Отзывы сотрудников · страница 20 из 50Ростелеком

Первый минус — это низкая зарплата. Она складывается из трех частей: почасовая ставка (89 рублей в час до вычета налогов для москвы), премия за продажи и премия за выполнение плана, который, как правило, не выполняется. В итоге в москве сотрудники получают около 30-40 тысяч в месяц, что, мягко говоря, не очень, учитывая, сколько нужно работать. В вакансиях пишут про гибкий график и возможность совмещать с учёбой, но на деле ты не можешь выбрать, когда работать. А приходить нужно на 20 минут раньше и уходить позже.

Отдел кадров явно подкачал: либо не умеют слушать, либо просто пофигистично относятся к работе. Люди из регионов, как мне кажется, работают усерднее и ответственнее. Мне обидно, что я три года трудилась в компании в другом городе, а в столице не смогли предложить даже простую вакансию. Не могу сказать, что я плохо работала — мой труд ценили и коллеги, и клиенты.

Абсолютно некомпетентные люди, которые сами решают, кто будет кем в салоне, без подготовки и ознакомления с новыми обязанностями. Приходилось работать в салоне одному, потому что больше некому. 10) экономия на сотрудниках. К середине праздника сотрудники уже сами докупали еду и выпивку. 11) ненужные проверки и дурацкие стандарты. Если мечтаете заработать кучу болезней и потом отдать все деньги работодателю, устраивайтесь в мегафон. Салон находится прямо на остановке, но чтобы в туалет сходить, нужно выходить на улицу.

И про ремонт в офисе на синопской набережной, где в женском туалете, извините, узбеки-работники ведут себя не очень прилично, даже говорить не хочется. Да, можно сказать, что надо работать, чтобы зарабатывать, но даже если ты пашешь 24/7, это не гарантирует подключений. Да потому что интернет у ростелекома — полное разочарование, и люди ненавидят компанию за назойливые звонки. \"единственный плюс — это твои коллеги, которые тоже страдают. Я уже полгода работаю менеджером по обслуживанию юридических лиц и вообще не понимаю, почему нет отзывов о компании.

Она пыталась вежливо спросить, на какую должность я пришла, но я не смогла ответить, потому что рафаэль это уточнял на собеседовании. Женщина была недовольна и начала говорить в стиле \"\"ясно, понятно\"\", как продавщицы в магазине. После этих 1,3 минут она отправила меня заполнять анкету в тот же кабинет, где должен был быть рафаэль. В кабинете сидели несколько сотрудников, которые даже не пытались говорить потише, решая, кому меня перекинуть, хотя я была записана на собеседование. Рафаэля я так и не увидела.

На больничный никто не ходит, все в офисе чихают и кашляют. Не думаю, что я там надолго. Еще один момент: сотрудники за коллектив, если сделали свой план, помогают другим, оставляя ключевую идею и примерный объем. Когда я все донесла, меня просто кормили завтраками. После увольнения общалась со своим супервайзером и выяснила, что ни одна моя заявка не была выполнена, а их было довольно много. В итоге мне тонко намекнули, что ничего не выплатят.

Забыла сказать, что они заставляли работать даже на праздниках и выходных. Я не ходила, но находились и такие, кто соглашался. В итоге жалею о потраченном времени. Приходилось бегать туда сразу после пар, а денег я не заработала ни копейки.

Ребята, не идите в мегафон. Единственный плюс — зарплата белая и платят вовремя, но за эти деньги придется работать как раб, выходных у вас не будет. То есть я приехала не на обучение, а на какое-то новое собеседование. Если б знала, что такой конкурс, даже не стала бы заморачиваться, потому что эта вакансия того не стоит. Компания абсолютно прозрачная, зарплата всегда приходит вовремя.

С самого начала меня порадовали доброжелательность и сплоченность команды – это реально помогло адаптироваться. Условия труда тут просто супер: соцпакет, гибкий график, отпуск, а зарплату платят вовремя дважды в месяц. Есть классные условия для отдыха. Заработок зависит от показателей, так что компания реально мотивирует сотрудников, благодаря чему качество работы растет, а клиенты довольны. Есть хорошие перспективы для карьерного роста. Руководство обращает внимание на стремления и качество работы сотрудников, так что тут есть куда расти.

Ответить им нельзя, ведь «клиент всегда прав». Ты должен подбегать к каждому клиенту, навязывать товары и услуги, врать в лицо, цепляться за каждого. Но результаты часто оставляют желать лучшего, а ты тратишь силы и нервы. \"короче, минусов в этой работе больше, чем плюсов.

