Отзывы сотрудников · страница 19 из 50Ростелеком

Плюс, выполнение планов, какие-то \"штрафы\", приходить нужно раньше открытия и задерживаться после, ещё и уборка, мытьё полов – времени на еду почти не остаётся. А клиенты – это отдельная история: как бы сложно ни было, они всегда правы, и с этим ничего не поделаешь. Кстати, на работу берут всех подряд — хоть кривых, хоть косых. Иногда такие люди занимают руководящие должности. Материальная ответственность — да, она есть и применяется довольно часто. После каждой инвентаризации вам придётся отдавать 2-3 тысячи из зарплаты, потому что недостача — это норма.

Но не думайте, что вас ждёт стабильный график. Что касается дресс-кода, забудьте про простое черное и белое. Вам обязательно скажут, что рубашка не того белого оттенка, а обувь черная не такая. Если человек пришёл просто пополнить баланс, вам всё равно нужно будет впихнуть ему кучу информации и умолять его не уходить, ведь зарплату надо как-то зарабатывать. Кстати, по часам вы будете получать максимум 600 рублей, а нервотрепка будет каждый день: к вам будут приходить сотни неадекватов, которые будут орать, что именно вы списали с их счета деньги. В общем, это полный трэш, не советую никому.

Чтобы справляться с этим, нужна настоящая стрессоустойчивость, ведь клиенты бывают разные. Так что, если ищете работу, не стесняйтесь, идите. Бывает, что работаешь по 10 часов без выходных целых две недели. За 15 минут нужно успеть купить еду, съесть её и ещё успеть вернуться на место. Самый худший ритейл среди всех операторов на рынке, и в связи, и в работе. Я работала в москве, и этот оклад в 17 тысяч — полная ерунда.

**зарплата:** она состоит из трех частей: оклад, продажи и смс-рассылки. С продажами всё просто — есть ставки, но они тоже маленькие. Если план не выполнен меньше чем на 100%, вычитают 20% из заработанного. Девушка на другом конце провода сразу начинает недовольным тоном спрашивать, чем я занимаюсь.

Наставнику проще сказать, что всё ок, лишь бы ты остался. Так что сумма может сильно удивить, особенно если ты вкалывал на износ. Удержание клиентов — это твоя основная задача, но помимо этого тебе придётся выполнять работу других менеджеров, потому что у них каждый три месяца кто-то уходит. Если заболеешь, то либо тащи справку, либо работай с соплями и температурой. Руководителю группы юлии на это наплевать. Даже если ты попытаешься отпроситься хотя бы на пару часов, чтобы отдохнуть, она всё равно будет давить, что ты не успеваешь закрывать заявки.

Анастасия позвонила первой, сообщая, что \"\"так вышло\"\", и обучение переносится на другое время. Я сказала, что у меня учеба и я смогу договориться на определенное время, а тут все переносится. На звонок я ответила и сообщила, что отклоняю свою кандидатуру на эту должность. И тут анастасия разразилась: \"\"я же на тебя время потратила. \"\" да, это ваша работа — тратить время на потенциальных сотрудников. \"\" да, до того, как я поняла, какой у вас интересный коллектив.

Вскоре поняла, что все это ерунда. Работа заключалась в том, чтобы взять базу клиентов и пытаться впарить им дополнительные услуги, а также привлекать новых клиентов (ходить по квартирам, звонить на домашние телефоны, приставать к людям на улице). И, по сути, заставляли обманывать людей, недоговаривать и преувеличивать, возвышая компанию, хотя ртс как провайдер — это полное разочарование. Поставили нереально завышенный план продаж на месяц.

Меня дико бесит, что телевизор начинает \"заикаться\" и изображение искажается. Это ж просто капец, когда что-то смотришь. Проработала в компании 20 лет, начинала с инженера без категории и дошла до ведущего. В декабре у нас произошло сокращение, и всех ведущих уволили, оставив только инженеров без категории. При этом обязанности у всех одинаковые, но ведущие выполняли самые важные и сложные проекты. Естественно, у них стаж работы в компании был гораздо больше. Получается, что те, кто честно трудился и заслужил повышение, оказались в самом невыгодном положении.

Компания реально выполняет все свои обещания и дает возможность добиваться результатов, а не просто тратить время. Процесс обучения тут классно организован. Хотя я уже не работаю в этой компании, остались только положительные воспоминания и много друзей. У нас есть дмс, оплачивается связь, график работы гибкий, а компания стабильно держится на плаву. Можно проявить себя в разных корпоративных конкурсах и даже выиграть деньги. Участвуем и в городских мероприятиях. Но, конечно, самое крутое – это коллектив.

