переделывать, работа с юрлицами и переводы денег — это теперь основное. Столько бумажной волокиты, что запомнить все невозможно. В итоге — только негатив, как и от недовольных клиентов. Премии, конечно, достаются только избранным из отдела. Даже ведущие специалисты не всегда профессионалы.

Приходит по 25 человек, обещают перезвонить, но так и не звонят. Целый день звонишь людям и уговариваешь их подключить новый продукт. Программа, на которой работаем, постоянно глючит, а чинить её никто не собирается. Всё зависит от начальства, которое даже не здоровается. Руководитель телемаркетинга абсолютно ничего не делает для команды, только обещает. Это хоть как-то вдохновляло, даже когда программы зависали.

Хотя, увы, в россии такое не редкость. Видео-камеры тоже следят за каждым твоим шагом: сидишь ты или ходишь, закрыл ли ты свои шамы с телефонами, подошел ли к клиенту, как только он зашел. Если ты новичок, то над тобой могут стоять тренеры и требовать от тебя продаж, как будто ты на экзамене. Ты не только обслуживаешь клиентов, но и иногда нужно менять местами товар на полках — перетаскивать телефоны с одной витрины на другую.

В общем, работа так себе, делаю это от безысходности. График тут ужасный из-за постоянной текучки. Легко можно попасть на 4-5 дней подряд по 12 часов. Если хочешь выходной в нужный день – работай на максимум. Присесть не получится, если нет клиентов – либо три витрины, либо проходи тесты. За всем этим следит управляющий, и камеры тоже не дремлют. Половина клиентов, которые заходят в салон, приходят с жалобами, и часто они вполне обоснованные.

Когда спрашиваешь что-то по работе, они лучше на обед уйдут на 2 часа, потом поболтают, а когда вернутся, скажут: \"почему ничего не делаешь. \" и когда задаешь вопрос, они просто отвечают: \"разбирайся сам\". Проработала там месяц, а свои обещанные 10000 так и не получила. Задерживают зарплату, а как спросишь, когда она будет, так начинают травить. Бонусов никаких нет, только сплошной мозговой штурм. Я в компании уже 30 лет, и, честно говоря, ситуация выглядит довольно печально.

А потом, когда назначили на пост директора самарского филиала 25-летнего сынка, началась настоящая катастрофа. Половину персонала сократили, и это только в нашем отделе, где работало сто человек. Просто взяли и выпнули, даже спасибо не сказали. Некоторые там по полжизни проработали. Профсоюз даже не пикнул, а этот сынок потом ушел на повышение. Коллектив был просто никакой, в коридорах даже не здоровались друг с другом.

Офис работает даже в субботу, праздники и новый год, а начальство в это время отдыхает. И что, думаете, за это хоть как-то доплачивают. Начала искать в группах вк с объявлениями от \"\"работодателей\"\". До \"\"перевернутой восьмерки\"\"). Позвонила по указанному номеру, назначили собеседование.

Я здесь уже очень давно, и, может, притерпелся, но молодым с амбициями не советую приходить в ростелеком. Если у вас этого нет, лучше не тратьте время на ростелеком. Дальше начались приключения. Я оказался в очереди, но когда пришел в офис, выяснилось, что меня уже сняли с очереди. На мое письменное обращение пришел ответ, что жильцы против установки оптики. Я поговорил с соседями — многие тоже хотят подключиться, но им тоже пришли сообщения, что нет возможности. Бывают такие моменты, но не настолько серьезные.

Из плюсов – это точно белая компания. Зарплата всегда приходила вовремя, как по часам. Думаю, те, у кого есть ипотека, поймут, насколько это важно. Дмс с стоматологией тоже порадовал, даже сложные случаи согласовывали (я так несколько острых пульпитов вылечила). Атмосфера в компании была классная: постоянно проводили мероприятия и конкурсы. Знаю, что ребята часто летают по разным местам.

Ростелеком — это настоящая семья, где работают люди всех возрастов и разных взглядов на жизнь. И самое крутое, что у нас тут дружная атмосфера. Тут классный график, опыт не нужен, есть шанс подняться по карьерной лестнице. Атмосфера уютная, мне здесь комфортно. Я в компании с 2015 года и очень счастлива, что оказалась именно здесь. Зарплату всегда платят вовремя, без задержек.

Но шанс попасть в хороший салон минимален. Говорят, что у них классный отдых и зарплата у специалистов — 50 тысяч, а на деле, после всех урезок от нового руководства, все это оказывается в два раза меньше. Даже если весь салон продать, толку не будет. Сотрудники в офисах зарабатывают на нас, как на рабах. И ещё эти бесконечные тренинги, опросы, проверки — сплошной геморрой.