За это время я отправила резюме в разные компании и сделала задание по excel, как и просили, но на собеседовании всё оказалось не так, как я ожидала. Москвичи иногда такие пафосные, думают, что это круто. В итоге никакой обратной связи не получила, даже на своё письмо никто не ответил. После всех этих попыток устроиться в компанию, которую я люблю, и где ценности совпадают с моими, это было очень обидно.

Управляющая только и говорила: \"\"вы хотите, чтобы нас уволили. \"\" лучше бы уволили, чем потом за все это платить. 6) акции и тренинги по впариванию ненужного — это вообще потеря времени. Человек, который пришёл положить 50 рублей на телефон, не интересуется вашими \"\"айфончиками в рассрочку\"\". 7) руководство — полный отстой.

Начальство заставляет врать, что симка и страховка обязательны. Я после увольнения закрыла около 20 симок, которые были зарегистрированы на меня, потому что заставляли это делать. **обслуживание:** это, наверное, самая ненавистная часть работы. Каждый день в салон приходит около 50 человек с вопросами: \"\"куда делись мои деньги.

Далее, туалеты — это отдельная история. Они общие для мужчин и женщин, и там постоянно воняет, а в раковинах — волосы, которые, возможно, принадлежат как женщинам, так и мужчинам. Сушилки для рук — вообще отстой. \"короче, если ты решишь устроиться в ростелеком, а точнее в их контакт-центр в саранске, который сейчас называется дженезис, будь готов к тому, что начнешь с должности оператора первой линии техподдержки и, скорее всего, на этом же месте и останешься. Есть шанс стать экспертом, но для этого нужны мозги.

Андрей объяснил все адекватно и провел меня через 10 минут. Анастасия дала мне памятку и снова попросила подождать, потому что ей нужно было распечатать еще один документ на разрешение работы от родителей. Я указала, что мне нет 18, так почему нельзя было подготовить все заранее. В итоге, меня с другими \"\"работягами\"\" пригласили на собеседование, но не рафаэль, а какая-то женщина.

Иногда приходится задерживаться до шести, но вряд ли за это заплатят. Сотрудники вроде нормальные, но видно, что многие недовольны работой. Не знаю, поработаю эти 10 дней, посмотрю, что будет. Работаю в краснодарском крае, но город не скажу. Книжку забрали, договора нет, как и говорила. Зарплату вроде как на карту переведут, реквизиты оставляла. А насчет расчета зарплаты пока не врубилась, какие-то формулы, весы, показатели — все это нужно знать наизусть.

Два дня подряд звонила, чтобы сказать, что больше не приду. Сначала телефон был недоступен, потом вдруг заработал, но никто не брал трубку. В итоге просто перестала ходить, и мне так и не перезвонили. Если бы я, не дай бог, сдохла, они бы даже не поинтересовались. Каждый день их объявление о наборе висит в топе на сайтах поиска работы. Спустя 2 месяца, когда я уже не ходила, мне позвонил тот клиент и сказал, что ему установили, но что-то не работает. А свои 100 рублей я так и не увидела на карте.

График такой: два дня работаешь, а потом, в лучшем случае, один день отдыхаешь. Рабочий день больше 13 часов. Начальству на сотрудников абсолютно пофиг, по умолчанию нужно врать клиентам, \"втюхивать\" страховки и навязывать ненужные услуги. К каждой продаже телефона нужно пихать сим-карты, потому что есть план по симкам. Текучка кадров просто ужасная. Мотивация опять поменялась, в нашем районе по красногорску в салонах работать почти некому, всего по два-три человека.

Это мой первый опыт в call-центрах. В начале было сложно, но сейчас я стабильно получаю хорошую белую зарплату, плюс каждый месяц проходят разные конкурсы и мотивации. Наш руководитель группы просто супер: всегда поддерживает и помогает с трудными вопросами. У нас всё по расписанию: перерывы, обеды, обучение и тренинги. В общем, отличная компания с классным руководством и хорошими целями — мы отзывчивые и всегда готовы помочь друг другу.

Четвёртый минус — финансовая ответственность. Если во время твоей смены что-то украдут, то стоимость делится между всеми. Если клиент разобьет телефон, который ты ему показывал, тебе придется сильно постараться, чтобы не вычли из зарплаты. А если в кассе не хватает денег, то недостачу тоже придется покрывать. Многие клиенты считают, что работники салонов связи ниже их по статусу, поэтому могут хамить и вести себя неуважительно.