У каждого есть наставник или бригадир, к которому можно обратиться, если что-то не получается. Обычно они стараются помочь, но если не выходит, приходится подстраивать свои планы. Рабочий день проходит быстро, дисциплина строгая, все по расписанию. Мой доход зависит от того, как я работаю.

В итоге ты на работе проводишь 12,5-13 часов, а если еще учесть дорогу, то и того больше. Выходные могут быть в любой день, и редко два подряд. Обед положен час, но по факту ты успеешь только быстро перекусить. Пробовал устроиться на работу в ельце (липецкая область). Впечатления ужасные – региональный менеджер на собеседовании вёл себя крайне грубо, не соблюдая элементарные нормы вежливости, тыкал в лицо и переходил на личности. В объявлении о вакансии одно, а на деле – совсем другое. График такой, что невозможно нормально спланировать своё время.

45 на перерывы, а о лояльности и говорить не приходится. В компании много переработок, а зарплата при этом средняя по рынку. Но эта \"средняя\" берется из данных компаний, где работают не it-специалисты, а обычные сотрудники. Если вы прошли собеседование и подписали все бумаги, то поздравляю.

Горячей воды нет, а пол постоянно приходилось мыть самим. Когда сильно грязно, бывало, что мыли его и по пять раз, но никто этого не замечал, только ругали за грязь. Офис с низкими продажами, потому что место не очень удачное — в основном пенсионеры, которые просто приходят потрепать нервы. Постоянные тренинги, обучения и проверки с тестированием. С тм отношения были не очень, она была слишком придирчивой и это бесило. В итоге наш коллектив разбили, всех сотрудников раскидали по разным местам, поставили управляющую, и желание работать пропало совсем. Сидячая работа, с чётко установленными и довольно короткими перерывами.

У нас была ситуация, когда девочка попала на 50 тысяч. График обещают 5/2 по 9 часов, но это только если повезет с полным штатом. В реальности можешь работать и по 7 дней подряд, и по 12 часов. Переработки не оплачиваются, а приходить нужно минимум за полчаса до открытия.

В екатеринбурге всего один офис с менеджерами, график 5/2, работа на чапаева. Там ты сможешь понять, как всё устроено и в каких программах работать. Обычно это занимает около трёх часов. Если на стажировочном дне спросишь у наставника, как тут дела, он ответит, что всё нормально. Но это потому, что у них всегда не хватает людей, и менеджеры просто выживают.

Самое интересное, один вопрос задавали 4 раза: \"\"вы же приведете с собой друга. \"\" при этом мне сказали, что фиксированного оклада нет, ведь \"\"у нас такая большая фирма\"\", но им нужны мои друзья. На следующий день я решила отказаться от вакансии. Судя по \"\"организации персонала\"\" в \"\"ростелекоме\"\", ничего хорошего не выйдет.

Я надеялась на компенсацию в 2000 рублей, но в конце сказали, что ее дают только при выполнении плана. Итог — время, потраченное в пустую. Из всего этого я получила только хороший опыт, навыки продаж и представление о технологии. А, ну и магнитик на холодильник.

Текучка кадров огромная, а руководству, похоже, наплевать на своих сотрудников и клиентов. Не знаю, как в других отделах, но про отдел продаж могу сказать только одно: полный отстой. И вот 11 февраля снова стук в дверь. Я уже подумал, что это очередные \"\"цыгане\"\", но это был другой представитель ростелекома, который снова предлагал подключить выделенную линию. В ближайшее время я откажусь от всех услуг этой компании и никому не посоветую этих \"\"шаромыжников\"\".

Предоставляем мобильную связь, дмс и скидки на фитнес. У нас есть возможности для карьерного роста. Много примеров, когда сотрудники начинали с должности продавца, а сейчас уже стали территориальными менеджерами или работают в офисе. Шансы на продвижение по карьерной лестнице. Главный плюс этой работы — это команда, в которой работают настоящие специалисты. Мне дико повезло с командой и начальником.

\"я работаю в компании уже около двух лет и учусь на заочном. Для меня главное, чтобы работа подходила под мой график, ведь у меня и сессия, и практика, и курсы вождения, и спортивные тренировки. Здесь графики разные: утренние и вечерние, что очень удобно, так как у меня занятия в разное время. Каждый месяц можно указать свои предпочтения, и если нужно поменять смену, это не проблема — я легко завожу новые знакомства, а это в контактном центре очень помогает.