Отзывы сотрудников · страница 18 из 50Ростелеком

\"в этой \"\"компании\"\" сплошные минусы. Всё зависит от места, где будете работать. В остальных работать неохота. Вам придётся обслуживать толпы бабушек, которые будут орать на вас и обвинять в воровстве и прочем.

Я уволился, и мне сказали, что кредит уже выплачен, и деньги перечислят на карту. \"сначала мне пришло приглашение в \"\"мегафон-ритейл\"\" на позицию менеджера по продажам в офисе обслуживания клиентов. Прошел двухдневное обучение, а потом мне отказали, сказали, что выбрали другого кандидата. И тут, спустя какое-то время, мне снова звонят и говорят, что я им подхожу. Я, конечно, был в шоке — как так, ведь был отказ.

В общем, можно долго рассказывать про эту компанию. Улучшайте всё, иначе даже теле2 вас обгоняет. До этого я работала в билайне, и, честно говоря, там было в сто раз лучше. Что касается зарплаты, то во время обучения обещают 13 тысяч, но на деле оклад 7200, а премия 5800 за успешное обучение. Премия вроде как неограниченная, но только если сможешь справляться с неадекватными клиентами, которые звонят только с претензиями. Надо выполнять показатели по счастью клиентов, повторным обращениям и времени обработки. Если справляешься — молодец, нет — получай свой оклад и не парься.

Сижу и думаю, где я вообще оказалась. В общем, сильно хочется уволиться. Нервы на пределе, мозг уже не выдерживает. В коллективе тоже одни крысы. В общем, для первого опыта сойдет, но нормальные люди здесь надолго не задерживаются.

Сказали, что оклада нет, а оплата — по количеству обработанных заявок: 90 рублей за одну (но это без учета налога). Через три месяца предложили перейти на трудовой договор с небольшим окладом, но при этом стоимость заявки уменьшалась до 40 рублей. При этом были какие-то коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах. Сказали, что новички в первый месяц зарабатывают не больше 20 тысяч. Опытные, мол, обрабатывают заявку за 30 секунд, а новички — за 20 минут. Тут уже что-то не сходится, если прикинуть по рабочему времени. \"ростелеком — это, мягко говоря, не самое лучшее место для работы.

Я сделал аудиозапись на память, чтобы сохранить основную идею и объем информации. \"давайте заглянем внутрь знаменитого \"\"ростелекома\"\". Начнем с того, что по размещенному резюме менеджеры \"\"ростелекома\"\" ищут \"\"терпил\"\". Школьники, студенты, безработные — все, на ком менеджеры могут потренировать свой словарный запас.

Назначили стажировку на неделю с тренингами, которые больше напоминали семинары о технологии ртс, ее уникальности и о том, как круто с ней работать (хотя такие же технологии есть у других провайдеров, как interzet и домru). Объясняли этапы продаж, тарифы и так далее. В итоге работа \"\"менеджера\"\" (по сути, промоутера) сводилась к личным продажам. \"работаю в сфере электросвязи уже 20 лет, а в ростелекоме с тех пор, как они объединились с волгателекомом.

На обучении, когда узнала, что попала в продажи, сразу сказала, что слышала, как одна знакомая в другом провайдере за месяц заработала всего 50 рублей. Но тут вроде как обещали хотя бы 10 тысяч в первый месяц. Обучение, кстати, бесплатное, но меня поразило, что нам говорили о больших деньгах, мол, нужно оправдать затраты на проезд и время. Сокращения идут постоянно, и всю работу сваливают на тех, кто остался, мол, «время требует изменений, надо подстраиваться».

Что понравилось: стабильная высокая зарплата, дмс и классный коллектив. Работа в целом крутая по сравнению с другими колл-центрами, зарплата выше средней, условия хорошие. Пробовала себя в других колл-центрах и могу сказать, что в мегафоне самая высокая зарплата. Работа несложная, но требует усердия и умения справляться со стрессом. В графике 2/2 я зарабатывала 35 тысяч, что, на мой взгляд, очень даже неплохо.

Не думал, что работа может быть такой кайфовой. Уходишь на выходной, а уже думаешь, как бы скорее вернуться. Огромный плюс – это свобода. Сам планируешь свой день и работаешь, когда тебе удобно. Постоянно общаюсь с начальством на равных, это тоже круто. У нас много корпоративов с развлекухами: боулинг, пейнтбол, кино, выезды на природу и еще кучу всего.

График плавающий, выходных в субботу и воскресенье не ждите, они бывают очень редко. Обычно работают только управляющие. График может меняться несколько раз в месяц, в зависимости от прихоти начальства. Приходить нужно за 20 минут до начала смены, а уходить будете на 20-30 минут позже. От высшего руководства постоянно будете слышать, что вы — ничто, не умеете продавать и не выполняете планы. Хорошо относятся только к тем, кто \"\"лижет зад\"\". Если у вас нет \"\"приютенного\"\" местечка в хорошем салоне, даже не суйтесь.

Если только у вас крепкие нервы и вы любите угождать за лишние 150 рублей — тогда добро пожаловать. Отношение к работникам просто ужасное. Во время работы у меня был \"косячный кредит\", из-за которого каждый месяц у меня вычитали деньги. Говорили, что как только тот, кто его взял, вернет все, мне вернут мои 35 тысяч рублей.

На самом деле, фиксированная ставка 99,96 в час, а дальше всё зависит от твоего графика, который может быть каким угодно — 3/1, 1/3 и так далее. В итоге даже 17 тысяч с трудом наберёшь. Про бонусы вообще молчу — вычитают за всё подряд. С мобильной связью тоже не всё гладко. Если все твои знакомые на мегафоне, то ещё ничего, а если нет — то полный провал, особенно если часто звонишь в другие регионы. А про работу сотрудников службы поддержки и кадров вообще говорить не хочется — никто ничем не хочет заниматься.

\"мы вам отпуск не дадим, у нас уже все расписано, как вы будете совмещать. \" я ей: \"подождите, дайте мне устроиться, всегда можно договориться. \" а она продолжает в том же духе, что никаких отпусков не будет. И то, что по закону они обязаны предоставлять учебный отпуск, их, похоже, вообще не волнует. Работаю в компании уже два месяца. Постоянно орут, нормально ничего не объяснят. \" и тут же отправляют ко мне клиента.

А не успеваешь ты, потому что поток клиентов огромный. Отношение тут просто ужасное, и здоровье твоё точно пострадает. На собеседовании обещали зарплату от 40 тысяч. Работа заключалась в обработке заявок и исходящих звонках клиентам, которые ждали подключения.

Менеджер или руководитель (имя не запомнил) рассказал, что работа вне штата, без оклада, только на процентах. Основная задача — только холодные звонки (это он отдельно подчеркнул) с впариванием услуг ростелекома. Бумажная работа — не твоя забота, ты просто звонишь и продаёшь. Вот так вот, и кому тут доверять.

Работа оказалась неблагодарной, и после такого желания работать в пустую у меня не осталось. Иногда просто халявила, а потом поняла, что это не нужно, и решила уволиться, хотя как уволиться, если я даже не числилась. Договор не составили из-за задержки с документами. Собеседование прошло нормально, опять наобещали: высокий процент от продаж, солидная зарплата, карьерный рост и компенсация за транспорт (2000 рублей). Говорили, что компания очень серьезная и прочее. Дали список документов для договора (оказался агентский).

Вывод напрашивается сам собой: компании не нужны квалифицированные специалисты, и качество услуг связи только ухудшится. Пользователям стоит задуматься о смене оператора, который ценит своих технических специалистов. В итоге, \"ростелеком\" выглядит как загнивающая компания с недальновидным и некомпетентным руководством, не уважающим своих сотрудников. \"я студентка, до этого нигде не работала. Решила подзаработать и пришла на собеседование в колл-центр. Как-то так получилось, что я оказалась в отделе продаж, где сидят эти \"\"менеджеры\"\". Сразу же забрали документы и сказали открыть банковскую карточку.

Белая зарплата, бонусы и перспективы для роста. У нас новый классный офис в москве на оружейном переулке, с шикарными панорамными видами. Корпоративная жизнь тут просто кипит, да и расположение в центре москвы — это круто. С коллективом и руководством мне реально повезло, всегда поддерживали и помогали решать любые вопросы. Ушла только из-за переезда, а так всё было супер.

Я с самого начала старалась вникнуть во все нюансы, и сейчас чувствую себя уверенно — даже приятно помогать другим. Если следовать алгоритмам и не нарушать инструкции, можно неплохо заработать за месяц. В общем, для заочников это отличная возможность совмещать учебу и работу. Плюсы — хорошее отношение компании к сотрудникам и гибкие графики, которые можно подстроить под личные обстоятельства. Работаю в ростелекоме уже третий год на позиции менеджера активных продаж, и, знаешь, мне реально нравится.